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Atmosfera Sport
Valoraciones:

3403 valoraciones en los últimos 12 meses8801 opiniones en total  

4,45
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

4 oct 2023
 Opinión verificada
Que la entrega ha sido rápida, Pero vinieron a entregarme el paquete en horas de trabajo y como no estaba en casa, la agencia de paquetería puso en su web una incidencia de la ausencia, y no quedaron ningún mensaje, ni llamaron, intenté contactar con ellos, y al parecer, ellos nunca contestan, al teléfono, según los comentarios de su página, aunque si es cierto que volvieron por la tarde, pero igual tampoco me hubiera pillado en casa, creo que debería exigir a la empresa de paquetería mayor comunicación con el destinatario del paquete

Valoración negativa más relevante

13 oct 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
25 ene 2024
 Opinión verificada

Empresa efectiva, transporte mejorable

El producto perfecto, tal y como ponen en la descripción. No le pongo las 5 estrellas porque hubo un problema con el transportista y no llegó cuando estaba planificado y me tuve que poner en contacto con atención al cliente de Atmosfera, pero su atención fué exquisita y resolvieron muy rápidamente
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13 mar 2024
 Opinión verificada

Buena atención al cliente y rapidez en envío.

El servicio de atención al cliente muy rápido en responder y eficaz en la solución (habia un problema porque la dirección de entrega salió incompleta al realizar el pedido, y lo corrigió muy rápido). El pedido lo recibí muy rápido también, bien protegido. Volveré a usar su web sin duda.
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8 feb 2024
 Opinión verificada
Muy satisfecha, ha sido muy rápido, hice el pedido y me ponía que llegaba en 48h y ha sido exactamente 48h, a parte me gusta mucho el e-mail que indica pedido realizado, pedido enviado y pedido entregado así sabes cómo va el proceso, me ha encantado, no se me ocurre como mejorar.
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19 may 2024
 Opinión verificada
El producto es perfecto pero la entrega no lo fue... la persona que me entregó el paquete no solamente que abrió la bolsa y sacó la caja sino que también abrió la caja y metió el albarán dentro...inconcebible... es la primera vez que a la hora de la entrega me abren un paquete.
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Respuesta de Atmosfera Sport
24 may 2024
Lamentamos sinceramente que haya experimentado esta situación al recibir su pedido. Nos disculpamos por la falta de integridad en la entrega de su producto y por cualquier incomodidad que esta haya causado. En atmosfera sport, nos esforzamos por brindar un servicio de entrega de calidad y esta experiencia no cumple con nuestros estándares. Tomaremos medidas inmediatas para investigar lo sucedido y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Le agradecemos por compartirnos su experiencia y le aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio de entrega hablando directamente con al empresa de transporte externa. Nos comprometemos a brindarle una mejor experiencia en sus futuras compras. Si necesita cualquier tipo de ayuda no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Gracias por confiar en atmosfera sport y por su comprensión. ¡Esperamos poder ofrecerle una experiencia de compra más satisfactoria en el futuro!
29 dic 2023
 Opinión verificada
De 10 Hice un pedido desde la web de unas pastillas de freno Shimano el día 25 de diciembre de 2023 y lo recogí el día 27 en la tienda, que no tenía gastos de envío adicionales. Atención de calidad, tanto en persona como por teléfono. Una tienda muy bien ordenada y limpia.
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 dic 2023
Muchas gracias por su valoración! Es importante para nosotros conocer la experiencia de cada cliente. Esperamos vuelva a depositar su confianza en nosotros en un futuro. Saludos cordiales, servicio de atención al cliente.
17 ene 2024
 Opinión verificada

Me ha gustado el material entregado pero no la entrega.

Me ha gustado el material entregado y los precios, pero no me ha gustado la entrega. Correos Express es muy informal y no entrega cuando dice lo que repercute a la empresa que la contrata. Debía entregarlo martes entre las 14 y 20h, y lo entrega miércoles a las 13h.
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13 nov 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de envío y la efectividad. La ropa de buena calidad y bien envuelta. No pongo 5 estrellas porque aún estoy esperando a que me contesten por una devolución. La talla le está grande a mi hija y les he comprado una menos del mismo producto.
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7 feb 2024
 Opinión verificada

MUY BIEN

YA CONOCÍA LA TIENDA FÍSICA EN SAN AGUSTÍN DE GUADALIX, DE HECHO ES MI TIENDA DE CONFIANZA PORQUE SIEMPRE EL TRATO ES IMPECABLE, ESTE PRODUCTO LO HE COMPRADO ONLINE PORQUE NO LO HABÍA EN TIENDA Y LA EXPLERIENCIA MUY BUENA, BUEN PRECIO, FACILIDAD Y RAPIDEZ EN EL ENVÍO
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27 ago 2024
 Opinión verificada
Ha habido un error en la dirección de envío, he llamado varias veces y a diferentes horas del día y no han contestado en ningún momento. Finalmente se pusieron en contacto conmigo, pero ya había resuelto yo el problema con el envío. Modifico mi valoración.
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25 abr 2024
 Opinión verificada
Estoy muy satisfecha con la compra y a las 48 horas estaba en mi casa. El envío perfecto y en todo momento me enviaron mensajes de donde se encontraba el paquete y cuando llegaba a casa. Los zapatos de deportes son preciosos. Volveré a comprar. Gracias
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12 dic 2023
 Opinión verificada
Empresa de paqueteria FATAL Muy facil y sencillo realizar el pedido y precios muy buenos,pero la empresa de envios es muy mala,mi pedido lleva dos dias de retraso y es imposible contactar con alguien te atencion al cliente.La empresa es Correos Express
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Respuesta de Atmosfera Sport
14 dic 2023
Buenas, Entendemos su descontento pero por favor entienda que la expresa de transporte es externa a nosotros, transmitiremos su descontento a correos junto a un ticket por la mala gestión que hicieron. Respecto a la tardanza en contactar con usted, nuestros tiempos de atención pueden tardar un poco más en estas fechas por el alto volumen de pedidos, recordarle que nuestro tiempo de atención es de 24 a 48 horas, agradecemos su paciencia y esperamos que no haya ningún inconveniente en sus futuras compras. Gracias por su tiempo y comprensión.
25 abr 2024
 Opinión verificada

Recomendado

Me ha gustado mucho la rapidez de entrega. Además hay mucha variedad de productos a un precio bastante adecuado. Lo que no me gusto fue ver cómo, al haber descuentos por el día de la madre, ampliaban de 50€ a70€ para poder conseguir el envío gratis..
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22 abr 2024
 Opinión verificada
hay problemas con la dirección. cuando compras algo y pones la direccion de entrega no te deja poner el número de vivienda y luego los repartidores no te lo pueden entregar.y has de llamar y modificar y todo el rollo y claro se demora la entrega.
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19 dic 2023
 Opinión verificada

el envío ha sido rápido pero el producto EQUIVOCADO - he solicitado devol dinero

el envío ha sido rápido , pero el producto NO ES solicitado , me ha llegado el Coros PACE 3 blanco correa silicona blanco , cuando el que pedí es el Coros PACE 3 blanco correa nylon blanca , he solicitado la devolución del producto y del dinero
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 dic 2023
Estimado cliente, Tal como le comentamos anteriormente, lamentamos muchísimo lo ocurrido. Podemos constatar que nuestro departamento de atención al cliente ya ha contactado con usted para poder ayudarle. Nuevamente le pedimos sinceras disculpas por nuestro error, esperamos a futuro vuelva a contar con nosotros, dándonos la posibilidad de brindarle una mejor experiencia. Saludos, servicio de atención al cliente.
AP
23 may 2024
 Opinión verificada

Las sandalias TEVA llegaron enseguida, pero talla errónea

Las sandalias TEVA llegaron enseguida. Fantástica la logística. El único problema es que se equivocaron en la talla. Pedí un 33 y me llegó un 32. Por suerte el tallaje de TEVA es amplio y le quedan justas pero le sirven. Nos las quedamos.
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22 nov 2023
 Opinión verificada

Problemas informáticos resueltos con solvencia

Hubo un problema informático al realizar el pedido online y se me cobró importe de gastos de envío cuando la opción seleccionada era recogida en tienda. Desde tienda y desde atención al cliente me lo han resuelto. Buen servicio. Gracias.
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2 abr 2024
 Opinión verificada
Pedimos el pedido el martes 26 de marzo y acabaron llegando el día 1 de abril. Según la página web iba a tardar 24/48 horas ,por lo que lo encargamos para que nos llegase antes del jueves (pensábamos que los festivos no iban a afectar).
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Respuesta de Atmosfera Sport
3 abr 2024
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu pedido. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causarte. En ocasiones, factores ajenos a nuestra voluntad, como festivos, pueden afectar el tiempo de envío estimado. Apreciamos tu paciencia y comprensión en este asunto. Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestros servicios para brindarte la mejor experiencia de compra posible. ¡Gracias por tu confianza en nosotros!
11 ene 2024
 Opinión verificada

Tienda más que recomendable

Buen precio, buena atención al cliente. La única incidencia que he tenido es con al empresa de transportes pero atención al cliente respondió de manera extraordinaria. El artículo comprado es de excelente validad como avala su marca.
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CB
Carlos B.
Almendralejo
14 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez y atención exquisitas. Solamente hubo un problema con Correos Express, la compañía de reparto. Desde Atmósfera Sport lo solventaron. Simplemente recomendaría enviar los pedidos con otro medio de transporte.
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19 nov 2023
 Opinión verificada
Desde que hice el pedido, solo se han comunicado conmigo para decirme que se ha hecho el pedido. Hace unos 5 días que hice el pedido y todavía no me han dicho sí ha sido enviado, fecha prevista de llegada, etc...
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas, Disculpe hubo una incidencia, por lo que tardó más de lo esperado. Pedirle disculpas por lo sucedido y agradecerle tanto su tiempo como su paciencia. Esperamos nos dé una segunda oportunidad para demostrarle como es el auténtico trato que Atmósfera Sport ofrece a sus clientes.