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Atmosfera Sport
Valoraciones:

3361 valoraciones en los últimos 12 meses8730 opiniones en total  

4,46
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

4 oct 2023
 Opinión verificada
Que la entrega ha sido rápida, Pero vinieron a entregarme el paquete en horas de trabajo y como no estaba en casa, la agencia de paquetería puso en su web una incidencia de la ausencia, y no quedaron ningún mensaje, ni llamaron, intenté contactar con ellos, y al parecer, ellos nunca contestan, al teléfono, según los comentarios de su página, aunque si es cierto que volvieron por la tarde, pero igual tampoco me hubiera pillado en casa, creo que debería exigir a la empresa de paquetería mayor comunicación con el destinatario del paquete

Valoración negativa más relevante

13 oct 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

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 Clasificación  
Relevancia
27 jul 2024
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27 jul 2024
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27 jul 2024
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27 jul 2024
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26 jul 2024
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26 jul 2024
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26 jul 2024
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25 jul 2024
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25 jul 2024
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25 jul 2024
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25 jul 2024
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24 jul 2024
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24 jul 2024
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24 jul 2024
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24 jul 2024
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24 jul 2024
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24 jul 2024
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24 jul 2024
 Opinión verificada
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7 ago 2024
 Opinión verificada
Necesito cambiar unas zapatillas de número, hablé con atención al cliente para tramitar la devolución y la señora q me atención me dijo que había un problema con la página que me devolvería la llamada en unos minutos y no me la ha devuelto, encima vuelvo a llamar yo a atención al cliente y se me corta la llamada. Necesito cambiar la zapatilla por un número más y no tengo manera de contactar con ustedes
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Respuesta de Atmosfera Sport
19 ago 2024
Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamento mucho los inconvenientes que has experimentado al intentar cambiar tus zapatillas. Entiendo que esto puede ser frustrante, y quiero ayudarte a resolverlo lo antes posible. En primer lugar, lamento que no hayas recibido la llamada de retorno y que la llamada se haya cortado. No es la experiencia que queremos que tengas con nosotros. Para agilizar el proceso de cambio de tus zapatillas, te recomiendo que nos proporciones el número de tu pedido y el número de zapatillas que deseas cambiar, así podremos gestionar tu solicitud de manera más eficiente. También puedes intentar enviarnos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, donde podemos hacer un seguimiento directo de tu caso y asegurarnos de que se resuelva. Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en solucionar esto. Estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en darnos más detalles para que podamos proceder con tu cambio.
21 ago 2024
 Opinión verificada
Un desastre por el momento. Hace ya más de 13 días que enviamos devuelto el pedido y estamos sin noticias. En la web pone que siguen esperando el paquete, cosa que es imposible. Y al teléfono no responden. Te tiene una máquina al teléfono 5 minutos y te acaban cortando y vuelta a empezar. No contestan al teléfono.
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Respuesta de Atmosfera Sport
26 ago 2024
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su devolución y entendemos su frustración. Le agradecemos por ponerse en contacto con nosotros y queremos ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Es cierto que estamos experimentando un alto volumen de consultas en este momento, lo que puede estar causando demoras tanto en el procesamiento de devoluciones como en la atención telefónica. Le aseguramos que su caso es importante para nosotros y estamos trabajando para mejorar nuestras respuestas. Para poder rastrear su devolución y ofrecerle una solución, le pedimos que nos proporcione el número de su pedido y los detalles de la devolución a través de este canal. Haremos nuestro mejor esfuerzo para darle una respuesta lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Atención al Cliente - Atmosfera Sport