Atmosfera Sport- Logotipo - Valoraciones

Atmosfera Sport
Valoraciones:

3340 valoraciones en los últimos 12 meses8709 opiniones en total  

4,46
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

4 oct 2023
 Opinión verificada
Que la entrega ha sido rápida, Pero vinieron a entregarme el paquete en horas de trabajo y como no estaba en casa, la agencia de paquetería puso en su web una incidencia de la ausencia, y no quedaron ningún mensaje, ni llamaron, intenté contactar con ellos, y al parecer, ellos nunca contestan, al teléfono, según los comentarios de su página, aunque si es cierto que volvieron por la tarde, pero igual tampoco me hubiera pillado en casa, creo que debería exigir a la empresa de paquetería mayor comunicación con el destinatario del paquete

Valoración negativa más relevante

13 oct 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Atmosfera Sport

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
hace 10 días
 Opinión verificada
Me quede sin lo. Que pedi por que a nivel logistico es un desastre
Reportar valoración
1 sept 2024
 Opinión verificada
Hace ya más de una semana y todavía no he recibido mi pedido
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
4 sept 2024
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que aún no haya recibido su pedido y entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Apreciamos su paciencia y le aseguramos que estamos aquí para ayudarle. Le recomendamos verificar el estado de su envío mediante el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación. En ocasiones, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos, como problemas en la entrega por parte de la compañía de mensajería. Si necesita más información o asistencia adicional, no dude en contactarnos directamente a través de nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver esta situación lo más pronto posible. Gracias por su comprensión y por elegir Atmosfera Sport. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Atmosfera Sport
hace 11 días
 Opinión verificada

Situación absurda

Me están enviado encuesta sobre un pedido que no ha llegado
Reportar valoración
hace 13 días
 Opinión verificada
No he recibido el pedido todavía... No puedo opinar.
Reportar valoración
hace 12 días
 Opinión verificada

Mala atencion cliente

He solicitado una devolucion y no me contestan.
Reportar valoración
3 sept 2024
 Opinión verificada
Informar bien a los clientes sobre los pedidos.
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
4 sept 2024
Estimado cliente, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que tu pedido no ha cumplido con tus expectativas y entendemos lo importante que es para nuestros clientes estar bien informados sobre sus compras. En Atmosfera Sport, esforzamos diariamente para proporcionar una experiencia de compra clara y satisfactoria. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir malentendidos en el proceso de información sobre los pedidos. Para evitar estas situaciones en el futuro, continuamos trabajando en la mejora de nuestros canales de comunicación y en brindar información precisa y oportuna a cada uno de nuestros clientes. Te invitamos a contactarnos directamente a nuestro servicio de atención al cliente, donde estaremos encantados de asistirte y aclarar cualquier duda que puedas tener respecto a tu pedido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia completamente positiva con nosotros. Gracias por tu comprensión y tu valioso comentario. Esperamos poder servirte mejor en el futuro. Cordiales saludos, Atención al Cliente Atmosfera Sport
hace 3 días
 Opinión verificada
It takes to long and meanwhile no comunication
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
hace 3 días
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que haya experimentado demoras en la comunicación y en la entrega de su pedido. Entendemos que esto puede ser frustrante y queremos asegurarle que su satisfacción es muy importante para nosotros. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de respuesta y asegurarnos de que nuestros clientes estén siempre informados sobre el estado de sus pedidos. Aunque no podemos controlar todos los factores que pueden causar retrasos, haremos todo lo posible para resolver su situación. Si necesita asistencia adicional o desea que revisemos el estado de su pedido, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarle. Gracias por su comprensión y paciencia. Atentamente, Servicio al Cliente de Atmosfera Sport
hace 10 días
 Opinión verificada
No ha llegado, no tengo noticias de su estado
Reportar valoración
30 ago 2024
 Opinión verificada
No ha llegado todavía, después de 4 días
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
4 sept 2024
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta. Entendemos que la espera puede ser frustrante, especialmente si ya ha pasado un tiempo desde que realizó su pedido. Sin embargo, una vez que su pedido sale de nuestro centro de distribución, depende de la empresa de mensajería para que llegue a su destino. Le aseguramos que estamos aquí para ayudarle. Por favor, facilítenos su número de pedido para que podamos verificar el estado de su envío y ofrecerle más información. Agradecemos su comprensión y paciencia. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Atmósfera Sport
hace 5 días
 Opinión verificada
Ser más rápidos con el proceso de envío.
Reportar valoración
1 sept 2024
 Opinión verificada
No he recibido pedido todabia. Fatal.
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
4 sept 2024
Estimado cliente, Lamentamos mucho saber que aún no has recibido tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser. En Atmosfera Sport trabajamos arduamente para garantizar que cada pedido llegue a su destino a tiempo. Sin embargo, hay ocasiones en las que pueden surgir imprevistos con las empresas de mensajería. Te recomendamos que nos proporciones el número de tu pedido para que podamos investigarlo y proporcionarte más información sobre su estado. Apreciamos tu paciencia y comprensión en esta situación. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Atentamente, El equipo de Atención al Cliente de Atmosfera Sport
25 ago 2024
 Opinión verificada
Entregar el paquete cuando acordamos
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
2 sept 2024
Estimado/a cliente, Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya experimentado con la entrega de su paquete. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir su pedido en el tiempo acordado. Sin embargo, queremos informarle que, una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, no tenemos control sobre los tiempos de entrega que ellos manejan. Le sugerimos que se comunique directamente con el servicio de mensajería para obtener información actualizada sobre el estado de su envío. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarle en lo que podamos. Agradecemos su comprensión y paciencia. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Atmosfera Sport
24 ago 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado lo que he pedido.
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
26 ago 2024
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la situación con su pedido y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir lo que esperaba a tiempo. Sin embargo, quiero informarle que todos los pedidos son procesados y enviados con el mayor cuidado posible. Le recomendaría que verifique el estado de su pedido a través del enlace que le proporcionamos en el correo de confirmación. Además, podría haber factores externos, como retrasos en el servicio de mensajería, que están fuera de nuestro control. Por favor, si necesita más asistencia, no dude en contactarnos con su número de pedido y estaremos encantados de ayudarle a resolver esta situación. Gracias por su comprensión y paciencia. Atentamente, Atención al Cliente Atmosfera Sport
hace 13 días
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
hace 3 días
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido aún. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Le recomendamos que verifique el estado de su pedido a través de nuestro sitio web, donde podrá encontrar información actualizada sobre el envío. Si ha pasado más tiempo del estimado para la entrega, por favor, háganos saber su número de pedido y revisaremos la situación para ayudarle de la mejor manera posible. Agradecemos su comprensión y estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Atmosfera Sport
27 ago 2024
 Opinión verificada
Contestar los correos.
Reportar valoración
Respuesta de Atmosfera Sport
2 sept 2024
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la falta de respuesta a su correo. En Atmosfera Sport nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente, y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una respuesta oportuna. Le aseguramos que su consulta es importante para nosotros y estamos trabajando para resolver la situación. Puede intentar comunicarse con nosotros a través de nuestro número de atención al cliente o por nuestras redes sociales, donde nuestro equipo está disponible para ayudarle. Agradecemos su paciencia y comprensión. Estamos comprometidos a atender sus necesidades. Saludos cordiales, Atención al Cliente Atmosfera Sport
hace 3 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
hace 4 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
hace 6 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
hace 7 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
hace 9 días
 Opinión verificada
Reportar valoración