Atmosfera Sport

Valoraciones:

Lamentamos la situación, ¿podrías proporcionarnos tu número de pedido para que podamos verificar el estado del mismo? Una vez que tengamos esa información, estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema que pueda haber surgido. ¡Gracias por tu paciencia!

Buenos días, Ha habido un malentendido, el campo en cuestión indica que son laborables, por lo tanto los fines de semana quedan exentos. Si podemos serle de ayuda en algo más, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un cordial saludo.

Buenas, recuerde que si efectúa un pedido que debe de ser enviado desde otro almacén el tiempo de llegada puede variar, el aproximado de los días se le indica tanto antes como después de hacer la compra. Espero poder serle de ayuda, si necesita cualquier otra cosa estaremos encantados de ayudarle. Un cordial saludo.

Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.

Estimada Vanessa, como indicamos en su anterior reseña, podemos comprobar que hemos contactado con usted ya que había un problema con su pago, manteniéndola informada en todo momento de las averiguaciones competentes. A día de hoy luego de previas comunicaciones con la plataforma de pago corroborando que el pago del mismo era correcto, a través de otro ID de transacción. Observamos que finalmente no desea el producto y cancelamos la preparación dando orden de reembolso. Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos a futuro nos de la posibilidad de brindarle un mejor servicio. Saludos cordiales, servicio de atención al cliente.

Buenos días, Probablemente se encontrará en su carpeta de Spam, en ocasiones los correos pueden irse a dicha carpeta. Un cordial saludo.

Buenas, Al revisar su caso he podido ver que el día 18/10 a las 13:17 se le mandó un correo informando de la cancelación de su pedido por falta de stock. Por favor recuerde que en ocasiones los mensajes pueden llegar a su bandeja de spam. Un saludo.

Lamentamos mucho la confusión con tu pedido de guantes de portero y pedimos disculpas por haberte enviado una talla incorrecta. Queremos asegurarnos de corregir este error lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar el cambio y garantizar que recibas la talla correcta lo antes posible. Nuevamente, lamentamos las molestias ocasionadas y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

Buenas, Si no está conforme con un artículo, puedo solicitar un cambio sin ningún coste adicional o por el contrario efectuar una devolución. Un cordial saludo.

Buenas, Lamentamos la tardanza con su devolución, debido al alto volumen de pedidos y un problema con el método de pago hemos tardado más de lo esperado, sentimos de corazón las molestias que esto le haya podido ocasionar. Un cordial saludo.

Estimado cliente, Lamentamos mucho saber que aún no has recibido tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser. En Atmosfera Sport trabajamos arduamente para garantizar que cada pedido llegue a su destino a tiempo. Sin embargo, hay ocasiones en las que pueden surgir imprevistos con las empresas de mensajería. Te recomendamos que nos proporciones el número de tu pedido para que podamos investigarlo y proporcionarte más información sobre su estado. Apreciamos tu paciencia y comprensión en esta situación. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Atentamente, El equipo de Atención al Cliente de Atmosfera Sport

Lamentamos mucho que no hayamos podido atender tu solicitud de devolución. Por favor, háznoslo saber nuevamente para que podamos resolver tu problema lo más rápido posible. Estamos aquí para ayudarte y queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia en Atmosfera Sport. ¡Gracias por tu comprensión!

Estimada Sharay, Hemos recibido su solicitud, y hemos dado respuesta a la misma el día de hoy gestionando la recogida. Lamentamos la demora en responder, lamentablemente nos hemos visto levemente afectados por el flujo de comunicaciones en estos días festivos. Nuevamente le pedimos disculpas disculpas por la molestia ocasionada y la tardanza. Estaremos pendientes de cualquier comunicación. Saludos, servicio de atención al cliente.

Buenos días David, Al revisar su perfil hemos podido comprobar que tiene 4 compras realizadas con ningún tipo de inconveniente ni petición de devolución o cambio. Comentarle que todos y cada uno de nuestros artículos son comprados directamente a la marca de la que pertenecen y llegan desde dicha marca a nuestros almacenes. Desconocemos el porqué de su reseña negativa y también el porqué miente en ella. Por favor póngase en contacto con nosotros para solucionar este caso lo antes posible. Le adjunto el correo de contacto: atencionalcliente@atmosferasport.es Un cordial saludo David.

Lamentamos escuchar que tu envío está tardando más de lo esperado. Por favor, proporciona tu número de pedido para que podamos investigar la situación y brindarte una solución lo antes posible. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!

Buenas, Disculpe las molestias...tras revisar su caso hemos podido ver que correos se demoró con su pedido. De nuestras instalaciones salió en el plazo estipulado pero correos tardó 5 días más en entregarlo. Transmitirle nuestras disculpas, al ser una empresa externa a nosotros no tenemos el control de este tipo de situaciones por muy raras que sean. Hemos abierto un caso con ellos para ver que ha podido pasar y asegurarnos de poner medidas para futuros envíos. Gracias por su reseña y disculpe por lo sucedido. Esperamos vuelva a darnos una oportunidad en el futuro, donde si podamos demostrarle como es el auténtico servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Ojalá no se quede con esta desafortunada mala experiencia que no dependió de nosotros. Gracias de nuevo y tenga un buen día.

Saludos Alejandro, Desde nuestras instalaciones se cumplieron los tiempos prometidos, lamentablemente aduanas lo retuvo...sentimos muchísimo lo sucedido pero ese tipo de situaciones escapan a nuestro control. Esperamos poder ayudarle en sus futuros pedidos y que pueda depositar su confianza en nosotros una vez más. De nuevo pedirle disculpas, me consta que ya tiene su artículo. Un cordial saludo.

Lamentamos la situación. Por favor, proporciónanos datos adicionales desde el apartado en la web en caso de que sigas necesitando asistencia. También te recomendamos que revises la bandeja de entrada de tu correo electrónico, ya que es posible que hayan enviado información sobre la entrega. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu paciencia!

Buenas, Disculpe la tardanza hubo un problema con el transportista y el artículo tardó en llegar a nuestras instalaciones. Agradecerle tanto su paciencia como su comprensión con la situación Iván. Un cordial saludo.

Lamentamos mucho las molestias, en Atmosfera Sport siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Entendemos tu frustración al no poder ofrecerte lo que buscas en este momento. Te pedimos disculpas y te agradecemos por tu comprensión. Si podemos ayudarte de alguna manera, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias por tu paciencia!