airfrance.es- Logotipo - Valoraciones

airfrance.es
Valoraciones:

1591 valoraciones en los últimos 12 meses2903 opiniones en total  

4,40
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

20 sept 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio. Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo. Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter" Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004

Valoración negativa más relevante

15 mar 2024
 Opinión verificada
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa. Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas... Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan. Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre airfrance.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
18 mar 2024
 Opinión verificada
Contraté primero el vuelo y los asientos Pero no quedó registrado,solo me cobraron los asientos Ahora contraté de nuevo pero aún espero la devolución de los asientos Y pagué el vuelo más caro Un desastre
Reportar valoración
17 mar 2024
 Opinión verificada
La plataforma es horrible. Hice diez intentos de pago con cuatro métodos de pago distintos y ninguno funcionó. En el momento en que intento cambiar la moneda, desaparece mi búsqueda. Nunca volvería a usarla.
Reportar valoración
21 ene 2024
 Opinión verificada

Nunca más con Air France

me han hecho pagar otro billete, también he pagado 150 € por cambiar otro , total 4 billetes ypagados para dos vuelos y encima con mucho retraso. una vergüenza Nunca más volaré con air france
Reportar valoración
7 abr 2024
 Opinión verificada

ATRASO VUELO AF1151

DEBIDO A RETRASO DE VUELO AF1151 COPENAGUE- PARIS EL DÍA 5 DE ABRIL, PERDI EL SIGUIENTE VUELO DE CONEXION QUE TENÍA BOOKEADO CON VUELING SOLICITE COMPENSACION, AUN NO TENGO RESPUESTA
Reportar valoración
20 mar 2024
 Opinión verificada

Error al escoger el vuelo de regreso

De no aceptar que por error escogi la hora equivocada, para mi viaje, y al,querer cambiar la reserva el sistema no me lo permite, y ademas por telefono me dicen que me toca pagar
Reportar valoración
14 mar 2024
 Opinión verificada
Podéis no subir los precios aleatoriamente según el número de búsquedas de un viaje. La gente necesita consultar los detalles varias veces y no se merece pagar más por ello
Reportar valoración
4 mar 2024
 Opinión verificada
Han perdido mi maleta. Me obligaron a facturarla porque decian que el avión estaba lleno, con la consecuencia de que tenia toda la ropa, medicinas y muestras de trabajo.
Reportar valoración
18 may 2024
 Opinión verificada
Hice una reserva ,no se pudo cambiar la letra de mi apellido, me dicen anula pide el rembolso y aún no me llega el rembolso para poder comprar el billete nuevamente
Reportar valoración
19 ago 2024
 Opinión verificada
El personal, los tripulantes de cabina tienen un trato muy malo con el pasajero. Realmente no volvería a elegir esta aerolínea si no fuera por extrema necesidad.
Reportar valoración
25 ene 2024
 Opinión verificada

Problemas en la web

Puse la tarifa Joven y se me cambió a Adulto. Llamé para decirlo y la solución que me dieron fue cancelar el billete y comprar otro en lugar de cambiarlo ellos 🙄
Reportar valoración
3 mar 2024
 Opinión verificada
Mucho retraso que me ha hecho perder mi TGV porque además nos hicieron facturar nuestras maletas y tardaron casi 30 minutos para entregárnoslas en Roissy .
Reportar valoración
23 nov 2023
 Opinión verificada

Falta de profesionalidad

Cada vez que entraba en la parte de datos me daba error y tenía que comenzar desde el principio de la búsqueda y el mismo vuelo era cada vez más caro
Reportar valoración
20 ene 2024
 Opinión verificada
I make a claim since 10 of January and I did not receive a reply.It was an urgent matter but I am still waiting. Reference of the claim. C-7452233
Reportar valoración
26 nov 2023
 Opinión verificada
Me gestionaron mal una reserva (reconocieron era un fallo del operador) y ahora tengo el vuelo de salida a las 6 de la mañana en lugar de las 9:50
Reportar valoración
10 ene 2024
 Opinión verificada
En 10min que es lo que tardamos en comprar los billetes, nos salió error en más de 12 ocasiones, y subió el precio 70€ una verguenza
Reportar valoración
24 oct 2023
 Opinión verificada

Cobrado menos 'extras'

Cobrado menos -extra' : extra por pagat con tarjeta/PayPal, extra para asientos , extra por facturat. Airfrance no es un low cost !!
Reportar valoración
22 nov 2023
 Opinión verificada

Mal

No me deja trabajar en reservas iniciadas en otro momento (y no completadas) Me obliga a empezar la reserva desde cero otra vez
Reportar valoración
18 ene 2024
 Opinión verificada
Pin para conectar coñazo con SMS que nunca llega. Miles solo se pueden gastar si tienes para ida vuelta
Reportar valoración
12 mar 2024
 Opinión verificada
en linea me salio una tarifa y a la hora de debitarme me quitaron 90 dolares mas pesimo servicio
Reportar valoración
20 dic 2023
 Opinión verificada

Vuelo cancelado

Llevábamos 2 horas embarcados y cancelaron el vuelo. Muy poca asistencia de parte del personal.
Reportar valoración