airfrance.es- Logotipo - Valoraciones

airfrance.es
Valoraciones:

1604 valoraciones en los últimos 12 meses2925 opiniones en total  

4,40
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

27 abr 2024
 Opinión verificada
Por motivos familiares tuvimos que coger un vuelo con airfrance Málaga París. Y después París Bucarest, con tantas horas de vuelo, tuve un fuerte dolor en el hombro por haberme quedado dormido en una mala postura. Las azafatas me asistieron de forma muy agradable ofreciéndome un asiento que estaba libre con un poco más de espacio, suelo volar 4 o 5 veces al año por motivos laborales, nunca volé con air france porque desde Málaga no tiene vuelo directo a Bucarest. La única que vuela es Wizz. Que esta a años Luz del trato, amabilidad y estado del avión de su compañía. Mi valoración. Es la máxima, un 10 y agradezco enormemente que me ayudarán y se interesaran durante todo el vuelo por mi estado de salud. Gracias por todo

Valoración negativa más relevante

15 mar 2024
 Opinión verificada
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa. Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas... Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan. Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre airfrance.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
15 ene 2024
 Opinión verificada
Dar estabilidad a la web. Intenté comprar pasaje para Chile, SCL, y no me aceptaba la tarjeta Visa. Después de varios intentos simplemente me expulsó y no pude comprar. Al cabo de unas 4 horas conseguí mi objetivo, aunque algo más caro.
Reportar valoración
21 may 2024
 Opinión verificada
Facilidad y rapidez para hacer una reserva. Personal disponible en aeropuerto para ayudar con check in, etiquetas o máquinas. El pequeño desayuno/ merienda o lunch a bordo es un pequeño detalle que suele tener suficiente calidad
Reportar valoración
2 ene 2024
 Opinión verificada
Me fascinó viajar por Air France. Me gustó la atención al pasajero en cada etapa en el aeropuerto, durante el vuelo, los avisos oprtunos de turbulencias sin alarmar a los pasajeros. La comida de buena calidad. Excelente servicio.
Reportar valoración
15 ene 2024
 Opinión verificada
Smooth process to buy flight tickets. Website is working quite fine for what I am used on airlines. Prices are a bit above of the market but AirFrance is always giving a point more on quality than others, so this is justified.
Reportar valoración
23 dic 2023
 Opinión verificada
Compré mi ticket y elegí la opción de pago transferencia bancaria, no fue la mejor idea, porque tuve que esperar unos 3 o 4 días en recibirlo en mi correo, pero todo fue muy bien, y en atención al cliente fueron muy amables
Reportar valoración
16 may 2024
 Opinión verificada
Muy bien la respuesta ante reclamaciones. La vuelta de mi vuelo de Mexico se podria haber organizado mejor la información de la puerta de salida (descnozco si es un tema que depende del aeropuerto o de Air France)
Reportar valoración
25 oct 2023
 Opinión verificada
El programa de reservas es bastante claro. Me ha sorprendido que me han dado de baja en la tarjeta Flyingblue a partir de 03/2017 tanto a mi esposa Maria Begoña Aurrecoechea (1335 977 601) como a mi (2087 174 783)
Reportar valoración
3 abr 2024
 Opinión verificada
La página no está mal pero no entiendo muy bien las variaciones de precios que vi, no me parecen muy claras. Deberían también dejar más claro las opciones incluidas en los vuelos antes de seleccionar el vuelo.
Reportar valoración
25 sept 2023
 Opinión verificada

cambiado la interfaz…

Recientemente has cambiado la interfaz de reservas y yo preferí el sistema anterior. Tuve mucha más flexibilidad para elegir opciones y determinar mis escalas. Estoy realmente frustrado por la nueva interfaz.
Reportar valoración
30 ene 2024
 Opinión verificada

Muy bien salvo el precio

El vuelo ha sido perfecto, a la hora, personal muy simpático, se agradece el detalle de la galleta y del café. Le pongo solo 4 estrellas porque el precio me parece increíblemente alto. Por lo demás, genial.
Reportar valoración
12 dic 2023
 Opinión verificada

AFKLM is recommendable

AFKLM has the size to resolve the problems and are bound to occur in international air transport. Sometimes also too big though as the systems of a big organisation does not allow for individualised actions,
Reportar valoración
27 oct 2023
 Opinión verificada
La facilidad en seleccionar vuelos internacionales con una visión sencilla de hi res ríos y precios. Así como las opciones de vuelo que aunque inferiores al pre COVID siguen siendo mejor que otras compañías.
Reportar valoración
2 mar 2024
 Opinión verificada
Dado que todavía no he viajado lo que me pareció acorde es el precio y lo que ofrecen por el mismo, estoy ansiosa por viajar espero que la experiencia sea tan satisfactoria como el precio, muchas gracias
Reportar valoración
1 abr 2024
 Opinión verificada

Buena atención al pasajero

Valoro sobre todo la atención al pasajero, creo que es algo que se ha perdido en muchas compañías y que ustedes siguen manteniendo y a destacar también el nivel del catering comparado con otras líneas.
Reportar valoración
30 dic 2023
 Opinión verificada
Me sentí estafada al creer que tenía que pagar por los asientos de forma obligatoria. El espacio para un viaje de 13 horas es insuficiente en los asientos económicos y la comida de muy baja calidad.
Reportar valoración
27 dic 2023
 Opinión verificada
La facilidad para hacer reserva Pero hay que mejorar frecuencias vuelos entre VLC y CDG o tiempo espera entre AMS y BTÁ cuando se viaje por KLM , u ofrecer pernoctar en AMS la víspera vuelo a BTÁ
Reportar valoración
6 nov 2023
 Opinión verificada
He viajado dos veces y está será la tercera Durante 13 ó 14 horas Está es la única compañía que me ha ofrecido asientos más cómodos al precio más económico Muy buen servicio durante todo el vuelo
Reportar valoración
20 abr 2024
 Opinión verificada

Reserva de asiento

Habría que indicar cuando se reserva un vuelo, que si no se quiere comprar un asiento, aún así, el cliente tendrá un asiento aleatorio reservado que se asignará cuando proceda a hacer el check-in.
Reportar valoración
15 nov 2023
 Opinión verificada
Nos ha encantado lo sencillo que es sacar un billete además de todo lo claro que está desde el principio sin extras de última hora. Y sobretodo el descuento por el 90 aniversario! Felicidades?
Reportar valoración
5 mar 2024
 Opinión verificada

Disponibilidad Sky Priority

El proceso es cómodo y hay bastante información pero no queda claro si en mis vuelos voy a disponer de Sky Priority o no. Tampoco queda claro el importe de reembolso en caso de cancelación.
Reportar valoración