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airfrance.es
Valoraciones:

1597 valoraciones en los últimos 12 meses2917 opiniones en total  

4,40
Bueno
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Valoración positiva más relevante

27 abr 2024
 Opinión verificada
Por motivos familiares tuvimos que coger un vuelo con airfrance Málaga París. Y después París Bucarest, con tantas horas de vuelo, tuve un fuerte dolor en el hombro por haberme quedado dormido en una mala postura. Las azafatas me asistieron de forma muy agradable ofreciéndome un asiento que estaba libre con un poco más de espacio, suelo volar 4 o 5 veces al año por motivos laborales, nunca volé con air france porque desde Málaga no tiene vuelo directo a Bucarest. La única que vuela es Wizz. Que esta a años Luz del trato, amabilidad y estado del avión de su compañía. Mi valoración. Es la máxima, un 10 y agradezco enormemente que me ayudarán y se interesaran durante todo el vuelo por mi estado de salud. Gracias por todo

Valoración negativa más relevante

15 mar 2024
 Opinión verificada
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa. Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas... Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan. Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
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Opiniones sobre airfrance.es

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 Clasificación  
Relevancia
6 feb 2024
 Opinión verificada
El gran problema es cuando tienes un inconveniente y no hacen el estudio como corresponde y no te dan la indemnización que te corresponde por un retraso técnico de la compañía.Todo se hace por escrito y no hay forma de hablar con ellos para poder explicar como han sido los hechos. Como pasajero frecuente de Airfrance-klm me senti desfraudado.
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25 abr 2024
 Opinión verificada
AIR FRANCE es la mejor Empresa Aérea, para viajar desde Buenos Aires a París. Vuela con el 787, puntualidad y un buen servicio. Hay que mimar y agasajar al pasajero, con pequeños souvenir Ejemplo un llavero con el logotipo de Empresa, significaría presencia de la marca, en cada acto cotidiano de la persona
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6 abr 2024
 Opinión verificada
El precio, el mejor precio de entre todas las compañías. Que puedes llevar equipaje de 12 kg en el avión En mi caso mejoraría el tema asientos al.viajsr con menores. Esperar hasta hacer el check in para que te asignen los asientos no me da tranquilidad. (Viajamos en familia con 2 niños de 5 y 8 años)
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28 ene 2024
 Opinión verificada

limitaciones de peso equipaje de mano

Encuentro las limitaciones de peso para el equipaje de cabina una cosa fuera del mundo actual. Las compañías aerea de no low cost deberian representar diferenciacion en servicios. En cambio son mucho peores de las low cost para quien viaja frecuentemente. Horrible. Pero el personal de cabina super
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3 oct 2023
 Opinión verificada
Es muy confortable viajar con AF, porque los asientos son cómodos y limpios. Dan algo para comer gratis y tienen mucha flexibilidad de cara a las maletas. Puntos de mejoras: la punctualidad, suelen haber retrasos y sobre todo lo de no encontrar las maletas a la llegada porque las habían dejado.
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18 oct 2023
 Opinión verificada

Muy buena atención y Compañia muy profesional

La atención es muy profesional, los aviones están muy bien cuidados, así como los detalles. Lo único malo es el programa Flying Blue, el cuál es muy deficiente. El cupo de vuelos disponibles con millas es muy bajo, nunca hay, y las millas que piden son mucho más altas que en otra compañías.
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13 dic 2023
 Opinión verificada
VUELO, CALIDAD DEL AVION, LA SEGURIDAD Y PUNTUALIDAD , CINVO ESTRELLAS. COMIDA, SERVICIO A BORDO Y EL RACIONAMIENTO DEL AGUA, MEDIO VASO DE CARTON PEQUEÑO, INFAME 0 ESTRELLAS. MUCHAS GRACIAS POR PERMITIRME OPINA, VUEÑO CPN AF, DESDE HACE 40 AÑOS.
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16 mar 2024
 Opinión verificada
Muy clara y faciles las indicaciones para elegir el vuelo y las distintas opciones asociadas a el. Sería bueno poder acceder a las opciones de hoteles recomendados antes de comprar el pasaje para poder realizar la compra teniendo la seguridad de contar con espacio en el hotel deseado.
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23 abr 2024
 Opinión verificada
Tuve que entrar en varios dispositivos para poder realizar la reserva, seleccionaba asientos y cuando iba a pagar se volvía a la página de inicio y los billetes habían subido 50€, hasta que a la cuarta me dejó hacer todo el proceso. Estuvo a punto de reservar por otra web de reservas
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31 mar 2024
 Opinión verificada

Problématique booking avec l’application

J’ai été très bien reçu et traité par les deux intervenants pour mon problème de booking (deux appels). Quel plaisir de se sentir compris avec un personnel très respectueux. Merci à votre service client, il faut le garder ainsi. Nous savons pourquoi nous choisissons Air France.
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9 nov 2023
 Opinión verificada
Es muy fácil de hacer la reserva de un vuelo. Comparado con otras empresas, los precios me parecen mejor, da muchos opciones útiles, y para mirar la diferencia de precios y horarios de otros vuelos de otras fechas la página está muy bien hecha. Muy cómodo de decir el vuelo.
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23 sept 2023
 Opinión verificada
Página web muy intuitiva y fácil. La información sobre la reserva del vuelo, el precio y los servicios que incluye es inmediata y completa antes de pedir ningún dato. El pago es fácil y las comunicaciones , recibos y justificantes posteriores son inmediatos y completos
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6 may 2024
 Opinión verificada

Derecho a embarcar en la ZONA 1

Ya lo he dicho en múltiples ocasiones: Embarcar en la ZONA 1, por ser Platinum For Life. Creo que no es mucho pedir, sobre todo porque hemos viajado más de 75 veces al año durante más de 10 años consecutivos, y ya se hacía esto hace aproximadamente 1,5 años.
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16 oct 2023
 Opinión verificada
Hubo un problema con la página donde teníamos que hace la transferencia. Nos dijeron que no podrían facilitarnos un número de cuenta para poder hacerla efectiva. Tras insistir y llamar varias veces conseguimos dar con un asistente competente y pudo ayudarnos.
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17 ene 2024
 Opinión verificada

Uso de tarjeta VISA

Mi única observación es que no pude utilizar mi tarjeta VISA, intenté varias veces hacer la compra y la página solo me regresaba al inicio, sin alguna explicación después de haber seleccionado toda la compra. En cambio, la Mastercard agarró a la primera.
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24 feb 2024
 Opinión verificada
EL PROCESO DE COMPRA HA SIDO FÁCIL Y CÓMODO. HE ENCONTRADO EL BILLETE QUE SE ADAPTA A MIS NECESIDADES. TAN SOLO TUVE UN PROBLEMA A LA HORA DEL PAGO DE MI BILLETE POR RAZONES AJENA A MI Y TUVE QUE PAGAR UN IMPORTE SUPERIOR EN CUESTIÓN DE MINUTOS.
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25 feb 2024
 Opinión verificada
Una compañia fiable con un trato excelente. Viajaba con mi abuela, que va en silla de ruedas. Nos sentaron separados en el vuelo AF1101 del 23-02-2023. Los azafatos se portaron de maravilla para sentarnos juntos. Muchas gracias AirFrance
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10 ene 2024
 Opinión verificada

No realizan verdaderas ofertas y los precios varían según realizas busquedas.

En esta ocasión el proceso de compra ha sido rápido. No me gusta que varíen los precios conforme realizas búsquedas o que a veces, las opciones que dan son caras y con transbordos innecesarios, incluso con búsquedas de meses de antelación.
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8 nov 2023
 Opinión verificada
De las mejores compañias con las que he viajado, muy organizada para el embarque y además siempre te dan un tentempie, que se agracede. La tripulación de cabina encantadores, no como los de Rayanir que casi ni te saludan. Muy recomendable
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7 ene 2024
 Opinión verificada

Fantastische service

Mijn transit vlucht was vertraagd met ruim twee uur. Er was echter nog een andere vlucht naar Amsterdam die zelfs eerder vertrok dan mijn oorspronkelijke vlucht. De medewerker van Air France heeft mij direct overgeplaatst. Super service!
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