airfrance.es

Valoraciones:

un desastre,, billetes emitidos y luego cancelados por la compañia. no haremos nunca mas compras on line.

Tuve 90min de retraso

Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa. Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas... Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan. Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".

Hola está ves paso a hacer una recomendación ya que en el vuelo de.paris a Buenos Aires, la comida dejaba mucho que desear, mala . Las pastas parecía fideos de sopa pequeños muy malos.. y a la noche tipo cena te dan, dos panes congelados sin nada ! Casi duros y un pastel que no se sabía que era caliente, horrible .. un Actimel, y un budín pequeño redondo.. en una bolsa de papel.. tremendo lo que tiene de desperdicio, para desechar en la mínima cantidad de comida. Me pareció terrible. Deja mucho que desear una compañía de este nivel, con una comida realmente penosa, pobre y de muy mala calidad.. con exceso de contaminación de desechos Pero también comentarle que el equipo a bordo realmente no me gustó. La formas en tratar,.se notaba mucho l falta de comunicación entre ellos, y un poco desorganizados. Quiero destacar la excelente atención de Tierry y su compañero que tenía tiritas de herida puestas detrás de.la oreja. Estás dis personas.hicieron que todo lo demás parezca genial Cuidar el planeta, brindar una coordinación exquisita, y mantener al grupo de cabina muy bien formado me a pasado en otros vuelos, pero no en este; lo siento. finalmente se transmite y esto. Gracias x leerme. Has está salsa de la foto; es horrible ! Merci bienn

Por motivos familiares tuvimos que coger un vuelo con airfrance Málaga París. Y después París Bucarest, con tantas horas de vuelo, tuve un fuerte dolor en el hombro por haberme quedado dormido en una mala postura. Las azafatas me asistieron de forma muy agradable ofreciéndome un asiento que estaba libre con un poco más de espacio, suelo volar 4 o 5 veces al año por motivos laborales, nunca volé con air france porque desde Málaga no tiene vuelo directo a Bucarest. La única que vuela es Wizz. Que esta a años Luz del trato, amabilidad y estado del avión de su compañía. Mi valoración. Es la máxima, un 10 y agradezco enormemente que me ayudarán y se interesaran durante todo el vuelo por mi estado de salud. Gracias por todo

Su marketing es bueno y los correos que mandan claros. La cantidad y la regularidad de sus vuelos son buenos. Los aviones son bastante cómodos y el personal muy amable. Me gusta que se pueda llevar un trolley dentro de la cabina porque de la maleta facturada no se sabe. Bastante malo es el servicio de equipajes en el aeropuerto de París, las maletas facturadas en los vuelos de conexión se pierden fácilmente aunque haya horas de espera para el siguiente vuelo. Tienen que controlar mejor el equipaje, el viajante no puede saber si se ha cargado o no, hasta llegar al destino. También para mencionar que (algunas) comidas que son platos calientes vienen totalmente fríos que yo por lo menos, no los he podido tomar.

la verdad es que antes viajando en BUSINESS tenia un servicio de chofer que ya no esta , los precios desde BCN son mas caros que desde Francia ahora , viajo mucho mas en Iberia y por ser platinium por vida , ya no haceis ningun favor , ningun upgrate de los 8 ultimos anos , la ultima vez que fui a dubai me han cancelado el vuelo y BCN AMS sin avisarme al final tarde 24 horas en ir a Dubai . Desde luego en Barcelona , Air france ahora los llaman Air chance , por si con suerte te lleva al destino a la hora .... Y sobre todo el personal de suelo es lo peor que hay , no deja entrar un business class porque no estaba cuando abrieron el embarque y dejarle esperar a que se acabe el embarque de eco , me ha pasado

El personal tanto de tierra como la tripulación siempre SUPER AMABLE. Asientos cómodos y RECLINABLES. Buen servicio web, página y app intuitiva con actualizaciones y puerta de embarque. Además la comida y bebida gratuita en el vuelo y las fantásticas galletas de mantequilla en los vuelos a Bretaña. Como cliente y usuario y como personal de empresa que compra vuelos, agradezco y valoro muchísimo vuestros servicios y línea de negocio, es justamente lo que me hace escoger Air France para los vuelos de nuestros trabajadores, por todo, GRACIAS

Asientos cómodos y con algo más de espacio para las piernas que en otros vuelos. El poder tener entretenimiento a bordo (películas, juegos...) hacen el viaje más agradable.La comida ofrecida ha sido mejor de lo esperado, pero me gustaría hacer constar que en el viaje de París a Bilbao únicamente ofrecieron un pequeño tentempié a los viajeros sentados hasta la fila , al resto no nos dieron nada y no sé por qué, según la información facilitada lo teníamos incluído.

Pienso que en vuelos completos, aun cuando haya gente en el sector bussiness, los banos de los 2 extremos del avión deben estar abiertos a las 200 personas que transporta el avión. No es normal, NI HIGIÉNICO, reservar la parte delantera (con la típica y , me atreveria a decir RIDICULA, cortina), para las plazas de las 2 o 3 primeras filas mientras el resto de los pasajeros tienen que usar los, o el, de atras (en muchas ocasiones no hay mas q uno)

Me ha gustado la simplicidad del proceso de compra. No me ha gustado el hecho de que a veces no se muestra correctamente el calendario de fechas cercanas a la elegida con los precios mínimos para cada una de estas fechas cuando se realiza una búsqueda Tampoco me ha gustado que a veces queda en caché la búsqueda de vuelos con millas y a pesar de empezar desde cero y seleccionar búsqueda de vuelos con euros, aparezcan resultados de vuelos con millas

En general bastante bien. Si pudieran hacer que la información facilitada sobre los vuelos por parte de su personal de tierra fuera un poco mas "cercana" y no tan tajante y escueta. Por poner un ejemplo, en la tarjeta de embarque nos indicaba CDG terminal G2, mientras que en las pantallas aparecía el vuelo en terminal G3. Al consultarlo con personal de tierra la respuesta fué: "Es en la terminal G2!!!" así de seco y cortante, sin mas explicación.

Un solo problema con la reserva: Soy miembro de FlyBlue Durante la reserva online tuve una demora buscando mis números de tarjeta de crédito y el sistema me bloqueó el procedimiento y me envió nuevamente al inicio. además de tener que repetir todo el suministro de datos me llevé la desagradable sorpresa que me habían aumentado el precio del vuelo sin explicación alguna. Esto no debería pasar con Air France

La azafata de mi vuelo fue la mejor!! Le dije que estaba viajando a ver un amigo a Praga y si me podía dar un vino extra para regalarle. No solo hizo eso sino que además me regaló esta libreta con dedicatoria. Me hizo acordar a cuando antes era especial viajar. Gracias!

Volatilidad en los precios y cambios permanentes en perjuicio del pasajero. En los vuelos la tripulación suele bloquear un baño de business para su uso exclusivo generando gran incomodidad al pasajero

Muy satisfecha con el servicio de Air France. Siempre mantienen muy informado al cliente, sus servicios son magníficos y su asistencia al cliente nunca decepciona.

Hace falta más claridad sobre qué equipaje se permite a bordo y permitir reservarlo también para el vuelo no operado por Air France. Si reservo todo el vuelo con Air France, aunque uno sea operado por Delta, necesito saber qué equipaje puedo llevar ahí y reservar/comprar equipaje para ese vuelo también. Las comidas que van incluidas tampoco quedan claras.