El pedido se retrasó unos días pero llamé telefónicamente el mismo día 23 desde el manos libres del coche, me atendieron rápido y muy diligentemente y me indicó su compañera que estaba ya en reparto.
Como estaba de viaje el lunes, dije al mensajero de GLS que lo dejara en una panadería cercana y el miércoles 25, ayer, a mi vuelta, lo recogí y todo estupendo: Selección Premium de Septiembre 2024 con Barolo Principiano 2020 de la DOGC Barolo y Salanques 2021 de Bodegas Mas Doix, DOQ Priorat.
Dos excelentes vinos que descansan ya a 13ºC en mi vinoteca Liebherr.
En cuanto a cosas a mejorar, se me ocurre simplemente avisar a los clientes si consideran que un envío con fecha límite de entrega el día 20 se va a retrasar varios días más.
Cuidado con wineissocial. Ofertan Grandes Vinos de los qie no disponen de stock y te envían en su lugar el vino de entrada de gama de la bodega. Si decides reclamarlo te intentan engañar de nuevo con las 2 soluciones que ofrecen: a) Quedarte la botella enviada a las de un 50% por encima del precio qie tenía esa botella en el momento del pedido o b) te envían una botella de una cooperativa valorada por ellos muy por encima del valor del Mercado y del precio qie tenía en el momento del pedido. Muy mal servicio de atención al cliente. Casi imposible hablar por teléfono con ellos y si lo consigues te dicen que mandes un email. Alargan todo mucho. Todavía no le han devuelto el dinero del vino no enviado. Mal servicio de transporte. Les digo qie contacten con la bodega para conseguirme la botella pedida y pagada y hacen caso omiso
El poder elegir la experiencia ente cuatro experiencias cada mes me gusta mucho . La calidad de los vinos es muy buena y es una buena forma de probar vinos de diferentes países, estoy muy contenta.
Reportar valoración
14 jun 2024
Opinión verificada
La gestión de la actividad una propuesta del vinos, aceptar o no y su envío correctamente.
Los vinos algunos gustan más y otros menos, aumenta el conocimiento de vinos.
Está bien.
Reportar valoración
24 jun 2024
Opinión verificada
Cambiar de empresa de transportes, GLS es un desastre en Ibiza. No te traen a la dirección acordada, te lo dejan en un punto de recogida que les va bien a ellos.
Reportar valoración
15 jun 2024
Opinión verificada
La verdad que me encanta, la variedad de vinos a la que puedes tener acceso, la gran información y la seriedad son de 10.
Reportar valoración
6 jun 2024
Opinión verificada
Mi primera impresión es buena, llevo poco tiempo en la app , pero me gusta la variedad i la información que ofrecéis.