El producte molt be i la vents però el repartidor malament. Correos express. Van deixar el paquet a fora de casa sense haver-hi ningu. Si algu altre l'hagués agafat no ho hagués sapigut.
Queria comprar la zapatillas el 13/01/24 (18:00) y no me dio opción de envio a domicilio. Envie mail a atención al Cliente para decirlo ( Buzon que tarda 24 laborables en contestar). A lo que me contestaron que habian hecho una prueba y si que se podia y me pedian pantallazo. Por no alargarlo, me estube enviando Correos a diario con la correspondiente respuesta a las 24h hasta el 22/01/24 que me pedian disculpes por la demora y me informaban que ya lo habian su Sabado el error y que al dia siguiente (23/01) ya estaria solventado para poder realizar la compra. Mi experiència con dicho departamento fue lamentable, yo solicité que me llamaran para no perder 24 h en que me contestaran pero no lo hicieron. Una llamada seguramente hubiera sido mucho más eficiente para ambas partes! Yo hubiera tenido mi pedido antes y wala no hubiera perdido compras por no tener habilitada el botón de envio a domicilio. Esta bien tener un SLA de 24h pero no cuando perdis evidencias, no nos podemos pasar una semana contestando correos del Tipo: 1.- lo haces por el movil? Resp. Inmediata: si 2.- ( 24 h +tarde) pues hazlo desde el ordenador… y lo peor de todo es que NO FUNCIONABA VUESTRA WEB y me tuvieron una semana perdiendo el tiempo. Impotencia por la mala calidad de ese departamento! El resto, bien! Llego rápido y bien!
VUESTRA RAPIDEZ, DE UN DIA PARA OTRO LLEGÓ EL ENCARGO.GRACIAS
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5 dic 2023
Opinión verificada
El material q buscaba a buen precio y el envío en sus tiempos
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27 nov 2023
Opinión verificada
Gran cantidad de ofertas, de material, y rapidez en el envío.
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2 may 2024
Opinión verificada
Muy buena calidad y el pedido ha llegado enseguida, gracias.
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Respuesta de Wala
7 may 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
16 abr 2024
Opinión verificada
muy buenos precios, y gestión y rapidez de envío excelente..
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23 abr 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
12 abr 2024
Opinión verificada
Ningun problema.
Nada que destacar, ningun problema, cumplen lo que prometen.
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Respuesta de Wala
16 abr 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
28 mar 2024
Opinión verificada
El producto está muy bien pero no me avisaron cuando llegó.
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Respuesta de Wala
3 abr 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros, como también pasamos nota de su comentario para que lo verifiquen informáticamente de no recibo de email para su recogida.
Un saludo,
Equipo Wala
11 mar 2024
Opinión verificada
La rapidez por parte de la empresa.
Lo peor? Correo Express
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Respuesta de Wala
12 mar 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
26 feb 2024
Opinión verificada
Poner las tallas también en centímetros cuando son de niños
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Respuesta de Wala
1 mar 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Pasamos nota al departamento responsable
Un saludo,
Equipo Wala.
18 ene 2024
Opinión verificada
Muy eficaces y rápido el envío.
Empresa muy recomendable.
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Respuesta de Wala
29 feb 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.