Recibí las plantas al día siguiente y las había pedido a la seis de la tarde.
El estado de la hierbaluisa y del orégano inmejorable. Plantas grandes y bien frondosas. Tres veces más grandes que las que envían otros viveros y lo digo por experiencia propia.
Agradezco mucho que me avisaron al correo cuando recibieron la hierbaluisa porque no tenían.
No se puede pedir más. Excelente el servicio de ventas on line.
Tuve problemas para hacer el pedido y lejos de solucionar los problemas web que me lo impedían me despachan molesta y airadamente diciéndome, sin más, que cambiara de dispositivo para realizarlo.
Tras numerosos intentos y dos semanas después, realizo el pedido; recibo el producto y compruebo que la mitad de éste tiene parte arrancado para dejar espacio a otro producto en la misma caja y, así, ahorrar una caja: dos cajas en lugar de tres.
Y por si fuera poco, me pongo en contacto telefónicamente y antes de escucharme me despachan dándome un correo para que exponga el problema, sin más. Expongo el problema detalladamente, con fotografía como prueba y diez días después sigo sin obtener noticias y, menos aún, una solución al problema.
Ya me pareció irresponsable y nada seria la gestión de dicha empresa y su trato al cliente desde el principio y, no he dejado de confirmarlo una y otra vez.
Considero que ya he sido suficientemente paciente, además de haber seguido los cauces propuestos por parte de viveros La Dama. Por tanto, exijo una respuesta inmediata con una solución que sea de mi agrado y sin más rodeos.
Agradecemos tu valoración y tus amables palabras sobre el envío y la protección de los árboles. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro!
18 abr 2024
Opinión verificada
Las plantas llegaron en un estado excelente
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25 mar 2024
Opinión verificada
Rapidesa...bon gènere i embalatge…
Rapidesa...bon gènere i embalatge perfecte
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17 feb 2024
Opinión verificada
Muy buena calidad de plantas y buen precio
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1 mar 2024
Opinión verificada
Recibí el pedido rápido y bien preparado
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1 dic 2023
Opinión verificada
Buenos productos y rapidez en la entrega
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Respuesta de viverosladama.com
4 feb 2024
Agradecemos su comentario positivo. Nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos!
Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que todo está en perfecto estado. Agradecemos tus amables palabras. ¡Gracias y disfruta de tus plantas!