La web de Vialis está muy bien estructurada y encuentras enseguida lo que quieres. Las fotos están muy bien hechas y se ven todos los detalles del producto. Y las formas de pago que ofrecen te lo ponen todo muy fácil, pudiendo usar, además de la tarjeta, el sistema bizzum e incluso fraccionar los pagos si te viene mejor así. El seguimiento del reparto también muy eficiente, igual que la entrega.
Les doy un 10 (de 10, claro!), sin duda
Compré unos botines que claramente eran de color marrón claro. Después de tener que ir a la tienda a recogerlos, me encuentro con que los botines son de color marrón oscuro, nada que ver con los de la foto, nada. Un engaño, una vergüenza. No volveré a comprar online. Hacéis perder el tiempo y vuestra publicidad es engañosa. Y hace años que soy clienta de Vialis, a partir de ahora, me lo pensaré dos veces.
Compré unos botines que claramente eran de color marrón claro. Después de tener que ir a la tienda a recogerlos, me encuentro con que los botines son de color marrón oscuro, nada que ver con los de la foto, nada. Un engaño, una vergüenza. No volveré a comprar online. Hacéis perder el tiempo y vuestra publicidad es engañosa. Y hace años que soy clienta de Vialis, a partir de ahora, me lo pensaré dos veces.
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Respuesta de vialis.es
12 feb 2024
Hola Olga, lamentamos lo ocurrido con el pedido C&C que has hecho en nuestra web. Te ofrecemos contactar con atención al cliente para poder llevar tu caso de forma personalizada y ofrecerte una solución a lo que nos comentas del color de la JAPON. Te agradecemos tu comentario.
29 dic 2023
Opinión verificada
Piel de baja calidad
Una de las botas que he comprado tiene la piel del empeine arrugada. No es porque se trate de un producto artesanal, excusa recurrente en estos casos, sino porque la piel empleada no es de calidad: se trata de piel de la tripa del animal, más fina, menos flexible y con arrugas, que no debe utilizarse, y menos en calzado de este precio y encima en la parte frontal y más visible.
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19 abr 2024
Opinión verificada
Compré un zapato que estaba defectuso
Compré un zapato y cuando fui a la tienda a recogerlo estava manchado y estropeado (había una costura rota). La dependienta de la tienda no me puso facilidades para hacer cambio y no fué amable. No se puede poner a la venta un producto así para mi fue una pérdida de tiempo y ahora desconfianza para futuras compras.
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29 abr 2024
Opinión verificada
Deixadesa
Crec que malgrat els dissenys són bonics la marca ja no és el què era...no pots trobar recanvis de cordills de les lola enlloc...no se...no em sembla normal. Es fan malbé i? Doncs et quedes sense...abans no era així...quina peneta. Son diasenya espectaculars.
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16 feb 2024
Opinión verificada
el envio fue defectuoso y la verdad es que me sorprendio mucho ya he comprado zapatos de Vialis en tienda y la calidad de los zapatos ha sido siempre excelente.
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Respuesta de vialis.es
19 feb 2024
Hola Elena, sentimos mucho que en esta ocasión la calidad del producto que compraste no fuera la esperada. Trabajamos con pieles naturales y de forma artesanal, y en algunas ocasiones, puede que la piel no responda de la forma más adecuada para cumplir los estándares de calidad que nos gusta ofrecer. Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos lo ocurrido con tu pedido. Gracias por compartirlo con nosotros, leer vuestras experiencias nos hacen crecer como marca.