Soy clienta desde hace muchos años de Tramas y de un tiempo para acá tanto en los juegos de sabana de algodón como ya de ultimas en los últimos juegos de percal que no es que lo regalen la calidad pésima la verdad.Asi que no me ha gustado nada que en el primer lavado los colores se pierdan.
Llevo 10 días esperando a que llegue mi pedido a tienda para poder recogerlo
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Respuesta de Tramas
11 jun 2024
Estimado cliente,
hemos revisado y su pedido se encuentra entregado desde el día 11/06/2024
¿Puede confirmarnos si esa información es correcta?
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
10 jun 2024
Opinión verificada
Hice el pedido el día 29 de mayo es 10 de junio y aún no lo he recibido
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Respuesta de Tramas
12 jun 2024
Estimado cliente,
hemos revisado y su pedido se encuentra recogido en tienda el dia 11/06/2024 14:10:10
¿Puede confirmarnos si esa información es correcta?
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga un buen día
Atención al cliente Tramas
10 jun 2024
Opinión verificada
Hice el pedido el30/5 y aun no me ha llegado, poco puedo valorarlo.
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Respuesta de Tramas
12 jun 2024
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WKFUZPDDXF
Hemos revisado su pedido, el día el 03/06/2024 pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda.
Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo.
Gracias por confiar en nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga un buen día
Atención al cliente Tramas.
14 jun 2024
Opinión verificada
Hice un pedido a tienda hace 7 días y sigo sin tener noticias.
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Respuesta de Tramas
17 jun 2024
Estimado cliente,
Lamentamos las molestias. Le informamos de que el plazo de entrega de los pedidos a tienda es de 8 a 10 días laborables desde su envío, por lo que su pedido debe llegar a tienda en los próximos días.
En cuanto se encuentre disponible para recoger, las compañeras le avisaran para que pueda pasar a por él.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga un buen día.
Atención al Cliente Tramas
12 jun 2024
Opinión verificada
Tengo dos pedidos en curso y sin noticias tarda en exceso
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Respuesta de Tramas
13 jun 2024
Estimado cliente,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
El plazo de entrega de los pedidos con recogida en tienda es de 8 a 10 días laborables, por lo que su pedido debe llegar a tienda en los próximos días. Se le notificará por correo electrónico en cuanto llegue para que pueda pasar a recogerlo.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Que pase un buen día,
Atención al Cliente Tramas
14 jun 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el paquete y lo pedi el 28 de mayo
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Respuesta de Tramas
17 jun 2024
Estimado cliente,
Lamentamos lo sucedido. Le informamos de que su pedido se encuentra en tránsito hacia la tienda donde pidió su recogida. Nos hemos puesto en contacto con las compañeras de tienda para que en cuanto llegue su pedido, se pongan en contacto con usted y así pueda efectuar la recogida.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
20 jun 2024
Opinión verificada
Sin tracking. Pedido hecho hace más de una semana.
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Respuesta de Tramas
24 jun 2024
Estimado cliente,
Le informamos de que el plazo de entrega de los pedidos a tienda es de 8 a 10 días laborables desde su envío, por lo que su pedido debe llegar a tienda en los próximos días.
En cuanto se encuentre disponible para recoger, las compañeras le avisaran para que pueda pasar a por él.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al cliente Tramas.
11 jun 2024
Opinión verificada
Si no me ha llegado el pedido como voy a valorarlo
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Respuesta de Tramas
12 jun 2024
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WBKORSURQX
Hemos revisado su pedido, el día el 04/06/2024 pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda.
Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo.
Gracias por confiar en nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga un buen día
Atención al cliente Tramas.
4 jun 2024
Opinión verificada
Tarda mucho en llegar a tienda el producto
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Respuesta de Tramas
11 jun 2024
Estimado cliente,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
El plazo de entrega de los pedidos con recogida en tienda es de 8 a 10 días laborables, por lo que su pedido debe llegar a tienda en los próximos días.
Se le notificará por correo electrónico en cuanto llegue para que pueda pasar a recogerlo.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Que pase un buen día,
Atención al Cliente Tramas
5 jun 2024
Opinión verificada
Aún no tengo el pedido
No puedo calificar
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Respuesta de Tramas
11 jun 2024
Estimado cliente,
hemos revisado y su pedido se encuentra listo para que usted pase por la tienda a recogerlo desde el día 07/06/2024
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
31 may 2024
Opinión verificada
Mayor disponibilidad de tiendas físicas
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Respuesta de Tramas
3 jun 2024
Estimado cliente ,
hemos revisado y su pedido se encuentra entregado desde el día Entregado
22 de mayo, 2024 · 20:27
con el siguiente numero de seguimiento: PQ8BCJ1003863620128010Z
¿Puede confirmarnos si esa información es correcta?
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga buen día,
Atención al cliente Tramas.
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WAIQFRJSYP
Hemos revisado su pedido y detectamos que fue enviado el pasado dia 12/06/2024 y recogido en tienda el dia 21/06/2024
Gracias por confiar en Tramas
un cordial saludo
10 jun 2024
Opinión verificada
No me ha sido entregado el pedido
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Respuesta de Tramas
12 jun 2024
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WNWEMFBRKB
Hemos revisado su pedido, el día el 03/06/2024 pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda.
Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo.
Gracias por confiar en nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga un buen día
Atención al cliente Tramas.
14 jun 2024
Opinión verificada
No he recibido nada
No sé nada de mi pedido aun
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Respuesta de Tramas
17 jun 2024
Estimado cliente,
Lamentamos las molestias. Le informamos de que el plazo de entrega de los pedidos a tienda es de 8 a 10 días laborables desde su envío, por lo que su pedido debe llegar a tienda en los próximos días.
En cuanto se encuentre disponible para recoger, las compañeras le avisaran para que pueda pasar a por él.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga un buen día.
Atención al Cliente Tramas
10 jun 2024
Opinión verificada
Si no me ha llegado aún
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Respuesta de Tramas
12 jun 2024
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WPVMIYMPXA
Hemos revisado su pedido, el día el 03/06/2024 pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda.
Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo.
Gracias por confiar en nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
Un saludo y que tenga un buen día
Atención al cliente Tramas.