Tramas- Logotipo - Valoraciones

Tramas
Valoraciones:

6706 valoraciones en los últimos 12 meses19.340 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

8 nov 2023
 Opinión verificada
La compra es fácil, pero los pijamas, aunque es mi talla (M), las mangas después de lavarlos en agua fría, se han quedado cortas.

Valoración negativa más relevante

16 ago 2024
 Opinión verificada
Soy clienta desde hace muchos años de Tramas y de un tiempo para acá tanto en los juegos de sabana de algodón como ya de ultimas en los últimos juegos de percal que no es que lo regalen la calidad pésima la verdad.Asi que no me ha gustado nada que en el primer lavado los colores se pierdan.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Tramas

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
15 nov 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido hace 10 días y aún no hay ni seguimiento .
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
16 nov 2023
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WZTARCBWFO Hemos revisado su pedido, el día 08/11/2023 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
15 nov 2023
 Opinión verificada

Pésimo

Me Parece un servicio pésimo, muy lento, aún ni lo tengo.
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
15 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. El plazo de entrega a domicilio es de 3 a 5 días laborables. En cuanto la empresa de mensajería recoja el pedido de nuestras instalaciones, le llegará un SMS con el número de seguimiento. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas
14 nov 2023
 Opinión verificada
Todavía no me ha llegado el pedido y ha pasado una semana
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
15 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. El plazo de entrega a domicilio es de 3 a 5 días laborables. En cuanto la empresa de mensajería recoja el pedido de nuestras instalaciones, le llegará un SMS con el número de seguimiento. Hemos consultado su pedido y nos aparece que ya ha sido entregado. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas
21 mar 2024
 Opinión verificada
Pues todavía no he recibido el pedido ya van veinte días
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
31 mar 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WSFHMYUFXM Hemos revisado su pedido, el día 14/03/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
ER
Elena R.
Valladolid
11 feb 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido hace 15 días a tienda y todavía no llego
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
12 feb 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WJIIMXKMZT Hemos revisado su pedido, el día 04/02/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
16 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido hecho desde el 23 de noviembre
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
18 dic 2023
Estimado cliente, lamentamos lo sucedido con su pedido WVOEOKAQZT La empresa de mensajería nos ha facilitado un nuevo numero de seguimiento de su pedido PY8BCJ9102727240103690B. A la mayor brevedad estará usted recibiendo su pedido completo. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
6 feb 2024
 Opinión verificada
El pedido aún no me ha llegado y lo pedí hace 2 semanas
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
6 feb 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WNYCGCXEJE Hemos revisado su pedido, el día 29/01/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
15 nov 2023
 Opinión verificada
Me enviáis la encuesta y aún no he recibido mi pedido
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
16 nov 2023
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WGXYXSZCSC Hemos revisado su pedido, el día 07/11/2023 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
12 mar 2024
 Opinión verificada

JUEGO SABANAS…

He recibido un juego de sábanas con 2 sábanas bajeras.
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
13 mar 2024
Estimado cliente, Nos entristece saber que no ha quedado satisfecho con su compra. Agradecemos que haya compartido su experiencia, pues nos tomamos las opiniones de nuestros clientes muy en serio. Trasladaremos la información al Departamento de Calidad para mejorar en este aspecto. Gracias por confiar en Tramas. Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas Estimado cliente,
7 mar 2024
 Opinión verificada
No puede ser que tarden 1 mes para enviar un producto
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
10 mar 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WKJNHJMZLN Hemos revisado su pedido, el día 29/02/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
27 dic 2023
 Opinión verificada

No he tecibido aun la compra

No he recibido la compra y se envio el 19 de diciembre
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
28 dic 2023
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WQYKOEUIAY Hemos revisado su pedido, el día 19/12/2023el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
21 mar 2024
 Opinión verificada
Han pasado 10 días y todavía no he recibido el pedido
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
31 mar 2024
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra listo para que usted pase por la tienda a recogerlo desde el día 27/03/2024 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas
9 feb 2024
 Opinión verificada
Cómo voy a valorar un pedido que no he recibido aún.
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
9 feb 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WFGYFNNMOR Hemos revisado su pedido, el día 31/01/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
2 nov 2023
 Opinión verificada
Aún así recibir... El pedido. Llevo más de una semans
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
3 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Su pedido se encuentra el los almacenes de correos , por lo que próximamente recibirá su paquete. El plazo de entrega a domicilio es de 3 a 5 días laborables. En cuanto la empresa de mensajería recoja el pedido de nuestras instalaciones, le llegará un SMS con el número de seguimiento. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas
13 dic 2023
 Opinión verificada
Envíos más rápidos y más información sobre el.pedido
Reportar valoración
20 nov 2023
 Opinión verificada
Despues de 14 dias no he recibido todavia mi pedido.
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
29 nov 2023
Estimado XXX/cliente, Gracias por contactar con nosotros. Hemos revisado su pedido y ya fue entregado. Que tenga un buen día, Atención al Cliente Tramas
16 may 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido después de más de 10 días
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
23 may 2024
Estimado cliente Le pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas en su pedido WRETOVBHTW Hemos observado que ya ha recogido su pedido en tienda Esperemos que esté disfrutando de su compra Gracias por confiar en Tramas
6 may 2024
 Opinión verificada
Casi 2 semanas después de pedirlo aún no ha llegado
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
8 may 2024
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra listo para recoger en tienda desde el dia 2024-05-08 12:35:46 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
15 mar 2024
 Opinión verificada
Mas rapidez en el envio. Todavia no tengo el pedido
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
20 mar 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WESNCSHPPZ Hemos revisado su pedido, el día 05/03/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
2 mar 2024
 Opinión verificada
Sigo esperando que solucionen un error en el envio.
Reportar valoración
Respuesta de Tramas
10 mar 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido en nuestra tienda de con su compra. La opinión de nuestros clientes es para nosotros fundamental y le agradecemos mucho que nos la haya trasladado, pues es lo que nos permite mejorar. Investigaremos lo sucedido para asegurarnos de que no vuelve a ocurrir. En Tramas trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo y que tenga un buen día Atención al cliente Tramas