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Tramas
Valoraciones:

6706 valoraciones en los últimos 12 meses19.340 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

8 nov 2023
 Opinión verificada
La compra es fácil, pero los pijamas, aunque es mi talla (M), las mangas después de lavarlos en agua fría, se han quedado cortas.

Valoración negativa más relevante

16 ago 2024
 Opinión verificada
Soy clienta desde hace muchos años de Tramas y de un tiempo para acá tanto en los juegos de sabana de algodón como ya de ultimas en los últimos juegos de percal que no es que lo regalen la calidad pésima la verdad.Asi que no me ha gustado nada que en el primer lavado los colores se pierdan.
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Opiniones sobre Tramas

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
21 mar 2024
 Opinión verificada
La bata me ha llegado sin cinturón Como lo podemos solucionar?
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Respuesta de Tramas
21 mar 2024
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por esta incidencia. Gracias por compartir su experiencia, pues es lo que nos permite mejorar. Ya nos hemos puesto en contacto con usted vía email para proporcionarle una respuesta/solución. Agradecemos su confianza en Tramas. Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas
16 ene 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido 5 de Enero y hoy 16 de Enero no lo he recibido
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Respuesta de Tramas
21 ene 2024
Estimado cliente, hemos revisado su pedido y el día 17/01/2024 su pedido fue entregado en su domicilio Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga un buen día, Atención al cliente Tramas.
29 abr 2024
 Opinión verificada
M mandaron referencia d sábanas q no eran,y tardó el reparto
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Respuesta de Tramas
30 abr 2024
Estimado cliente, Puede trasladarnos cualquier consulta o incidencia mediante el formulario habilitado en la web: https://www.tramasmas.com/es/contacto Si prefiere hablar por teléfono con alguien del equipo, puede llamarnos al 954 736 719 de lunes a viernes de 10.00 a 13.00h. ¡Estaremos encantados de ayudarle! Que tenga un buen día, Atención al Cliente Tramas
11 ene 2024
 Opinión verificada

Retraso

Hice un pedido el 29/12 a tienda y a 11/01 no lo he recibido
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Respuesta de Tramas
14 ene 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WKWUKNSABW Hemos revisado su pedido, el día 02/01/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
7 mar 2024
 Opinión verificada
Tiempo demasiado prolongado para recibir los pedidos online
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Respuesta de Tramas
10 mar 2024
Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. El plazo de entrega a domicilio es de 3 a 5 días laborables. En cuanto la empresa de mensajería recoja el pedido de nuestras instalaciones, le llegará un SMS con el número de seguimiento. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Que pase un buen día, Atención al Cliente Tramas
10 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía espero recibir pedido, muchos días teniendo stock.
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Respuesta de Tramas
14 dic 2023
Estimado cliente, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya tenido con su compra. En Tramas nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajaremos arduamente para mejorar y brindarle una experiencia de compra satisfactoria en el futuro. Hemos detectado que su pedido ha sido recibido el pasado dia 12/12/2023 por Correos con localizador: PQ8BCJ1002791230128047C Gracias por confiar en nosotros. Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas
26 nov 2023
 Opinión verificada
llevo esperando mi paquete 1 mes y todavia no me ha llegado
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Respuesta de Tramas
29 nov 2023
Estimado Cliente, Su pedido ya se encuentra disponible para que lo recoja usted en tienda. Puede pasar cuando quiera a retirarlo. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
28 may 2024
 Opinión verificada
me enviais la encuesta cuando aun no he recibido el pedido
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Respuesta de Tramas
3 jun 2024
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra recogido en tienda desde el día 024-05-31 19:23:42 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
26 may 2024
 Opinión verificada

No se nada de mi pedido aun...llevo dos…

No se nada de mi pedido aun...llevo dos semanas esperando
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Respuesta de Tramas
27 may 2024
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra listo para que usted pase por la tienda a recogerlo desde el día 27/05/2024 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
21 mar 2024
 Opinión verificada
Todavia no he recibido aviso a ir a recoger mi pedido!!!!
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Respuesta de Tramas
21 mar 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WOIJVZMTJT Hemos revisado su pedido, el día 14/03/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 8-10 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
25 ene 2024
 Opinión verificada
No han entregado pedidos ha pasado 10 días y no contestan
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Respuesta de Tramas
31 ene 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WRYMYIOHWK Hemos revisado su pedido, el día 18/01/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas
29 dic 2023
 Opinión verificada
Aún no puedo valorar ya que mi pedido no a sido entregado.
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Respuesta de Tramas
1 ene 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WKYSDCPWBC Hemos revisado su pedido, el día 20/12/2023 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
15 dic 2023
 Opinión verificada
Hace una semana o más del pedido y no tengo noticias de el
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Respuesta de Tramas
18 dic 2023
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WHDKRAKTMX Hemos revisado su pedido, el día 08/12/2023 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
1 dic 2023
 Opinión verificada
Pendiente de un pedido a domicilio desde el día 24/11/2023
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Respuesta de Tramas
8 dic 2023
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WBKPUIOGRE Hemos revisado su pedido el día 24/11/2023 su pedido fue enviado por lo disponemos de 3-5 días laborales para que su pedido le llegue a su domicilio. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Le facilitamos el seguimiento para que usted pueda comprobarlo 038008951759 En los próximos días su pedido le debe estar llegando , si no es así vuelva a poner en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver el inconveniente. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
25 abr 2024
 Opinión verificada
Lo pedí y pagué el día 15 y aún no ha llegado a la tienda
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Respuesta de Tramas
30 abr 2024
Estimado cliente, hemos revisado y su pedido se encuentra recogido en tienda el dia 26/04/2024 Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
11 abr 2024
 Opinión verificada
Tardan muchisimo el envio. Alliexpres y shein llega antes
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Respuesta de Tramas
15 abr 2024
Estimado cliente Le pedimos disculpas por la demora Hemos comprobado que su pedido WCVTTCYCAV se encuentra entregado por la agencia de mensajeria Correos con localizador PQ8BCJ1003652990121110Z Quedamos a su disposicion para cualquier otra consulta Un cordial saludo
MD
Marta D.
portugalete
7 feb 2024
 Opinión verificada
Nose donde está mi envío y compre hace más de una semana
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Respuesta de Tramas
8 feb 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su en pedido WMORXUQESI Hemos revisado su pedido, el día 31/01/2024 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda. Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el pedido este allí para que usted pase a recogerlo. Gracias por confiar en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
2 ene 2024
 Opinión verificada
Sigo sin recibir el pedido y no hay previsión de entrega
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Respuesta de Tramas
4 ene 2024
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WWLZUEODPC Hemos revisado su pedido el día 26/12/2023 su pedido fue enviado por lo disponemos de 3-5 días laborales para que su pedido le llegue a su domicilio. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Le facilitamos el seguimiento para que usted pueda comprobarlo 038008959742 En los próximos días su pedido le debe estar llegando , si no es así vuelva a poner en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver el inconveniente. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
28 dic 2023
 Opinión verificada
Aún no he recibido mi pedido. Ya lleva muchísimo retraso.
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Respuesta de Tramas
29 dic 2023
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido WLLUESEXTW Hemos revisado su pedido el día 21/12/2023 su pedido fue enviado por lo disponemos de 3-5 días laborales para que su pedido le llegue a su domicilio. Debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo en estas fechas los pedidos están presentando un pequeño retraso en la entrega. Le facilitamos el seguimiento para que usted pueda comprobarlo PQ8BCJ1002988020148410K En los próximos días su pedido le debe estar llegando , si no es así vuelva a poner en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver el inconveniente. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Un saludo y que tenga buen día, Atención al cliente Tramas.
19 dic 2023
 Opinión verificada
El pijama llego con un agujero en el pantalon de mujer.
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Respuesta de Tramas
22 dic 2023
Estimado cliente, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente con su compra. Por favor, contáctenos mediante el formulario de Atención al Cliente*para que podamos resolver el problema. En Tramas nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajaremos arduamente para mejorar y brindarle una experiencia de compra satisfactoria en el futuro. Gracias por confiar en nosotros. Que tenga muy buen día, Atención al Cliente Tramas