Llevo 10 días esperando el pedido. Creo recordar que el compromiso de entrega era bastante inferior. Si la entrega es hoy o mañana y el producto es el adecuado no habrá mayor problema.
Gracias.
Una experiencia poco satisfactoria. El envío es lento en comparación con otras webs, pero es que el servicio post venta es aun mas lento. Ya solo para responder a los correos les lleva de 1 a 2 días. Ademas hacer una devolución es tedioso, mucho mas que en otras webs, teniendo que solicitar una autorización y esperar a que respondan. El trato es poco amigable y nada resolutivo. Su predisposición a los cambios o a resolver problemas es nula. Todo lo resuelven con que haga la devolución. Compre unos guantes los cuales talla mal y aun habiéndolo pedido mas grande de lo que debería según la tabla de tallas... Me quedan justos. He comprado 2 cosas, unas botas y unos guantes y he devuelto los guantes que quería cambiar por una talla mas sin éxito, puesto que alegan que no hay stock y que no van a recibir, pero yo les he dicho que puedo esperar a ver si reciben una unidad de devolución de mi talla, a lo que no han querido acceder. No volveré a comprar nada aquí.
Más de 10 días de demora injustificada, no atienden a las llamadas, en otros pedidos se han llevado un 10, en este me han quitado las ganas de volver a pedirles
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Respuesta de MotoCenter Company
23 jul 2024
Hola Antonio Jesús,
Lamentamos profundamente la demora injustificada en la entrega de su pedido y las molestias que esto le ha causado. Nos disculpamos y entendemos completamente su frustración. Estamos trabajando arduamente para asegurarnos de que nuestros clientes reciban siempre la mejor atención. Apreciamos mucho su confianza en nosotros y sus amables palabras sobre experiencias pasadas. Queremos hacer lo necesario para recuperar su confianza y demostrarle que valoramos su fidelidad.
Estamos para ayudarle en lo que haga falta y resolver cualquier incidencia. Gracias Antonio por tu comprensión y paciencia.
20 jul 2024
Opinión verificada
Sin stock
No se pueden poner productos en la página q no tienen stock y q pone envío en 24/48 horas y tarda más de una semana o no los consiguen
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8 jul 2024
Opinión verificada
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2 jul 2024
Opinión verificada
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30 jun 2024
Opinión verificada
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2 abr 2024
Opinión verificada
Llevo 10 días esperando el pedido. Creo recordar que el compromiso de entrega era bastante inferior. Si la entrega es hoy o mañana y el producto es el adecuado no habrá mayor problema.
Gracias.
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18 mar 2024
Opinión verificada
calidad precio y servicio
calidad precio, lo mejor que he visto , habiendo mirado bastante.
alforjas krieaga os para sherco enduro 300
anterior tuve problemas con la agencia de transporte que utilizaban y ahora la han cambiado y genial servicio. Rapido y eficaz.
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Respuesta de MotoCenter Company
2 abr 2024
¡Gracias por tu comentario detallado, Félix! Nos alegra saber que has encontrado en nuestras alforjas Kriega OS para Sherco Enduro 300 la mejor relación calidad-precio después de haber investigado bastante. También apreciamos tu paciencia y comprensión con respecto a los problemas que experimentaste con la agencia de transporte anterior. Nos complace saber que hemos mejorado nuestro servicio de envío y que ahora es rápido y eficaz para ti. Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu apoyo y por confiar en nosotros!
2 dic 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la facilidad de cambio de talla y la profesionalidad del servicio de atención al cliente. No me ha gustado la complejidad para una devolución de artículo que había bajado varias veces en la semana del black friday y cómo se ha hecho la devolución del dinero cuando aún no había recibido el artículo y yo quería que me aplicasen el precio más bajo.
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13 feb 2024
Opinión verificada
Lo mejor el empaquetado y la rapidez, lastima de que faltara un producto y no estava especificado. Eso llevo lugar a una confusion y aun estoy esperando el resto del pedido.
La respuesta y la explicacion inmediata, asi que servicio post venta estupendo.
Solo falta que llegue el resto del pedido.
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15 ene 2024
Opinión verificada
Pantalón Revit Continent fabuloso
Magnífico pantalón de Revit especialmente diseñado para la práctica del trail y el offroad, cómodo, ligero y de gran calidad. Y a un precio fabuloso en Motocenter.
También el gorro es de muy buena calidad y es muy útil tanto para el sudor como para evitar molestias del pelo con el casco