tienda.pilar-delgado.comValoraciones:
1047 valoraciones en los últimos 12 meses2219 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
hace 11 días
Opinión verificada
Me ha gustado el amplio abanico de marcas que tienen en la web, tanto de cosmética como de parafarmacia. También me encanta como manejan las redes (reels…etc.) informando de las propiedades de cada producto y aconsejando su aplicación según necesidad. Son videos muy directos y que van a la verdadera esencia. Están muy bien. Por supuesto dan total fiabilidad dado que son indicaciones profesionales y con criterio.
Los precios también son competitivos.
En resumen, un buen descubrimiento.
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Valoración negativa más relevante
15 ago 2024
Opinión verificada
Hubo un error con los artículos que pedí. El artículo era incorrecto. Envié un mensaje a atención al cliente hace una semana para pedir una solución y aún no he recibido respuesta.
Estoy muy disgustada con el servicio. No volveré a comprar en esta tienda. No me da garantías de que, en caso de tener problemas con los productos, me los vayan a solucionar.
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Opiniones sobre tienda.pilar-delgado.com
15 ago 2024
Opinión verificada
No responden de Atención al cliente
Hubo un error con los artículos que pedí. El artículo era incorrecto. Envié un mensaje a atención al cliente hace una semana para pedir una solución y aún no he recibido respuesta.
Estoy muy disgustada con el servicio. No volveré a comprar en esta tienda. No me da garantías de que, en caso de tener problemas con los productos, me los vayan a solucionar.
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
25 ago 2024
Esperamos haber podido solucionar su incidencia, y le pedimos disculpas al no detectar el correo que nos llegó como no deseado.
22 jul 2024
Opinión verificada
Pagué el envío en 24hs y todavía no ha llegado
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4 feb 2024
Opinión verificada
No he recibido mi pedido y se lo han entregado a otra persona en mi lugar
He hecho un pedido en la página web. Se supone que me lo habían enviado y me lo entregaban el pasado viernes y no lo he recibido (y dudo si lo recibiré porque la compañía de paquetería GLS me ha enviado un mensaje como que ha entregado mi paquete a un tal Tomás que no conozco de nada...)
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
7 feb 2024
Gracias por comunicarnos la incidencia, por eso pudimos solventar la incidencia con GLS para que recibiese su pedido ese mismo día. Un saludo.
30 nov 2023
Opinión verificada
La agencia GLS ofrece un servicio pésimo, no se molestan en traer el paquete a casa y encima lo dejan en el punto de entrega que les parece aunque tengas uno al lado de casa. Y la tienda tampoco te resuelve nada. Ni volveré a comprar aquí, ni la recomiendo.
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
2 dic 2023
Valoramos todos los comentarios de los clientes y lamentamos saber que su experiencia con GLS no estuvo a la altura de sus expectativas. Trasmitiremos su incidencia a la delegación de la zona al objeto de mejorar el servicio. Le informamos que también dispone la opción de elegir otra empresa de transporte para recibir sus pedidos.
10 ene 2024
Opinión verificada
No me gustó el trato me pareció un engaño, porque lo que yo compré lo tenían en estuche más barato 38 euros.Mevpusecen contacto con ellos y miles de problemas.
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
11 ene 2024
Sentimos no haber cumplido sus expectativas, y que la alternativa ofrecida a los productos escogidos por usted no fuesen de su agrado.
30 nov 2023
Opinión verificada
La empresa de transporte fatal
La empresa de transporte con la que trabajan un desastre. Llevan con el paquete en la furgoneta con hoy ya 3 días
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
2 dic 2023
Trasladaremos su incidencia a la empresa de trasporte al objeto de que mejoren el servicio, gracias por su información.
22 sept 2023
Opinión verificada
El pedido llegó abierto. Accedieron al contenido de la mercancia
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
24 sept 2023
Gracias por su comunicación, no pondremos en contacto con usted lo antes posible para solucionar la incidencia. De igual forma se comunicaremos a la empresa de transporte responsable de la entrega.
22 abr 2024
Opinión verificada
No es lo que yo compré. Falta el serum
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
15 may 2024
Esperamos haber resuelto la incidencia de una forma satisfactoria, muchas gracias.
15 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
5 ene 2024
Buena tardes sentimos que su pedido se hay retrasado un día. Pasaremos la incidencia a GLS.
25 oct 2023
Opinión verificada
No me ha llegado
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Respuesta de tienda.pilar-delgado.com
28 oct 2023
gracias por su comentario y sentimos el retraso en la entrega de su pedido, el servicio de atención al cliente está gestionando su incidencia para que le llegue lo antes posible.