Suministros Cohesa

Valoraciones:

Lamentamos que en su caso, su necesidad no concordara con nuestros tiempos de servicio. No contamos con servicio express ni de reparto en sábados. El tipo de envío 24h se aplica una vez que el pedido ha sido gestionado antes del horario límite de tramitación y recogido por la empresa de transporte. Los horarios relativos a la gestión y salida de los envíos están detallados en nuestra web en la sección de ENVIO según la normativa y a disposición de todos los clientes que quieran consultarlo antes de realizar su pedido con nosotros. Esta información le ha sido explica a usted con detalle según su caso por otras vías de comunicación que ha tenido usted con Cohesa previamente. Gracias Suministros Cohesa.

Hola Montse, sentimos que no llegara a tiempo para la celebración. Por nuestro lado el pedido se procesó en tiempo y forma. Hubo varios intentos de entrega sin éxito y al parecer confusión con la dirección de entrega por parte de la empresa de transporte. Nuestro equipo estuvo en contacto con usted y se hizo cargo de la situación en todo momento atendiendo su caso y tratando de facilitar la entrega. Dada la situación, se realizó devolución completa del importe del pedido inmediatamente. Este tipo de situaciones escapan a nuestro control directo y hacemos todo lo posible por llegar a una pronta resolución. Le agradecemos que nos contactase para poder revisar estos procesos con la empresa que nos lleva el transporte y poder mejorarlos. Un saludo de todo el equipo.

Hola! Gracias por valorarnos, nos gustaría saber el motivo y así poder mejorar. Puedes contactar con nosotros en ventas@suministroscohesa.com y llamarnos directamente al 952663605 / 622933730 Estaremos encantados de atenderte. Un saludo de todos nosotros.