showroomprive.esValoraciones:
634 valoraciones en los últimos 12 meses143.829 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
26 sept 2023
Opinión verificada
Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
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EH
Encarna H.
Burriana
Valoración negativa más relevante
17 mar 2024
Opinión verificada
Las devoluciones
Resulta desagradable hacer un pedido, y que lo dividáis en varios para que después si algo o varias cosas no me gustan, me quedan pequeñas o grandes, al devolverlas pague varios envíos porque no puede ir todo en el mismo
Me lo habéis hecho en 3 de los 4 los pedidos realizados y tengo inffinity
Lo pagaba para poder recibir y devolver gratuitamente
Pero no, devolver sale caro
No tengo intención de volver a comprar en vuestra página a no ser que esté absolutamente segura del producto
Devolver algo sale caro y no merece la pena porque hay otras opciones de comprar por internet sin coste de devolución
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Opiniones sobre showroomprive.es
2 feb 2024
Opinión verificada
La mensajería es muy cara, sobre todo las devoluciones si compras ropa o calzado que no se ajusta a tu talla.
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Respuesta de showroomprive.es
3 feb 2024
Hola Irene,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
23 ene 2024
Opinión verificada
Ràpida l'entrega però els productes semblaven que eren devolucions, algunes peces sense etiqueta.
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Respuesta de showroomprive.es
23 ene 2024
Hola ,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha.
21 sept 2023
Opinión verificada
Me gustaría q en lugar de tener q ir a corréos el paquete llegará a mi dirección seleccionada.
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Respuesta de showroomprive.es
22 sept 2023
Hola Eva,
Lamento sinceramente leer que has recibido tu paquete en una oficina de correos en lugar de recibirlo en tu domicilio como has solicitado.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada, sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, me gustaría informarte que he gestionado el reembolso de los gastos de envio , lo recibirás en tu mismo método de pago en cinco días hábiles.
Atentamente,
Maha
7 feb 2024
Opinión verificada
Las tallas no vienen bien especiadas y las devoluciones del importe pagado son muy lentas.
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Respuesta de showroomprive.es
8 feb 2024
Hola Juan,
El reembolso del paquete devuelto está en curso, te invito a verificarlo desde tu cuenta cliente.
Además, te informo que he comunicado tu observación sobre las tallas a nuestro servicio encargado.
Atentamente,
Maha
7 abr 2024
Opinión verificada
Que infinito sea con varias compras diferentes casa pero unidas
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Respuesta de showroomprive.es
8 abr 2024
Hola ,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
18 dic 2023
Opinión verificada
Los pedidos de los productos que compré llegaron antes de la fecha ofrecida y eso me ha gustado mucho. Ha ido todo rápido y bien.
El único pero, es un vestido de H&M talla S que compré para regalo, pero es tan grande que me lo voy a quedar yo que soy T42 y aún así, me queda grande!
Las prendas de las otras marca están geniales y de buena calidad.
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Respuesta de showroomprive.es
19 dic 2023
Hola Su,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
26 nov 2023
Opinión verificada
En la descripción de pedidos, hay algunos entregados pero salen todos como pendientes. Hay otros no entregados y no te salen al principio. Es un lío para controlarlos.
Si llegan más tarde de la fecha en curso, no te hacen una devolución automática por la garantía que ofrecen de llegada a tiempo,
Es bastante mejorable
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Respuesta de showroomprive.es
27 nov 2023
Hola Ana,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
9 mar 2024
Opinión verificada
Tengo una buena experiencia con…una valoración de 8-9
Tengo una buena experiencia con vosotros, casi siempre he quedado más que satisfecha. Sólo propondría q cuando tengamos q devolver por la talla no se nos cobre, puesto q también es verdad q entre algunas maracas varía la talla, con toda mi humildad creo q adquiriríamos con mayor facilidad. Un saludo
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Respuesta de showroomprive.es
9 mar 2024
Hola Rosa,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
25 dic 2023
Opinión verificada
He realizado varios pedidos y he quedado muy satisfecha. He encontrado muy buenas ofertas y relación calidad-precio es realmente buena. A la hora de recibir mis pedidos, el tiempo de espera ha sido relativamente corto, y si he tenido algún problema, el servicio de atención al cliente, resolvió todo.
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Respuesta de showroomprive.es
26 dic 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
16 oct 2023
Opinión verificada
Estoy contenta con las compras, pero no entiendo por qué es necesario hacer una compra mínima de cada marca, cuando los pedidos totales son mayores a 30€ (en el caso de infinity). Por otro lado, he recibido un pedido solo con la mitad de la compra, estoy pendiente de que me digáis cómo resolverlo.
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Respuesta de showroomprive.es
17 oct 2023
Hola Isabel,
Muchas gracias por tu comentario, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades!
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada acerca de la entrega de tu pedido.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Anas
11 feb 2024
Opinión verificada
Me han gustado los productos.
Lo que podíais hacer mejor es, tallar cada producto, o marca, en la realidad, no todas las marcas tallan igual, ya me ha pasado varias veces, pedir una talla según la guía que ponéis y en al ponérmelo, no coincidir con mi talla real, es más grande o pequeño.
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12 feb 2024
Hola Pilar,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
14 feb 2024
Opinión verificada
Lo fácil que es comprar, y en nada está en casita y a disfrutarlo, estoy muy contento con las compras.
Mejorar se puede, unificar compras por ejemplo de adidas y nike, que lo que compro, ya que a veces hay que redondear por los gastos de envío, por el resto genial, gracias
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Respuesta de showroomprive.es
15 feb 2024
Hola Fabián,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
27 dic 2023
Opinión verificada
Error talla
Con showroom estoy contenta, el problema es con la marca pedí unas botas talla 41 , cuando me mido un pie me iba bien y otro no , cuando reviso las tallas una bota era un 41 y otra un 40 , me encantaba esas botas y las quería estrenar en finde año y me han daño el plan
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Respuesta de showroomprive.es
27 dic 2023
Hola ,
Lamento sinceramente leer que has recibido las botas con la talla errónea.
Para que puedas recibir el reembolso lo antes posible, te invito a realizar la devolución a nuestro cargo eligiendo el motivo "error de talla".
Atentamente,
Maha
10 feb 2024
Opinión verificada
Me encantan los precios y la calidad de las prendas. Y realmente han mejorado el embalaje porque muchas veces mis pedidos venían con la bolsa rota. Por último, se debería bajar los precios de devolución me parece un auténtico robo pagar 6'5 la devolución.
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Respuesta de showroomprive.es
12 feb 2024
Hola Ruth,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
7 nov 2023
Opinión verificada
Pedido rápido y efectivo, joyas de buena calidad y buen acabado. Incluye una bolsa de tela para que no se estropeen dentro de una caja de cartón muy bien decorada. Me ha encantado le delicadeza y dedicación para embalar estos productos. Sin duda repetiré
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Respuesta de showroomprive.es
7 nov 2023
Hola,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
23 dic 2023
Opinión verificada
Como aplicacion de compra varia de ropa muy bien y a buen precio, un dato que hay que tener en cuenta es que los plazos de entrega sol algo elevados y por otra parte despues de varios pedidos todos ok, uno de ellos ha desaparecido y no me dan soluciones.
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Respuesta de showroomprive.es
25 dic 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
4 nov 2023
Opinión verificada
Me gusto algunos precios de algunas prendas, pero no estoy satisfecho con lo que tardan en algunos pedidos, otra cosa he recibido prendas que les falta botones, y si las devuelvo pues me cobrarán el el envío y su precio ronda lo que vale el envío…
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Respuesta de showroomprive.es
4 nov 2023
Hola Reda,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido una prenda no conforme.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
30 ene 2024
Opinión verificada
Me a gustado la seguridad de una empresa seria
Me a gustado lo fácil que es navegar por la web y también la facilidad a la hora de comprar da seguridad al comprar con vosotros, que el seguimiento del envío fuera mas ágil y te avisaran un día antes del reparto para poder planificar mejor
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Respuesta de showroomprive.es
31 ene 2024
Hola ,
Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes.
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
29 nov 2023
Opinión verificada
Me han gustado todas las compras que he hecho en Showroom... he comprado en Mango y en Collection IRL.. espectacular todo..
Lo que creo q deben mejorar es el precio del envío.. Cuesta mucho si uno decide comprar en diferentes marcas
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Respuesta de showroomprive.es
29 nov 2023
Hola ,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
25 oct 2023
Opinión verificada
Estoy muy satisfecha con todo lo q he adquirido. Creo q siempre es mejorable, pero hasta ahora estoy satisfecha, si he tenido algún contratiempo atención al cliente siempre me solucionado el problema dentro de sus competencias.
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Respuesta de showroomprive.es
25 oct 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Karim.