En pedidos por internet.Valorar la agencia de transportes por ejemplo si tiene problemas con la entrega a domicilio que se diga claramente y se opte por la entrega en tienda concertada y no mareando la mercancia y prolongando la misma.
A Sangancha le iria mejor pues ante estos problemas el comprador puede pensar en no repetir la experiencia por lo mal gestionado en la entrega del producto.Saludos
He comprado un trombón "nuevo", lo pongo con comillas ya que con todos los defectos que tiene, parece presuntamente que no lo sea.
El que he comprado viene con la parte de la rosca de la vara que entra en el trombón, machacada, el lacado completamente arañado y no es por haberlo probarlo en fábrica, si no de usarlo por mucho tiempo, eso se ve a la legua. El poco lacado que normalmente tienen las bombas cuando son nuevas por el roce, también está machacado. Un instrumento nuevo no viene así y lo digo por experiencia propia con otros instrumentos comprados, instrumentos de compañeros del conservatorio al margen de la opinión del profesor que es un profesional en el tema Aunque según con el último responsable con el que hablé, profesores catedráticos y trombonistas de las orquestas en Madrid no tienen idea, solo los del taller( es de traca).
La vara tiene una holgura fuera de lo normal. Un instrumento indistintamente de la marca, "NO" tiene el sonajero que hace esta vara cuando tocas.
He mandado vídeos para que lo vean y cuando intentas hacer la devolución son todo pegas, te tienes que buscar la vida para enviarlo cuando la responsabilidad es de la tienda por mandar un instrumento en esas condiciones, si pasa algo en el envío por la manipulación de la empresa de mensajería es tu culpa y un etc, surrealista.
Total que te lo comes. Sinceramente visto lo visto, intentaremos que los músicos aquí en Madrid compremos en cualquier otra tienda de España o en Thomann, Gear4music o en Music Store donde las experiencias son perfectas y se responsabilizan de todo sin problema.
Todo bien y es lo que pedi, ni mas ni menos. Un poco de lio por pedir un articulo que no lo tenian en stock pero ellos ya se encargaron de solucionarlo. Perfecto, muchas gracias
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Respuesta de sanganxa.com
13 nov 2023
Muchas gracias por su paciencia!!!
15 nov 2023
Opinión verificada
Un trato incomparable.
Nos facilitaron todos los datos necesarios, la visita y la compra a la tienda, fueron muy pacientes y se portaron genial con nosotros.
Increíble!!
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4 abr 2024
Opinión verificada
Atención muy buena!
Lo que no me gusta, es que lo que no está disponible en ese momento, no está nada claro… y luego viene la desilusión…
Pero por lo demás muy bien!
Me atendió Lorena por un tema del DIVA, y fué muy resolutiva y super amable.
A parte el pedido llegó muy rápido. Volveré a comprar productos en SANGANXA seguro.
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31 oct 2023
Opinión verificada
Me gusta la atención que ponen a la hora del pedido si algo les parece raro con el tamaño de las cosas que pidas
Y muy rápido en traer el paquete no tarda nada
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Respuesta de sanganxa.com
2 nov 2023
Gracias!!!!
10 oct 2023
Opinión verificada
La entrega ha sido súper rápida, he tenido problemas para hacer el pago con tarjeta.
Se les ha olvidado enviar el libro gratuito que ponía que me enviarian
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Respuesta de sanganxa.com
2 nov 2023
Gracias. La promoción del cuaderno de estudio era para el mes de septiembre. Saludos
22 ene 2024
Opinión verificada
Muy contento con la compra!!
Compré a las 2 de la tarde, y al día siguiente a las 9 de la mañana tenía el paquete en mi casa, a más de 400km. Más rápido imposible.
Todo perfecto!!!
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7 ene 2024
Opinión verificada
Muy profesionales. Rapidísimos en el envío. Nos confundimos con una compra y nos contestaron inmediatamente dándonos una solución. La recomendamos.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado todo. La fórmula de pago, la rapidez de entrega y la facilidad para encontrar el producto en la web. Un 10. Saludos desde Barcelona.
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17 ene 2024
Opinión verificada
Rápido y bien
El pedido se hizo un viernes de forma muy fácil desde la página web de Sanganxa y se recibió todo perfectamente empaquetado el lunes siguiente.
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30 oct 2023
Opinión verificada
Atención rápida y acertada
Solicité productos que me resultaba imposible encontrar en mi ciudad. Prepararon el producto rápidamente y lo recibí antes de lo esperado.
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Respuesta de sanganxa.com
2 nov 2023
Muchas gracias por su confianza
25 nov 2023
Opinión verificada
Bien
De momento, todo bien. Tengo un plazo largo para la entrega de mi instrumento (es normal, lo esperaba), pero el trato ha sido exquisito.
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19 nov 2023
Opinión verificada
Muy bien.
Increíble servicio, muy rápido. La flauta ha llegado perfecta y muy bien protegida; el sonido es increíble y adoro el mecanismo de mi.
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26 ene 2024
Opinión verificada
Excelente atención al cliente y rapidez en los envíos. Desde hace años compramos en su tienda y siempre ha sido así. Muy recomendable.
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30 nov 2023
Opinión verificada
Muy atentos y eficaces. Me llamaron para efectuar un cambio y disponían de toda la información y alternativas para cambiar el pedido.
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22 oct 2023
Opinión verificada
Simplemente genial.
Cada experiencia de compra es fantástica, comunicación muy buena SIEMPRE y ante cualquier duda, siempre te dan un buen asesoramiento.