Ofertas muy buenas, prontitud en preparar y enviar los productos. La calidad abarca desde lo regular hasta lo muy bueno, pero el precio es concorde con la calidad. Yo estoy contenta y asumo que cuando , por ejemplo la profundidad del bolsillo de una sábana bajera es de +/- 25 cm y mi colchón tiene más e 30cm, existe el "peligro de que explote" alguna costura 🧵. Aseguran que la sábana no hace pelotitas y es que alguna hace, lo acepto por el precio, los dibujos y lo fresquito que paso el verano ☺️. Pero compro en conocimiento de causa y asumo los riesgos. Pongo en balanza los pro's y los contras y me compensa ⚖️🛍️
Me encanta comprar en Rufino Díaz 👍. Gracias 🌻
Los productos en sí no son malos, pero pongo tres estrellas por lo siguiente:
1. Los precios cambian de un día a otro, es decir, una camiseta un día cuesta 15, al otro 14, y al otro 15… en tres días consecutivos, sin coherencia.
2. La atención al cliente pésima: compro productos para recibirlo entre X días estipulados de envío y contacto con ellos el último día de plazo para recibirlo y, ¡sorpresa!, no lo han enviado porque uno de los productos ha dejado de estar en stock (tuvieron 4 días para contactar conmigo, no lo hicieron) si no llego a contactar con ellos yo (por no recibir noticias de la empresa de envío), ellos no lo hacen.
3. El trato en cuanto al fallo, de primeras es comunicarme que no está disponible y después de comunicarles lo que me ha supuesto no recibirlo en tiempo, solo después, me piden disculpas… sino igual ni las recibo. No esperéis compensación, ni detalle ni nada si fallan por su parte.
Sin duda, mejoraría el trato y la forma de dirigirse a un cliente, hablo como autónoma y desde el conocimiento del gremio.
La política de envío de los pedidos es muy mejorable, ya sé que enviar el pedido cuesta dinero, pero cuánto tendría que subir ¿cada uno de los productos que se vende en un ejercicio anual? Así se podría facturar Sin cobrar el transporte y entrega.
Seguro que los compradores VALORARÍAMOS cómo un valor añadido el comprar a Rufino Díaz y se incrementarían las ventas y la satisfacción de los clientes, y eso, créanme, ES MUY importante.
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7 jul 2024
Opinión verificada
domicilio de entrega incorrecto
Solicité que se me enviase a mí domicilio para lo cual di de alta el mismo expresamente pero lo enviaron a mi trabajo causándome un pequeño trastorno por estar de baja y m tuve que desplazar al domicilio de un compañero a 12 km para recoger el paquete
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12 jul 2024
Opinión verificada
Buena relación calidad-precio
Es rápido en su envío ( a pesar de correos q notifican entrega hoy, y llegan mañana). Pagina web cómoda. Diferentes calidades para todos los gustos y bolsillos.
Buena relación calidad-precio. Rapidez de respuesta ante cualquier problema.
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8 jul 2024
Opinión verificada
Me ha gustado los pijamas de caballero que he comprado y las tallas, lo que no que de mujer solo llega a la xl y debería de haber tallas más grandes para señoras en todo el aspecto.
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26 jun 2024
Opinión verificada
Me gusta todo muchisimo, pero los rotos
Me gusta todo muchisimo, pero los vasos tienen rotos, el cristal tiene y uno ademas cascado por el filo, vamos que estan para romperse, no se pueden usar.
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8 jul 2024
Opinión verificada
La funda es muy chula y de buena calidad. El envío ha llegado muy rápido y bien empaquetado.
Totalmente recomendable
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8 jul 2024
Opinión verificada
Si se mantiene en esta linea de atencion al cliente y rapidez en los envios creo que no hay nada que mejorar
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8 jul 2024
Opinión verificada
describo las novedades en alguno de sus productos, la atencion mediante sis servicios
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18 jul 2024
Opinión verificada
He cogido 2 toallas grises,de ducha y lavabo,pero no es el mismo gris