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RIA Menorca
Valoraciones:

753 valoraciones en los últimos 12 meses2106 opiniones en total  

4,77
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

7 jun 2024
 Opinión verificada
Sí mi experiencia es por la compra en Menorca, tengo que decir que la atención de las dependientas fue regular tanto el primer día que no había nadie como al día siguiente que habían 2 o 3 clientes. El segundo día esperaba que no estuvieran las mismas, pero sí eran las mismas y fue igual de, digamos, regular. Sí es por el pedido que hice por correo, todo correcto.

Valoración negativa más relevante

9 jun 2024
 Opinión verificada
Mi experiencia con las dependientas nefasta, parecían que no tenían ganas de atenderte y solo falta que le hagas sacar 3 menorquinas entonces ya de coger y marcharte y eso los dos días que fuimos y el primero no había nadie, el segundo tres personas comprando, pero da igual. Hasta le comenté a la dependienta: a veces es complicado estar de cara al público, verdad? No contesto, ni yo lo esperaba. Yo estoy acostumbrada estar cara al público y personas que están enfermas y no se me ocurrirá tratar con esa indiferencia y cara de hastío . También sé que hace es las formas de contagiar. El pedido que hice por internet, estupendo. Ah, en la tienda no solo compre unas Menorquinas fueron cuatro, o sea no creo yo que sea para poner mala cara si no me fui sin comprarles.
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Opiniones sobre RIA Menorca

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 Clasificación  
Relevancia
18 sept 2024
 Opinión verificada

No ha llegado

A día de hoy, 18/9/2024, no me han llegado las menorquinas. Se que el problema es de correos exprés y no vuestro, me ayudaría si tratasteis de indagar qué está pasando.
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Respuesta de RIA Menorca
20 sept 2024
Sentimos mucho la demora. Hemos revisado la situación y finalmente hoy han podido realizar la entrega. Gracias por tu paciencia.
16 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de RIA Menorca
17 sept 2024
Hola, Lamentamos ver que no quedaste satisfecha con tu compra. Nos gustaría entender mejor los motivos de tu valoración para mejorar nuestro servicio. ¿Podrías darnos más detalles? Gracias por tu tiempo.
1 ago 2024
 Opinión verificada
Cobráis costes de envío ( lo entiendo) pero no hacéis cambios, cuando un zapato es difícil de acertar y cobráis costes de devolución y además pretendéis que vuelva a cogerme la talla correcta con sus correspondientes costes. Muy mala experiencia. No salí contenta.
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Respuesta de RIA Menorca
5 ago 2024
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos tu frustración respecto a los costos de envío y devolución. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y facilitar el proceso de cambios y devoluciones. Agradecemos tu feedback y tomaremos en cuenta tus comentarios para hacer ajustes que beneficien a nuestros clientes en el futuro. Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
19 ago 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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28 jul 2024
 Opinión verificada
No he recíbido aún mi pedido.
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Respuesta de RIA Menorca
5 ago 2024
Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido. Los envíos a Canarias a veces pueden tardar más tiempo del habitual en ser entregados debido a factores logísticos. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, por favor no dudes en contactarnos.
3 jul 2024
 Opinión verificada
Desde el día 28 /06 estoy esperando que me entreguen el pedido y Correos Exprés me está enviando mensajes de que no estoy en casa. Cosa totalmente falsa. He hablado con vdes. Y me han dicho “ que enviarán un email “ . Sigo esperando respuesta.
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15 jul 2024
 Opinión verificada
Todavía no tengo mi paquete. Hace 7 días que lo compré. Me lo trajeron 1 día antes de lo anunciado y nunca más se supo. Lo siento. Un saludo.
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27 jun 2024
 Opinión verificada
El paquete pedido cobrado, y sin llegar después de 1 semana. Servicio de correo fatal.
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15 jul 2024
 Opinión verificada
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14 feb 2024
 Opinión verificada
Un zapato me queda y el otro ni me entra.! Haré la devolución, no debería pagar yo el envío porque es un error de su fábrica no mío
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Respuesta de RIA Menorca
14 feb 2024
Lamentamos mucho que haya recibido unas botas falladas, por supuesto no le cobraremos los gastos de devolución ya que se ha debido a un fallo nuestro. Tomaremos nota para revisar que no vuelva a sueceder. Gracias por su comentario.
30 nov 2023
 Opinión verificada

incumplimiento fecha de entrega

desde el dia 24 que me informaron que me enviaban el pedido, todavia no lo he recibido
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Respuesta de RIA Menorca
5 dic 2023
Hola! Lamentamos la demora en la entrega. En época de promociones como Black Friday las empresas de transporte van más saturadas y pueden tardar un poco más en hacer la entrega. Hemos comprobado y el día 01 se entregó correctamente. Muchas gracias y disculpe las molestias.
8 may 2024
 Opinión verificada
No lo veo normal que para devolverlo por otro número tengas que pagar
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Respuesta de RIA Menorca
16 may 2024
Gracias por tu comentario. Entendemos tu preocupación con respecto a los gastos de devolución por cambio de talla. Como una empresa pequeña ubicada en Menorca, lamentablemente no podemos asumir completamente los costos de envío y devolución. Sin embargo, estamos comprometidos a proporcionar la mejor atención al cliente posible. Cualquier problema, no dudes en contactar con nosotros.
27 mar 2024
 Opinión verificada
Me hacen valorar por algo que no he recibido todavía.
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Respuesta de RIA Menorca
12 abr 2024
Lamentamos muchísimo el error con su pedido. Lo intentamos solventar en cuanto nos lo comunicó. Esperamos que finalmente le hayan gustado las menorquinas. ¡Un saludo!
20 jun 2024
 Opinión verificada
Ho fatto un ordine ma non mi è arrivato niente
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19 jun 2024
 Opinión verificada
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7 jun 2024
 Opinión verificada
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8 may 2024
 Opinión verificada
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6 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de RIA Menorca
16 may 2024
¡Buenos días! Hemos revisado lo ocurrido con tu pedido y entendemos esta puntuación. Lamentamos mucho tu experiencia con el servicio de mensajería, que nunca llegó a entregar el paquete. En cuanto nos enteramos de la incidencia, tratamos de resolverla enviando los pares nuevamente. Esperamos que las menorquinas sean de tu agrado esta vez. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Un saludo.