El producto en sí está muy bien pero es una pena que la agencia de transporte con la que trabajéis sea UPS. Trabajan muy mal. En mi caso, estaba de vacaciones unos días en un pueblo cerca de Granada y era un regalo para reyes que tenía que llegar el dia 3. Así me lo avisaron dandome una franja horsria de todo el dia. Así que ese día me quedé en casa para no perder el paquete. No llegó y me avisaron que pasaría al día siguiente. Ocurrió lo mismo. El dia 5 llamamos y nos dijeron que si o sí pasaban por la mañana, allí esperamos y tampoco. Cuando llamamos para reclamar tuvieron la cara de decir que habían pasado ya, al rato nos dieron la razón y finalmente pasaron hacia las 20h de la tarde. La conclusión es que no pude ver nada durante el viaje, con miedo de no recibir el paquete a tiempo y de mal humor. Es poco probable que vuelva a comprar nada aquí por el hecho de que colaboreis con empresas que dan tan mal servicio y a la vez mienten.
I submitted a picture for printing on puzzle pieces. Would have been nice if they had cross checked the document as there was a spelling mistake that I had missed. I know it is not their responsibility but knowing that it was printed with an error, would have been nice if they had offered to correct it at a reduced price as a sign of goodwill. It's just good business practice and customer service if they want repeat business and for customers to recommend them to other people. They are quite happy to put the blame on me and leave it at that.
Muchas fotos salen cortadas y en ningún sitio idica que esto puede pasar si no hay margen suficiente. Debería indicarse por lo menos para tenerlo en cuenta. Me han salido la mitad de las fotos con las cabezas cortadas.
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Respuesta de puzzleYOU ES
20 ago 2024
Gracias por tu comentario y valoración. Al momento de subir las imágenes, en vista previa, el cliente puede revisar cada una de ellas, y por medio del recuadro blanco que aparece sobre la imagen, enfocar o seleccionar la parte de la imagen que desea imprimir en su carta. En la página web se informa lo siguiente: "Después de cargar tus fotos, tienes la posibilidad de seleccionar el corte de la imagen haciendo doble clic en cada foto. Esto te permite, por ejemplo, evitar las cabezas cortadas en las cartas del juego de memoria.". Lamentablemente no revisaste la información. El producto se imprime tal cual como el cliente lo diseña.
El marco muy fácil de poner, los colores no son iguales.
El marco muy fácil de poner, si no fuera por el precio elevado sería perfecto. El puzzle no tiene exactamente los mismos colores q la foto. El pegamento muy fácil también.
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Respuesta de puzzleYOU ES
31 jul 2024
Gracias por tu comentario. Desafortunadamente, no podemos excluir diferencias de color. La representación de la imagen en el monitor depende de los ajustes individuales para el brillo, la resolución, el contraste, el color o la tarjeta gráfica. Las diferencias de color entre la imagen del monitor y la imagen del producto terminado son posibles. Esto se informa en la página web.
13 jul 2024
Opinión verificada
Soy de Colombia, y lo compre para dar de regalo a una familia en España, estan felices, les encanto...muchas gracias
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Respuesta de puzzleYOU ES
15 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración.
2 jul 2024
Opinión verificada
Un 10! El puzzle es muy bonito y llegó super rápido! Fue un regalo para mi hija y le encantó. Repetiremos seguro
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Respuesta de puzzleYOU ES
3 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración.
23 jun 2024
Opinión verificada
Envío rápido sin incidencias y producto bueno. La caja preciosa y las piezas bien empaquetadas. Todo prefecto
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Respuesta de puzzleYOU ES
24 jun 2024
Muchas gracias por tu valoración.
3 jul 2024
Opinión verificada
Todo super!!! Super fácil, super rapido, super calidad. Estoy muy contenta con mi compra. Gracias.