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primor.eu
Opiniones:

23.885 valoraciones en los últimos 12 meses83.087 opiniones en total  

4,34
Bueno
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Valoración positiva más relevante

3 oct 2024
 Opinión verificada
Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
MD
May D.
Arucas (Gran Canaria)

Valoración negativa más relevante

11 oct 2024
 Opinión verificada
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes? Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€. Podrían explicarme esto? Gracias.
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Opiniones sobre primor.eu

 Clasificación  
Relevancia
21 ago 2024
 Opinión verificada
Después de ser socia tanto tiempo y hacer tantos pedidos, y gastarme tanto dinero, ni un descuento me ofrecen!
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Respuesta de primor.eu
22 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
8 ago 2024
 Opinión verificada
No es nada práctica. Llevo 40 minutos abriéndome una cuenta y al final no he podido pagar por bizum. Desisto.
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Respuesta de primor.eu
9 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
29 ago 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido hace más de una semana y todavía pone en preparación. Les he puesto un ticket y ni responden.
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Respuesta de primor.eu
29 ago 2024
Hola, lamentamos mucho la espera. Nuestro servicio de atención al cliente contactará contigo lo antes posible. ¡Un saludo!
22 ago 2024
 Opinión verificada
No me ha permitido el pago con Klarna. Cuando estaba entre las opciones de pago. No se ha hecho el pedido.
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Respuesta de primor.eu
23 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
YF
9 ago 2024
 Opinión verificada
Me atendió una señorita muy desagradable en la tienda, echándome de la tienda diciendo que iban a cerrar.
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Respuesta de primor.eu
10 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
28 ago 2024
 Opinión verificada
He hecho el pedido para recibir en tienda y 3 días después aún no tengo noticias ni de que haya salido
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Respuesta de primor.eu
29 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
23 ago 2024
 Opinión verificada
Está muy mal el app y la web. No es user friendly, no responde correctamente. Se elimina el carrito.
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Respuesta de primor.eu
23 ago 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le recomendamos que realice los pedidos a través de la web. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
12 ago 2024
 Opinión verificada
Mal, he marcado un vosiho descuento válido y no me Lo habéis aplicado, siempre hacéis alguna trampa
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Respuesta de primor.eu
12 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
14 ago 2024
 Opinión verificada
Tener un servicio de atención al cliente mucho más personal y eficiente , es penoso y muy ineficaz
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Respuesta de primor.eu
14 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
12 ago 2024
 Opinión verificada
Mejor la navegación de la apk que no se sierre constantemente el usuario entre muchas más cosas
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Respuesta de primor.eu
13 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
13 ago 2024
 Opinión verificada
La página web funciona muy mal, he perdido ofertas por problemas a la hora de realizar el pago
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Respuesta de primor.eu
13 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
13 ago 2024
 Opinión verificada
Me da problemas a la hora del pago No es la primera vez, al final tengo que comprar en Aromas
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Respuesta de primor.eu
14 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
17 ago 2024
 Opinión verificada

Imposible el pago con Visa

No he podido pagar con tarjeta visa. Es horrible lo mal diseñada que está la página web.
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Respuesta de primor.eu
18 ago 2024
Muchas gracias por tu valoración. Estamos implementando mejoras significativas para mejorar la experiencia de usuario y tu aportación nos es muy valiosa. Esperamos que nuestra pagina vuelva a funcionar con normalidad muy pronto. ¡Un saludo!
16 ago 2024
 Opinión verificada
Nunca envían muestras como si hacen otras páginas y eso que compro con mucha frecuencia
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Respuesta de primor.eu
17 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
28 ago 2024
 Opinión verificada
No hay forma accepteis pago con la misma tarjeta pago siempre Y sin mas explicaciones
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Respuesta de primor.eu
28 ago 2024
Olá, lamentamos muito o sucedido com a tua compra. Estamos empenhados em trabalhar todos os dias para melhorar a qualidade dos nossos serviços, pelo que recomendamos que contactes o nosso departamento de apoio ao cliente através do nosso centro de ajuda https://ayuda.primor.eu para tratar do incidente o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos!
19 ago 2024
 Opinión verificada
No he tenido información del descuento del primer pedido al estar realizando mi pedido
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Respuesta de primor.eu
20 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
21 ago 2024
 Opinión verificada
El último pedido en tienda no me lo querían entregar, tuve que poner una reclamacion
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Respuesta de primor.eu
22 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
23 ago 2024
 Opinión verificada
La página es horrorosa,hasta que haces un pedido te tiras una hora. Funciona fatal.
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Muchas gracias por tu evaluación. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio en nuestra App. En breve los problemas verificados estarán solucionados. ¡Un saludo!
13 ago 2024
 Opinión verificada
He sido incapaz de pagar el pedido,me ha pasado varias veces.No puedo hacer pedidos
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Respuesta de primor.eu
13 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
13 ago 2024
 Opinión verificada
La demora en la entrega de compras por internet es mucho mayor que la competencia
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Respuesta de primor.eu
14 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!