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primor.eu
Valoraciones:

9549 valoraciones en los últimos 12 meses68.749 opiniones en total  

4,36
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

hace 8 días
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
Relevancia
hace 12 días
 Opinión verificada
Me ha costado dos días el poder hacer el pedido, no se efectuaba por la app.
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Respuesta de primor.eu
hace 11 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
He hecho un pedido,me lo han cancelado y no me avisan con un correo ni nada!
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 6 días
 Opinión verificada

Deberían mejorar los filtros de búsqueda

La página no es cómoda, los filtros son malos a la hora de buscar productos
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Me han cancelado el pedido sin ningún motivo y no me lo han comunicado
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Respuesta de primor.eu
5 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
1 sept 2024
 Opinión verificada
Me costó mucho hacer la compra el còdigo de descuento no me funcionaba
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Respuesta de primor.eu
2 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
25 ago 2024
 Opinión verificada
Tardan muchisimo preparar y en enviar el pedido y mucho mas en llegar
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 5 días
 Opinión verificada
La empresa de repartos online no es sería, no cumple con lo ofrecido
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
7 sept 2024
 Opinión verificada
No estaba en casa y no me llamaron por teléfono para ir acrecogerlo
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Respuesta de primor.eu
hace 13 días
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 ago 2024
 Opinión verificada
No se entiende bien cuando se puede recoger en tienda, y tarda mucho
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
AG
Alicia G.
Casares
2 sept 2024
 Opinión verificada
No se puede pagar con tarjeta. La página web es muy deficiente.
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
5 sept 2024
 Opinión verificada
Si no fuera por lo fatal que funciona la app, todo perfecto.
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Respuesta de primor.eu
6 sept 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le recomendamos que realice los pedidos a través de la web. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
hace 5 días
 Opinión verificada
La aplicación va súper mal, a penas puedo comprar por ella
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Respuesta de primor.eu
hace 4 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
hace 5 días
 Opinión verificada
No se facilita fecha de facilita exacta al hacer el pedido.
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Artículos q cuando haces el pedido, no están para comprar
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 5 días
 Opinión verificada
Simpre o se olvidan de las muestras o de los regalos
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Respuesta de primor.eu
hace 4 días
Olá, lamentamos muito o sucedido. Encaminhámos os teus comentários para o departamento competente para tratar do caso em conformidade. Os teus comentários ajudam-nos a melhorar todos os dias. Cumprimentos!
2 sept 2024
 Opinión verificada
web arcaica, va lenta, no se queda la sesión iniciada
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Muchas gracias por tu evaluación. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio en nuestra web. En breve los problemas verificados estarán solucionados. ¡Un saludo!
hace 4 días
 Opinión verificada
Que el pedido llegue antes, cada vez se retrasa más
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Respuesta de primor.eu
hace 3 días
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
hace 6 días
 Opinión verificada
He estado obligada a pagar por bizum por primer vez!
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Olá, compreendemos a tua insatisfação e lamentamos muito o sucedido. Continuamos a trabalhar todos os dias para melhorar a qualidade dos nossos serviços.O teu feedback é sempre muito importante. Encaminhámos o teu feedback para o departamento correspondente para analisar o caso. Muito obrigado!
1 sept 2024
 Opinión verificada
Me envían códigos de descuento que después no valen.
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Respuesta de primor.eu
2 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
23 ago 2024
 Opinión verificada
En la web ponen ofertas que luego hay letra pequeña
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