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primor.eu
Valoraciones:

9549 valoraciones en los últimos 12 meses68.749 opiniones en total  

4,36
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

hace 8 días
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

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hace 6 días
 Opinión verificada
Es la segunda vez que me pasa, voy a pagar, no me deja poner el número de tarjeta, se atasca y pierdo toda la cesta. La página va lenta y se pierde mucho tiempo, total para nada.
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 5 días
 Opinión verificada
No entiendo que no se aplicase el 10% de descuento con el código NEWS10 y que la muestra gratuita ofrecida sea de cosmetica femenina cuando estoy comprando una colonía masculina
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 12 días
 Opinión verificada
Cambiar la web por completo, falla muchísimo a la hora de pagar. No funciona bien buscando productos, da muchos fallos, tarda mucho en cargar también. A ver si aprenden de Zara.
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Respuesta de primor.eu
hace 11 días
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
3 sept 2024
 Opinión verificada
Me ha vaciado la cesta quitando el regalo que tenía y no me ha conservado los productos. He tenido que volver a llenar carro y sin regalo del cepillo plegable que me regalaban.
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Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 9 días
 Opinión verificada
Pedido a recoger en tienda, lo compro el día 05 y a día 12 no lo tienen... Está enviado... Cuando pase el otro día y lo tenían todo en tienda. Un verguenza gastarse 200€ aquí.
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Respuesta de primor.eu
hace 8 días
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 13 días
 Opinión verificada
El precio subió al añadir un código de descuento!!!! El 10% que supuestamente aplicaba es el anterior del producto antes de ponerlo en realizar pedido!! Me siento estafada!!!
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Respuesta de primor.eu
hace 11 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
23 ago 2024
 Opinión verificada
Es la única tienda online en la que compro en la que me pone pegas para pagar. Bizum no funciona, la tarjeta no la admite ( es una visa). No es la primera vez que me pasa.
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 7 días
 Opinión verificada
En otro pedido me llegaron dos productos, sin etiqueta que garantiza que están sin usar. Imposible devolverlos y aún encima, me mandan un mensajero y me descuentan 4 euros
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Respuesta de primor.eu
hace 7 días
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
hace 6 días
 Opinión verificada
Primor solo le importa sus intereses los clientes estamos en segundo plano, te ofrece ofertas y descuentos que luego no puedes aplicar es un engaño , su política es falsa
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 13 días
 Opinión verificada
La página web es pésima cada vez que vas a hacer un pedido se sale de la aplicación. Cuando por fin lo consigues y recoges los productos la mayoría están abiertos o rotos
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Respuesta de primor.eu
hace 13 días
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos realizando mejoras en la App y tu aportación nos es muy valiosa. Esperamos resolver en breve los pequeños problemas detectados. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
7 sept 2024
 Opinión verificada
Acabo de hacer un pedido y no me carga . La página funciona súper mal. El pedido me sale en el carrito y me han descontado mi dinero de la tarjeta. Noe entiendo que hacer
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Respuesta de primor.eu
hace 13 días
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
22 ago 2024
 Opinión verificada
Compre tres perfumes de diseñador y me mandaron una crema de muestra . Gaste más de 200€ en esta compra. Parece que se atiende mejor en persona que en la tienda on line
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Respuesta de primor.eu
23 ago 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
hace 4 días
 Opinión verificada
No me ha llegado mi pedido y no hay manera de contactar con ustedes, el de correos me lo ha perdido y no le da a como que lo ha perdido y así me puedo morir esperando
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Respuesta de primor.eu
hace 3 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Voy a dejar de comprar porque estoy aburrido de intentar introducir cualquier método de pago y no es posible realizar una operación en condiciones, así que adiós...
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
29 ago 2024
 Opinión verificada
La app es horrible, tienes que loggearte cada vez que entras. Cuando haces scroll en búsqueda de los productos estos empiezan a saltar, es que te vuelves loco. Pésimo
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Respuesta de primor.eu
30 ago 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le recomendamos que realice los pedidos a través de la web. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
hace 6 días
 Opinión verificada
Llevo 1 semana esperando un pedido que es para recoger entienda, nada de información. No volveré a comparar por internet. Fui a una tienda y tampoco me ayudaron.
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
5 sept 2024
 Opinión verificada
La app va de pena en iPhone Se necesita una atención al cliente directa He hecho mi pedido, en la cesta tenia un regalo y luego a la hora de pagar ya no estaba …
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Respuesta de primor.eu
6 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
22 ago 2024
 Opinión verificada
<HE REALIZADO EL PAGO Y. NO APARECE EN MI CUENTA COMO ACEPTADO. INTENTO HABLAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE Y ME DICEN QUE ESTE PEDIDO NO FIGURA. POR FAVOR, SOLUCIÓN
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Respuesta de primor.eu
23 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 12 días
 Opinión verificada
3 intentos para pagar y da error, en la última ocasión se ha quedado sin procesar el pago. Así se pierden muchos clientes. ¡Vaya bodrio de web! Es frustrante.
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Respuesta de primor.eu
hace 11 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 3 días
 Opinión verificada
No sé por qué será, pero quería hacer un pedido y, por cuatro veces, me ha sido imposible le hacer el pago. Nunca me había pasado y no encuentro explicación
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Respuesta de primor.eu
hace 2 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!