primor.eu- Logotipo - Valoraciones

primor.eu
Valoraciones:

9549 valoraciones en los últimos 12 meses68.749 opiniones en total  

4,36
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

hace 8 días
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre primor.eu

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
hace 3 días
 Opinión verificada

Ofertas engañosas.

He intentado comprar gel de baño Byphase de 2litros.la oferta era de 50% a la segunda unidad. El sistema no reconocía el descuento. Al final, he borrado los productos de mi cesta. Ofertas engañosas.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 2 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 11 días
 Opinión verificada

Pedido no entregado

El anterior pedido de 24 de agosto, no lo he recibido en tienda a fecha de hoy y en la web sigue diciendo "Recogido mensajería" el 26 de agosto. He reclamado y nada. He tenido que repetir el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 11 días
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Me parece una vergüenza que intente 6 veces pagar un pedido por la web y no aceptéis el pago. Voy a la tienda de manera presencial y después de tener que desplazarme no me quieren respetar el precio.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
hace 4 días
 Opinión verificada

Dejar de acosar a las personas por ejemplo. …

Dejar de acosar a las personas cuando entran a las tiendas. Parece que los dependientes sólo están para vigilar y acosar a la gente, y cuando les pides ayuda en algo, se cabrean y son muy bordes.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 3 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
hace 4 días
 Opinión verificada
La app es pésima, la barra de búsqueda te desquicia cuando escribes en ella y borra tu búsqueda,su checkout horrible y lento el carrito no se guarda. Creo que deberían ponerle algo más de ganas.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 3 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 5 días
 Opinión verificada
Una vez hecho el pago no me dice que se ha realizado , al contrario me dice que no se ha hecho entonces vuelvo a hacerlo me pasa lo mismo y luego me encuentro con dos correos con dos pedidos
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 4 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
6 sept 2024
 Opinión verificada
Me importa muy poco 10 céntimos, pero en serio me viene una bolsa de gominolas y me la cobran? No la he pedido, no la quiero, 10 céntimos es de risa, y de risa es que me lo cobren, PATÉTICO
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 13 días
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
7 sept 2024
 Opinión verificada

Problemas con la web

Página web muy inestable, he hecho tres intentos de comprar en su tienda online y no he podido realizar el pedido por culpa del funcionamiento de su web. Veremos si a la cuarta lo consigo.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 13 días
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 5 días
 Opinión verificada
Puse el código de descuento que me mandaron por mail, NEWS10 y por mas que lo aplicaba, nunca me lo descontó, lo termine comprando porque soy cliente habitual pero me he sentido engañado.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 4 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Mi pedido ha llegado todo dañado se ha roto una mascarilla y un shampoo y daño todo lo demás, la caja se rompió por debajo y me ha manchado todo hasta mis sábanas y ha sido un desastre.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
1 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación va muy lenta, si sales se van lo que has seleccionado de la cesta, el buscador está mal configurado con iPhone y hay que ir quitando filtro para volver a buscar otra cosa.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
2 sept 2024
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos realizando mejoras en la App y tu aportación nos es muy valiosa. Esperamos resolver en breve los pequeños problemas detectados. ¡Un saludo!
1 sept 2024
 Opinión verificada
No entiendo ,que siendo cliente, y haciendo pedidos grandes, no me den los descuentos sino tengo agregada la tarjeta de crédito a su página. Pierdo todos los descuentos por las compras
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
1 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
5 sept 2024
 Opinión verificada
Tener la opción de pagar con PayPal. Por otro lado, a veces me cuesta hasta tres veces poder pagar con la tarjeta, a pesar de que mi banco me dice que autoriza el pago. Un rollo, vamos
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
6 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Mejorar la página. Es lenta, cuando vas a pagar da problemas. Llevo tres dias para hacer un pedido, por bizum se queda colgada, con tarjeta lo mismo. Lo he dejado por desesperación.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Muchas gracias por tu valoración. Estamos implementando mejoras significativas para mejorar la experiencia de usuario y tu aportación nos es muy valiosa. Esperamos que nuestra web vuelva a funcionar con normalidad muy pronto. ¡Un saludo!
30 ago 2024
 Opinión verificada
La página web funciona muy mal, los pedidos se cortan, no guarda los artículos en la cesta durante un tiempo, no actualiza las búsquedas, es lenta. Hay q volver a iniciar la sesión.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
30 ago 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra web para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible.Esperamos que pronto nuestra web funcione con normalidad. ¡Un saludo!
hace 12 días
 Opinión verificada
Dais la opción de pago fraccionado pero a la hora del uso, siempre dice que no. Acabo de hacer mi compra en DRUNI al mismo precio el perfume y con el pago de sequra, una maravilla.
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 11 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
7 sept 2024
 Opinión verificada

compro porque cosas que sé que no me timan

Los botes suelen estar más vacíos que en otros comercios (ej. laca). Las condiciones laborales de los empleados son nefastas y a veces tengo la sensación de que venden imitaciones
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 13 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Todos nuestros productos son originales y cuentan con una garantía oficial. Para resolver tu incidencia, por favor escribe nuevamente a nuestro departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Pues he metido en la cesta el black honey de Clinique a un precio de 15.50€ y cuando he ido a hacer el pago, cambia el precio y me pone 31.00€. Me parece increíble que hagáis ésto
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 12 días
 Opinión verificada
La verdad que la atención al cliente es pésima, por mucho que llamas y que envías correos y de todo no te contestan. El tema de productos muy bien, con eso muy contenta la verdad
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 11 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
hace 3 días
 Opinión verificada

verguenza los privilegios de descuentos-fraude-

para realizar el informe para privilegios de descuentos en la proxima compra nunca te deja terminar, siempre te falta algo o te sale an sorry, eso es un fraude total y vergonzoso
Reportar valoración
Respuesta de primor.eu
hace 2 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!