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primor.eu
Opiniones:

24.164 valoraciones en los últimos 12 meses83.366 opiniones en total  

4,34
Bueno
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Valoración positiva más relevante

3 oct 2024
 Opinión verificada
Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
MD
May D.
Arucas (Gran Canaria)

Valoración negativa más relevante

11 oct 2024
 Opinión verificada
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes? Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€. Podrían explicarme esto? Gracias.
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Opiniones sobre primor.eu

 Clasificación  
Relevancia
16 sept 2024
 Opinión verificada
La empresa de repartos online no es sería, no cumple con lo ofrecido
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Respuesta de primor.eu
16 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
7 sept 2024
 Opinión verificada
No estaba en casa y no me llamaron por teléfono para ir acrecogerlo
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Respuesta de primor.eu
8 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
26 sept 2024
 Opinión verificada
Siempre ponen que enviarán muestras y nunca viene en el paquete.
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Respuesta de primor.eu
27 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
AG
Alicia G.
Casares
2 sept 2024
 Opinión verificada
No se puede pagar con tarjeta. La página web es muy deficiente.
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
26 sept 2024
 Opinión verificada
LA APP ES MALISIMA Y SE DIFICULTA MUCHISIMO HACER LOS PEDIDOS
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Respuesta de primor.eu
26 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
5 sept 2024
 Opinión verificada
Si no fuera por lo fatal que funciona la app, todo perfecto.
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Respuesta de primor.eu
6 sept 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le recomendamos que realice los pedidos a través de la web. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!
16 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación va súper mal, a penas puedo comprar por ella
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Respuesta de primor.eu
17 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
16 sept 2024
 Opinión verificada
No se facilita fecha de facilita exacta al hacer el pedido.
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Respuesta de primor.eu
16 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
2 sept 2024
 Opinión verificada
Artículos q cuando haces el pedido, no están para comprar
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
27 sept 2024
 Opinión verificada
Nunca me traen las muestras gratuitas y las chucherías
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Respuesta de primor.eu
28 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
30 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación se bloquea y no funciona correctamente
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Respuesta de primor.eu
1 oct 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
16 sept 2024
 Opinión verificada
Simpre o se olvidan de las muestras o de los regalos
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Respuesta de primor.eu
17 sept 2024
Olá, lamentamos muito o sucedido. Encaminhámos os teus comentários para o departamento competente para tratar do caso em conformidade. Os teus comentários ajudam-nos a melhorar todos os dias. Cumprimentos!
2 sept 2024
 Opinión verificada
web arcaica, va lenta, no se queda la sesión iniciada
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Muchas gracias por tu evaluación. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio en nuestra web. En breve los problemas verificados estarán solucionados. ¡Un saludo!
SL
SONIA L.
MADRID
23 sept 2024
 Opinión verificada
muchos productos vienen abiertos y pegados con celo
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Respuesta de primor.eu
23 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
17 sept 2024
 Opinión verificada
Que el pedido llegue antes, cada vez se retrasa más
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Respuesta de primor.eu
18 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
15 sept 2024
 Opinión verificada
He estado obligada a pagar por bizum por primer vez!
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Respuesta de primor.eu
16 sept 2024
Olá, compreendemos a tua insatisfação e lamentamos muito o sucedido. Continuamos a trabalhar todos os dias para melhorar a qualidade dos nossos serviços.O teu feedback é sempre muito importante. Encaminhámos o teu feedback para o departamento correspondente para analisar o caso. Muito obrigado!
1 sept 2024
 Opinión verificada
Me envían códigos de descuento que después no valen.
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Respuesta de primor.eu
2 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
21 sept 2024
 Opinión verificada
Mucho tiempo para recibir pedido fatal, de lo peor.
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Respuesta de primor.eu
22 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
24 sept 2024
 Opinión verificada
Se ha cancelado mi pedido y no me indica el motivo
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Respuesta de primor.eu
25 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
22 sept 2024
 Opinión verificada
Aplicación de Primor es el peor, lamentablemente.
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Respuesta de primor.eu
23 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!