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primor.eu
Opiniones:

24.164 valoraciones en los últimos 12 meses83.366 opiniones en total  

4,34
Bueno
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Valoración positiva más relevante

3 oct 2024
 Opinión verificada
Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
MD
May D.
Arucas (Gran Canaria)

Valoración negativa más relevante

11 oct 2024
 Opinión verificada
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes? Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€. Podrían explicarme esto? Gracias.
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Opiniones sobre primor.eu

 Clasificación  
Relevancia
21 sept 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido y en ningún momento me llegó email de confirmación y ha día de hoy 20 de septiembre no se nada,muy mal muy mal
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Respuesta de primor.eu
22 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
23 sept 2024
 Opinión verificada
Los precios a canarias son ambiguos, gastos de envío, impuestos diferentes. El precio final al usuario confunde bastante
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Respuesta de primor.eu
24 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
13 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación va muy lenta, se queda bloqueada en muchas ocasiones, pantalla en blanco. Y cuesta hacer un pedido rápido.
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Respuesta de primor.eu
13 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
23 sept 2024
 Opinión verificada
Falta de información sobre el pedido para recoger en tienda, 5 días con el estado procesando y ni una sola estimación.
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Respuesta de primor.eu
24 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
17 sept 2024
 Opinión verificada
Casi 20 días para que llegue a mi domicilio los productos de china me llegan antes en ese aspecto muy mala opinión.
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Respuesta de primor.eu
17 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
9 sept 2024
 Opinión verificada
El repartidor dejo el paquete en otra dirección, con la suerte de que la persona que la recogió avisó por teléfono.
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Respuesta de primor.eu
10 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
16 sept 2024
 Opinión verificada
No lo ha podido hacer mi pareja porque no la decían la contraseña que creo en su día. Y lo he tenido que hacer yo
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Respuesta de primor.eu
17 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
MM
miguel m.
borriol
9 sept 2024
 Opinión verificada
Contestar con más rapidez cuando se hace una pregunta. Facilitar un teléfono para dar más servicio al cliente.
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Respuesta de primor.eu
10 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
1 sept 2024
 Opinión verificada
Cuando voy a pagar se bloquea y se vacía la cesta de productos...ahora ¿cómo recuerdo todo lo que iba a comprar?
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Respuesta de primor.eu
2 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
4 sept 2024
 Opinión verificada
Quiero hacer un pedido y pasar a recogerlo en tienda pero como es posible que me cobren 1,95€ por recogerlo?
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Respuesta de primor.eu
5 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
3 sept 2024
 Opinión verificada
Me ha llegado el labial totalmente roto el envase, pegado con fiso, no son las formas de vender un producto
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Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
11 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación va muy mal, muy lenta, se van los productos de la cesta.. fatal cada vez que hago una comprs
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Respuesta de primor.eu
12 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
23 sept 2024
 Opinión verificada
Cuando todo va bien, estupendo. Cualquier problema con el pedido estas perdido. Fatal atención al cliente
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Respuesta de primor.eu
24 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
17 sept 2024
 Opinión verificada
La web es malísima, funciona fatal tanto para búsquedas como para compras es un infierno hacer un pedido
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Respuesta de primor.eu
18 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
26 sept 2024
 Opinión verificada
En las tiendas las dependientas son desagradables ,y los pedidos en la web son lentos y ni una muestra
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Respuesta de primor.eu
26 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
24 sept 2024
 Opinión verificada
Muy malas formas en la atención, interminable la espera para pagar habiendo más terminales vacios
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Respuesta de primor.eu
24 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
17 sept 2024
 Opinión verificada
Me ale este como pedio y ahora no se si lo he realizado xq me llega esta encuesta pero me da error
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Respuesta de primor.eu
17 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
30 sept 2024
 Opinión verificada
No he podido usar ninguna de mis tres tarjetas, salía un mensaje sobre denegar por el país emisor
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Respuesta de primor.eu
1 oct 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
17 sept 2024
 Opinión verificada
Me da un error que no entiendo y me manda la encuesta cuando no he realizado se supone el pedido
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Respuesta de primor.eu
17 sept 2024
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
14 sept 2024
 Opinión verificada
La app va muy lenta, hay que iniciar sesión constantemente. Hay muchos productos fuera de stock…
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Respuesta de primor.eu
16 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!