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primor.eu
Valoraciones:

9727 valoraciones en los últimos 12 meses68.927 opiniones en total  

4,36
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

12 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado los precios cuando están de oferta. Descubrimiento de nuevas marcas (jigoot) que son muy buenas. Lo que no me gusta es que no puedo valorar cada producto que he comprado por la web y que en los pedidos envíen gominolas o piruetas en vez de enviar muestras de perfumes o de cremas. En dos pedidos que he hecho he recibido en uno una pirueta y en el otro unas bolsita de gominolas y una muestra de serum que ni me sirve. Ya no es como era antes.

Valoración negativa más relevante

hace 9 días
 Opinión verificada
No entiendo cómo realizo un pedido el día 02 y a día 12 de septiembre me llegue el día 13. Y el pedido realizado el día 03 me llegó el día 05. La mercancía viene de Las Palmas, suele tardar la entrega entre 24 y 48hs! Tienen tiendas en Tenerife para poder realizar los envíos desde la misma isla. No sé entiende que envíen un solo sobre de una crema de pies de regalo. Hago pedidos casi todos los meses y las marcas de cosmética les regalan millones de muestras como es posible que compre productos Loreal, Maybelline y me envíen un solo sobre de muestra de 7ml. En el pedido realizado el día 02, ni siquiera pusieron una muestra, en tienda no te regalan nunca una muestra, no están todos los tester de colores de las bases de maquillaje, como la pruebo para saber mi color? Si no tienen personal que sepa, ni muestras, ni todos los testers. Me parece de vergüenza y ya tienen varias quejas de esto incluso en redes sociales. En tienda no atienden bien, no son vendedoras, son simples reponedoras, no saben que productos hay, ni cuáles tienen, ni donde están y te marean de lado a lado diciendo vete a tal pasillo, no te acompañan! Hablan entre ellas, te ven de pie a su lado esperando para preguntarles algo y parece que eres invisible, hasta que las interrumpes. No sé si es que pagan poco, o que no saben contratar vendedores y comerciales, porque ganarían aun más. La tienda que tienen en Tenerife en el centro comercial meridiano, es diminuta, cuesta entrar con el bolso, han tenido locales libres, cambien de local porque es muy difícil entrar en esa tienda y somos varias personas que no compramos allí porque es muy pequeña, se aglomera, y casi no pasan dos personas por un pasillo, sin contar que alguien con silla de ruedas ni siquiera puede entrar.
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Opiniones sobre primor.eu

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 Clasificación  
Relevancia
hace 13 días
 Opinión verificada
ENTIENDO QUE COBREN EVIOS CUANDO ES A DOMICILIO, PERO RECOGER EN TIENDA NO.
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Respuesta de primor.eu
hace 11 días
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
2 sept 2024
 Opinión verificada

Muy mal

Los repartidores de paquetes no llaman ni tocan la puerta para poder avisar
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
31 ago 2024
 Opinión verificada
Se me ha cobrado doble no me decía q estaba realizado y se me cobró doble
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Respuesta de primor.eu
1 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 6 días
 Opinión verificada
14 días y no ma a llagado miles de email enviados tiempo perdido para nada
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Respuesta de primor.eu
hace 6 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
4 sept 2024
 Opinión verificada
SI ME DICEN QUE HAY UN ARTICULO Y DESPUES LO INTENTO Y NO ESTA DISPONIBLE.
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Respuesta de primor.eu
4 sept 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
25 ago 2024
 Opinión verificada
La weby la app van fatal, lenta,nunca consigo hacer un pedido a la primera
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestra App y Web. Estamos realizando mejoras significativas para asegurarnos que disfrutes al máximo de nuestro servicio. Tu evaluación nos es de gran ayuda. Esperamos que en breve nuestra App y Web esten funcionando con normalidad. ¡Un saludo!
hace 3 días
 Opinión verificada
Me han cancelado un pedido 4 veces y no tengo opción de hablar con nadie
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Respuesta de primor.eu
hace 3 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
hace 6 días
 Opinión verificada
La web falla constantemente me vacía el carrito Lleva pasando un tiempo
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Respuesta de primor.eu
hace 6 días
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para tratar el caso como es debido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día. ¡Un saludo!
5 sept 2024
 Opinión verificada
Página web caída no gestiona bien para hacer los pagos septiembre 2024
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Respuesta de primor.eu
6 sept 2024
Te agradecemos mucho tu valoración. Estamos realizando cambios en nuestra web para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Te agradecemos que hayas dedicado un momento de tu tiempo a hacernos llegar tus comentarios. Esperamos que pronto nuestra web funcione con normalidad. ¡Un saludo!
29 ago 2024
 Opinión verificada
La app es lenta, caduca la sesión muy rápido, a veces es desesperante
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Respuesta de primor.eu
30 ago 2024
¡Hola! Estamos realizando mejoras en nuestra App y tu evaluación nos resulta de gran ayuda. Por este motivo te agradecemos que hayas dedicado un momento de tu tiempo para darnos tu opinión. Esperamos que en breve nuestra App esté funcionando con normalidad. ¡Un saludo!
hace 9 días
 Opinión verificada
Per due volte il mio ordine non è stato introdotto nel vostro sistema
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Respuesta de primor.eu
hace 8 días
Salve, siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto. Abbiamo inoltrato il suo feedback al reparto competente affinché si occupi del caso di conseguenza. I suoi commenti ci aiutano a migliorare ogni giorno. Cordiali saluti!
hace 3 días
 Opinión verificada
Un horror, no sé si se ha gestionado el pedido o se ha duplicado....
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Respuesta de primor.eu
hace 3 días
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
MS
MARIA S.
BURGOS
hace 5 días
 Opinión verificada
Me han cobrado 2 veces un pedido de casi 50€!! Está vez muy muy mal
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Respuesta de primor.eu
hace 5 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
25 ago 2024
 Opinión verificada
Página muy lenta y engorrosa para comprar ya que carga páginas lenta
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Respuesta de primor.eu
26 ago 2024
¡Hola! Te damos las gracias por tu valoración. Estamos enfocados en perfeccionar la App para brindar la mejor experiencia posible. Tu aportación nos es muy valiosa. Estamos tomando medidas para optimizar la funcionalidad de nuestra App. ¡Esperamos que muy pronto veas los resultados y disfrutes de una experiencia mejorada! ¡Un saludo!
hace 6 días
 Opinión verificada
Siempre intento comprar por la app, se queda bloqueado en el pago.
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Respuesta de primor.eu
hace 6 días
Hola, comprendemos tu descontento y lamentamos mucho lo sucedido. Continuamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para analizar el caso. ¡Muchas gracias!
28 ago 2024
 Opinión verificada
Dar la opcion de que el envio pueda realizarse en puntos de entrega
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Respuesta de primor.eu
29 ago 2024
Hola, estamos trabajando cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios siempre son de ayuda. Hemos transmitido tu valoración al departamento correspondiente para valorar lo que nos comenta. ¡Muchas gracias!
27 ago 2024
 Opinión verificada
Me han cancelado un pedido sin motivo y sin dar explicación alguna
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Respuesta de primor.eu
28 ago 2024
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que te recomendamos que contactes con el departamento de atención al cliente a través de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia lo antes posible. ¡Un saludo!
hace 7 días
 Opinión verificada
Por que cuando salgo de la app o del navegador pierdo mi carrito?
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Respuesta de primor.eu
hace 6 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
hace 7 días
 Opinión verificada
La aplicación funciona fatal. No se pueden completar las compras
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Respuesta de primor.eu
hace 6 días
Hola, entendemos tu descontento y lamentamos mucho tu experiencia. Nuestro compromiso es trabajar cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y tus comentarios nos dan la oportunidad de lograrlo.Continuamos buscando nuevas formas de evitar que esto suceda. ¡Muchas gracias!
2 sept 2024
 Opinión verificada
La aplicación va muy muy mal. No hay manera de realizar un pedido
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Respuesta de primor.eu
3 sept 2024
Hola, estamos realizando cambios en nuestra App para mejorar la experiencia de usuario e intentaremos minimizar las molestias en la medida de lo posible. Por ello, le recomendamos que realice los pedidos a través de la web. Esperamos que pronto nuestra App funcione con normalidad. ¡Un saludo!