Portugal NaturaValoraciones:
183 valoraciones en los últimos 12 meses256 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
15 abr 2024
Opinión verificada
el pedido llegó en el plazo estimado y sin ninguna incidencia. El producto se corresponde totalmente con el anunciado. Compré una colcha de verano de algodón, las medidas perfectas, en promoción por un precio muy asequible. El color real difiere ligeramente respecto al de la foto, pero esto es comprensible, ya que dependiendo de la pantalla del ordenador, los colores en foto pueden percibirse de forma diferente. Estoy contenta con el producto y con el vendedor, la relación calidad-precio me parece excepcional.
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Valoración negativa más relevante
14 dic 2023
Opinión verificada
No se puede tener colores como "azul océano" con un código y "azul océano" con otro código de referencia. El cliente no sabe que los tonos son distintos, no tiene por qué saberlo, y Portugal Natura, envía varios juegos y uno... con una alfombrilla de otro color. Increíble! Luego lo justifican con número de referencia... equivocado por el cliente. El cliente no compra códigos, compra conforma a las fotos expuestas. Muy descontenta del envío.
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Opiniones sobre Portugal Natura
1 ago 2024
Opinión verificada
He pedido dos toallas y una estaba correcta pero la otra toalla es diferente a la que había pedido y no me han notificado nada, simplemente me han enviado una diferente sin explicación.
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Respuesta de Portugal Natura
5 ago 2024
Muy buenas tardes. Indico que hemos podido comprobar el error en el envio, por ello se hizo la devolución del importe pago. Reciba un cordial saludo y perdonar las molestias. La gerente.
14 dic 2023
Opinión verificada
El cliente no conoce las referencias de la empresa
No se puede tener colores como "azul océano" con un código y "azul océano" con otro código de referencia. El cliente no sabe que los tonos son distintos, no tiene por qué saberlo, y Portugal Natura, envía varios juegos y uno... con una alfombrilla de otro color. Increíble! Luego lo justifican con número de referencia... equivocado por el cliente. El cliente no compra códigos, compra conforma a las fotos expuestas. Muy descontenta del envío.
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Respuesta de Portugal Natura
14 dic 2023
A la atención de Rosario.
Muy buenas tardes.
Como ya hemos indicado, usted compro toallas todas de algodón peinado de uma marca, calidda, gramage y color y luego compro alfombras de una ref. de hosteleria, linea basica, sin marca, não es algodón peinado, y presupuesto no es el mismo color que las toallas de algodón peinado de la marca Neiper. Enviado lo que usted ha selecionado.
13 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Portugal Natura
13 may 2024
A la atención de Aurora. Verificar que su pedido esta expedido en la data indicada, pero MRW la delgación de destino no lo saco a reparto por motivos que desconocemos. La reclamación esta hech solicitando la entrega y se hace a diario a la central, pero hay delgaciones que no cogen ni el telefono. Hoy esta en reparto. Reciba un cordial saludo.