Valoro de excelente la gestión del pedido, así como la calidad del producto, pero me ha sorprendido observar que se presenta el producto en bolsas de plástico en el paquete de té a granel. No recuerdo haber adquirido este producto empaquetado en plástico nunca, es la primera vez y, sinceramente, considero que es un retroceso (a no ser que exista una explicación científica) y no creo que sea buena imagen para Pompadour.
La entrega en casa es incómoda, no sabemos a qué hora vendrán, ni aproximado. La gente trabaja, por lo menos decir unas horas concretas. Deberían dar la opción de recoger en comercios cercanos, como hace Amazon.
El té negro supreme Sir Winston, es francamente mejorable en cuanto a sabor. Inténtenlo.
Si podéis decir al Ahorramás de José del Hierro (Madrid), que venda toda vuestra gama, o al menos el té rojo con limón. Porque quita algunos de vuestros tés para vender su malucha marca blanca
Las infusiones llegan mal con los sobres pegados a la infusión y al abrir el sobre se rompe el saquito de la infusión
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Respuesta de Pompadour.es
hace 3 días
Hola Miquel,
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestras infusiones. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y nos gustaría poder investigar más a fondo lo ocurrido.
Te invitamos a escribirnos directamente a tiendaonline@pompadour.es con más detalles sobre la incidencia. De este modo, podremos ofrecerte una solución y asegurarnos de que recibas nuestros productos en perfectas condiciones.
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Atentamente,
4 sept 2024
Opinión verificada
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2 ago 2024
Opinión verificada
Fieles a la marca
En casa nos gustan todas las infusiones que teneis, tanto frias como calientes. Pero en tienda física no hay tanto surtido y menos de frías. Que ya sé que no hay tanta variedad en frías, pero cuestan de encontrar. Y en invierno, nulo total. Tomamos tambien frías y no las hay.
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Respuesta de Pompadour.es
5 ago 2024
Hola María Jesús,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra leer que en casa os gustan nuestros productos 😍
2 ago 2024
Opinión verificada
Productos de calidad con transportistas poco cuidadosos.
Mejor el empaquetaje para fijar mejor los productos ya que vuestros transportistas no tienen mucho cuidado. Os hago compras a menudo y cada vez me llegan en peor estado los paquetes.
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Respuesta de Pompadour.es
2 ago 2024
Hola Josefina,
Gracias por tu comentario. Por favor, si vuelves a tener algún incidente o mala experiencia con el reparto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos poner una solución. Puedes escribir a tiendaonline@pompadour.es.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
16 ago 2024
Opinión verificada
Excelente
En particular, comercializar más el te frío de 🌿 es casi imposible encontrarlo. Antes los supermercados DÍA lo vendían ahora que yo sepa nada. Se pierden la mejor bebida refrescante del verano
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2 ago 2024
Opinión verificada
Frio
Me ha gustado el poder hacerlas con agua fría ,da mucha pereza el calentar el agua. Y podríais mejorar , el poder elegir los sabores del lote de cuatro cajas y la taza
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Respuesta de Pompadour.es
2 ago 2024
Hola Mercedes,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho leer que te encantan nuestras infusiones frías. Respecto a tu sugerencia, la tenemos en cuenta para próximos packs 😎
22 jul 2024
Opinión verificada
Pedido sin regalo
Normalmente cuando hago un pedido por ese importe siempre me dan algun obsequio y esta vez nada de nada y no compre productos en oferta
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16 ago 2024
Opinión verificada
Las mejores infusiones de verano.
Las infusiones frías para el verano tienen un sabor buenísimo y son muy sanas. No llevan azúcar, ni nada de químicos.
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16 ago 2024
¡Hola Elena!
¡Muchas gracias por tu valoración! 🌟 Nos alegra muchísimo saber que disfrutas tanto de nuestras infusiones frías para el verano. Nos esforzamos por ofrecerte productos que no solo sean deliciosos, sino también saludables, sin azúcar ni aditivos químicos. Es un placer para nosotros saber que nuestros esfuerzos por mantener la naturalidad en cada sorbo son apreciados.
Atentamente,