Valoro de excelente la gestión del pedido, así como la calidad del producto, pero me ha sorprendido observar que se presenta el producto en bolsas de plástico en el paquete de té a granel. No recuerdo haber adquirido este producto empaquetado en plástico nunca, es la primera vez y, sinceramente, considero que es un retroceso (a no ser que exista una explicación científica) y no creo que sea buena imagen para Pompadour.
La entrega en casa es incómoda, no sabemos a qué hora vendrán, ni aproximado. La gente trabaja, por lo menos decir unas horas concretas. Deberían dar la opción de recoger en comercios cercanos, como hace Amazon.
El té negro supreme Sir Winston, es francamente mejorable en cuanto a sabor. Inténtenlo.
Si podéis decir al Ahorramás de José del Hierro (Madrid), que venda toda vuestra gama, o al menos el té rojo con limón. Porque quita algunos de vuestros tés para vender su malucha marca blanca
La entrega en casa es incómoda, no sabemos a qué hora vendrán, ni aproximado. La gente trabaja, por lo menos decir unas horas concretas. Deberían dar la opción de recoger en comercios cercanos, como hace Amazon.
El té negro supreme Sir Winston, es francamente mejorable en cuanto a sabor. Inténtenlo.
Si podéis decir al Ahorramás de José del Hierro (Madrid), que venda toda vuestra gama, o al menos el té rojo con limón. Porque quita algunos de vuestros tés para vender su malucha marca blanca
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30 jun 2024
Opinión verificada
Vino parte del pedido mal. Contacté con atención al cliente y me dijeron que me sustituían los productos defectuosos y aún sigo esperando.
He intentado contactar de nuevo y no obtengo respuesta.
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26 jun 2024
Opinión verificada
Pedí varias cajas de infusión equinacea plus y han salido mas de 20 sobres con la bolsita de la infusión pegada al sobre, cuando lo abres la bolsita de la infusión se rompe al estar pegada.
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Respuesta de Pompadour.es
27 jun 2024
Hola Juan Carlos,
Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Si quieres, puedes escribir a tiendaonline@pompadour.es explicando la incidencia y te daremos una solución lo antes posible.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
26 jun 2024
Opinión verificada
los precios en vuestra página son un poco caros.
Es difícil encontrar vuestros productos en los lineales de los supermercados.
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Respuesta de Pompadour.es
27 jun 2024
Hola Susana Patricia,
Puedes escribir a tiendaonline@pompadour.es y te ayudaremos a localizar nuestros productos en el supermercado más cercano. Te animamos a que te suscribas a nuestra newsletter para estar al día de todos nuestros descuentos y promociones.
Gracias por tu confianza.
26 jun 2024
Opinión verificada
La mitad de las cajas de las infusiones que venían en el paquete estaban abolladas e incluso una de ellas rota.
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Respuesta de Pompadour.es
27 jun 2024
Hola Ana,
Lamentamos mucho lo ocurrido. Por favor, escribe un email a tiendaonline@pompadour.es y ponemos solución.
26 jun 2024
Opinión verificada
No se hacen responsables de los problemas un trato pésimo a los clientes
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26 jun 2024
Opinión verificada
Antes enviabais siempre algún detalle... YA NADA
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Respuesta de Pompadour.es
27 jun 2024
Hola Sandra,
Muchas gracias por tus comentarios. Si te suscribes a nuestra newsletter estarás al tanto de todas las promociones y descuentos especiales 😊 además, también hacemos sorteos en nuestras redes sociales en los que te animamos a participar.
Tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando.
Gracias por tu confianza.