El pedido tardo una semana en llegar, sin aviso alguno. Pregunte por el pedido el viernes y ni respondieron….
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Respuesta de pianno39.com
10 ene 2024
Buenos días!
Sentimos el retraso y las molestias ocasionadas. Respondemos todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible, pero nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes, los mensajes de viernes los respondemos lunes.
Debido a los festivos navideños se han ampliado un poquito más de lo habitual los plazos de entrega, pero ya estamos trabajando en ello para ponerlo al día lo antes posible.
Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 de Lunes a Viernes.
15 feb 2024
Opinión verificada
Me habéis mandado un articulo que no es el que pedí. Todas las compras han sido buena menos esta última.
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Respuesta de pianno39.com
20 feb 2024
Buenos días Pepi!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Debe tratarse de un error, ya que enviamos todos los artículos por referencia. En caso de recibir un artículo erróneo puedes contactar con nosotros al 965360915 o vía WhatsApp al 652 868 114 y te enviamos el artículo correcto de forma gratuita.
20 sept 2023
Opinión verificada
Las cajas del calzado llegaron reventadas pero supongo que eso será cuestión de la empresa de reparto.
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Respuesta de pianno39.com
21 sept 2023
Buenos días!
Siento mucho las molestias ocasionadas. Debe tratarse de algún incoveniente en la agencia de transporte. Pero si los artículos no están en perfecto estado, por favor, llámanos al 965360915 para que te podamos ayudar a solucionarlo.
Muchas gracias!
18 oct 2023
Opinión verificada
Abono mal
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Respuesta de pianno39.com
25 oct 2023
Buenas tardes Tania!
En el momento de realizar el pedido pudiste disfrutar del código promocional de octubre 10 ( por lo que se aplicó un 10% de descuento en tu pedido)
Al realizar la devolución se devuelve el importe pagado por dicho artículo.
Al comprar un artículo por importe de 8,99e con un 10% de descuento, pagas realmente 8,09€. Al realizar la devolución se te devuelve el importe pagado.. que son 8,09€.
Si tienes alguna duda puedes llamarnos al 965360915 y te ayudamos encantadas. Muchas gracias
18 ene 2024
Opinión verificada
Me han atendido bien al final, pq al no atenderme con rapidez he perdido prendas que quería.
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Respuesta de pianno39.com
31 ene 2024
Buenos días!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Respondemos todos los mensajes por orden de entrada lo más rápido posible. También puedes realizar el pedido a través de la web en este enlace www.pianno39.com. Si necesitas alguna cosita urgente llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas!
17 nov 2023
Opinión verificada
No me llegaba el paquete porque hubo un problema con el transporte y lo tuve que reclamar
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días!
Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. La agencia de transporte está sufriendo retrasos en algunas delegaciones. Cualquier incoveniente contacta directamente con nosotros al 965360915 para solucionarlo.
24 nov 2023
Opinión verificada
Pues no se pueden hacer devoluciones al menos no lo explica de forma clara como hacerlo
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24 nov 2023
Opinión verificada
Piano ya no es para nada lo que era, ha bajado la calidad y ha subido su precio
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20 sept 2023
Opinión verificada
El pedido nunca llego ,ja agencia de transportesporte que tenéis es malidima
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Respuesta de pianno39.com
21 sept 2023
Buenos días!
Si no has recibido tu paquete en las siguientes 24/48 horas desde que sale de nuestras instalaciones contacta con nosotros al 652868114 vía whatsapp o al 965360915 vía telefónica y estaremos encantadas de ayudarte a localizarlo!
15 nov 2023
Opinión verificada
El servicio de atención al cliente postventa no contesta.
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días!
Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Vamos respondiendo por orden de enetrada lo más rápido posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.
22 nov 2023
Opinión verificada
Los zapata uelen a plástico y se nota son muy chinos.
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Respuesta de pianno39.com
1 dic 2023
Buenos días!
Ofrecemos la mejor relación calidad/precio posible. Si no has quedado satisfecha con el pedido recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas con total confianza!
29 nov 2023
Opinión verificada
No me ha gustado nada
No volvere a comprar
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Respuesta de pianno39.com
4 dic 2023
Buenos días!
Nos entristece mucho leer este mensaje. Recuerda que disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Cualquier cosita que necesites, o cualquier sugerencia que nos ayude a mejorar puedes contactar con nosotros al 965360915 o vía whatsapp al 652 868 114 y estaremos encantadas de hablar contigo.
30 sept 2023
Opinión verificada
En el anuncio pone que es de antelina pero la calidad del textil deja que desear,por lo demás bien.
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Respuesta de pianno39.com
4 oct 2023
Buenas tardes!
Intentamos ofrecer la mejor relación calidad/precio posible. Sentimos mucho si no has quedado satisfecha con nuestro producto. No obstante, recuerda que, tenemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Cualquier cosita urgente puedes llamarnos al 965360915 y estaremos encantadas de hablar contigo.
5 ene 2024
Opinión verificada
El color verde del bolso no tiene nada que ver con el de la foto de la página web. Valoración 1.
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Respuesta de pianno39.com
8 ene 2024
Buenos días!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Intentamos subir las imágenes de artículos tal cuál son en realidad. Si no has quedado satisfecha con alguno de nuestros artículos disponemos de un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones gratuitas. Cualquier cosita que necesites escríbenos un whatsaap al 652868114 o llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas a lo que necesites.
18 oct 2023
Opinión verificada
Me gusta todo menos el envío antes lo tenias siempre wn 48 horas y últimamente tarda bastante
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Respuesta de pianno39.com
25 oct 2023
Buenas tardes!
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estamos trabajando en ello para realizar todos los envíos lo antes posible. Por regla general tardamos de 2 a 3 días hábiles aprox. Cualquier cosita urgente que necesites llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas! :)
19 nov 2023
Opinión verificada
Envío rápido y la chica muy agradable,pero tardan mucho en contestar si contactas por wassup
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Respuesta de pianno39.com
20 nov 2023
Buenos días!
Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas. Cada vez que nos escribes la conversación vuelve al principio y tardamos un poquito más en verla. Vamos respondiendo por orden de enetrada lo más rápido posible. Cualquier cosita urgente llámanos al 965360915 y estaremos encantadas de ayudarte en lo que necesites.
1 may 2024
Opinión verificada
Revisar los productos antes de su entrega ! Me habéis enviado unas cuñas rozadas en un lado
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28 mar 2024
Opinión verificada
Revisar las cremalleras de los bolsos, en el último la que lleva exterior trasera no cierra.