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pharmashop.es
Valoraciones:

3062 valoraciones en los últimos 12 meses5586 opiniones en total  

4,78
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

6 sept 2024
 Opinión verificada
La caja de los productos venía muy rota y abollada pero los productos no han sufrido daño, así que bien. Otros puntos a favor es que echan muestras gratuitas, el envío es rápido y el precio de los productos que he comprado era bastante más barato que en otras tiendas. Lo unico que cambiaría es que los gastos de envío cuando lo mandas el paquete a un punto para ir a recoger, en la mayoría de los sitios es gratis y aquí son 3€ (1€ menos que si lo envían a casa). Tuve una duda que también me resolvieron por email me contestaron muy rapido y muy amablemente. Así que por lo general muy bien todo, repetiré 😊

Valoración negativa más relevante

27 jul 2024
 Opinión verificada
Correos es una empresa de paquetería muy mala. Nunca entrega los paquetes. Los repartidores nunca hacen nada por entregar los paquetes. Después de no entregar el paquete en primer día no sabemos por qué puesto que había servicio en casa, una máquina nos propuesto la entrega al día siguiente de 10 a 13 horas. Se estuvo pendiente durante ese tiempo y nadie vino ni entregó nada. A las 15 horas me volvió a llamar la máquina de nuevo y me dijo que como no había nadie en casa volverían a intentarlo el próximo día hábil de 10 a 13 horas. UN CACHONDEO!! Los mensajeros de Amazon entregan los paquetes sin problemas!! Cambien de empresa de mensajería!!
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Opiniones sobre pharmashop.es

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 Clasificación  
Relevancia
23 sept 2024
 Opinión verificada
Enviar el producto solicitado, no otro. Me enviaron el producto equivocado, no el q yo compré. Lo pueden ver en las fotos q adjunto. Yo compré el de etiqueta verde, 2 unidades, y me enviaron el de etiqueta blanca, 2 unidades
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Respuesta de pharmashop.es
24 sept 2024
¡Buenos días Montserrat! Lamentamos el error. Si contactas con nuestro equipo de incidencias a través del whatshapp, te daremos solución a lo ocurrido.
MC
María C.
Torremolinos
3 oct 2024
 Opinión verificada
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16 sept 2024
 Opinión verificada
Mal, porque no me ha gustado nada la logística, cobrando bastante por los gastos de envio. No recibí ningún email, mensaje ni nada de seguimiento del pedido, ni de cuando ya llegó al punto de recogida...tuve que llamar yo en 2 ocasiones para saber si ya había llegado o donde estaba mi paquete.
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Respuesta de pharmashop.es
16 sept 2024
¡Buenos días María Jesús! Lamentamos mucho lo ocurrido. Gracias por hacérnoslo saber, ya que así podemos seguir mejorando.
10 sept 2024
 Opinión verificada

Distinto producto

Pedí un contorno de ojos y me trajeron otro contorno que era de la misma marca pero no era el mismo contorno de ojos que yo había pedido. Por lo demás bien, pero me he tenido que quedar con un contorno de ojos que no quería.
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Respuesta de pharmashop.es
11 sept 2024
¡Buenos días María! Lamentamos lo ocurrido. Nos ponemos en contacto contigo por privado para poder cambiar el producto, ya que si ha sido un error nuestro, lo arreglamos ;)
27 jul 2024
 Opinión verificada

Cambien de empresa de reparto

Correos es una empresa de paquetería muy mala. Nunca entrega los paquetes. Los repartidores nunca hacen nada por entregar los paquetes. Después de no entregar el paquete en primer día no sabemos por qué puesto que había servicio en casa, una máquina nos propuesto la entrega al día siguiente de 10 a 13 horas. Se estuvo pendiente durante ese tiempo y nadie vino ni entregó nada. A las 15 horas me volvió a llamar la máquina de nuevo y me dijo que como no había nadie en casa volverían a intentarlo el próximo día hábil de 10 a 13 horas. UN CACHONDEO!! Los mensajeros de Amazon entregan los paquetes sin problemas!! Cambien de empresa de mensajería!!
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8 ago 2024
 Opinión verificada
Me han parecido muy muy rácanos. Un pedido de 70#€, y no envían ninguna muestra.
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12 ago 2024
 Opinión verificada
Un bote venía abierto
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1 jul 2024
 Opinión verificada
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29 dic 2023
 Opinión verificada
El problema no es con pharmashop sino con la agencia de transportes que utilizan ( correoexpress). No contactan telefónicamente y , sin haberme ausentado del domicilio, informan que no se ha podido entregar el pedido.
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Respuesta de pharmashop.es
2 ene 2024
Muchas gracias por tu feedback. Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando. ¡Gracias!
18 abr 2024
 Opinión verificada
El envio fue rapido y los precios muy competitivos pero para el pedido tan grande que realice me enviaron 3 muestras de sobrecito que me parecio poco en comparacion con otros pedidos en otras webs online
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Respuesta de pharmashop.es
19 abr 2024
¡Buenos días Maria del Pilar! Lamentamos lo ocurrido, y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
22 abr 2024
 Opinión verificada

Treee men do!

Es el primer pedido que hago en pharmashop y al no recibirlo aún, me he comunicado con ustedes y me comentan como si nada que se han olvidado enviarlo. Treee men do!
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Respuesta de pharmashop.es
23 abr 2024
¡Buenos días Tatiana! Lamentamos lo ocurrido. Desde el departamento de incidencias vamos a investigar qué ha pasado, para que no vuelva a suceder. Te pedimos mil disculpas y te añadiremos un detalle adicional en tu pedido por las molestias ocasionadas.
12 ene 2024
 Opinión verificada
Mejorar la preparación del paquete, venía por un lateral casi abierto, algo sucios algunos botes de crema y sin una sola muestra por cortesía.
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Respuesta de pharmashop.es
12 ene 2024
¡Buenas Ana! Lo tenemos muy en cuenta. Gracias por reportarnos esta información. Lamentamos que te haya llegado en estas condiciones, no es lo habitual :(
22 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido, ya está pagado y no se cuando lo recibiré, y me hacen la encuesta, pues no estoy contento.
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Respuesta de pharmashop.es
22 dic 2023
Buenas! Vamos a ver qué ha pasado y nos ponemos en contacto de inmediato contigo. Disculpa las molestias.
7 abr 2024
 Opinión verificada
TODAVÍA NO HE RECIBIDO SU PEDIDO. CREO QUE TARDAN DEMASIADO.
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Respuesta de pharmashop.es
8 abr 2024
¡Buenos días Margarita! Hemos tenido un poco de retraso al sacar los pedidos, debido a los festivos de Alicante por la Semana Santa... Lamentamos muchísimo las molestias que le hayamos podido ocasionar.
3 may 2024
 Opinión verificada
Te gastas 120 euros, y no te dan ni un neceser de regalo
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8 ene 2024
 Opinión verificada
He enviado un correo a info@dhmaterialmedico.com
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Respuesta de pharmashop.es
8 ene 2024
¡Buenos días Emma! Nuestro correo de atención al cliente es info@pharmashop.es, no el que comentas. Cualquier cosa nos puedes escribir un whatsapp también y estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!
20 nov 2023
 Opinión verificada
Los envios tardan mucho. Casi un mes.
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Respuesta de pharmashop.es
20 nov 2023
¡Buenos días Tamara! Gracias por informarnos. Nuestros pedidos llegan en 24-48h, pero siempre hay alguna zona en la que tardan un poco más. 1 mes es demasiado. Vamos a tomar medidas... gracias por avisarnos. Lamentamos lo ocurrido. Un saludo.
SG
sylvie g.
vitoria
8 abr 2024
 Opinión verificada
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