Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina

Valoraciones:

Hola, gracias por confiar en Oh'Gar. Acabamos de recibir en nuestras instalaciones los productos devueltos, con lo que recibirá en breve su reembolso. Mil gracias por confiar en Oh'Gar y a su disposición para lo que necesite!!

Hola! Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar...Tu incidencia está contestada desde el día siguiente al que la pusiste, es decir, el día 1. Verifica por favor en tu correo electrónico, incluso en la bandeja de spam o no deseados. Has enviado foto de un plato dañado, pero en la incidencia hablas de otros platos, entonces necesitamos conocer cuales realmente son para reponerlos, por supuesto sin cargo para ti...Gracias por confiar en Oh'Gar.

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Te reponemos por supuesto el producto dañado, solo tienes que poner una incidencia en el formulario de la web. No obstante, decirte que la marca Arcoroc es sinónimo de resistencia, bajo ella se trabajan productos tensionados y no tensionados. Los tensionados tienen una resistencia muy superior a los no tensionados. Los que tu seleccionaste son no tensionados, es decir son resistentes para uso profesional pero no dan la misma resistencia térmica y mecánica que los tensionados. Los vasos de tubo no vienen marcados con el logotipo de la marca desde hace algunos años. Se trata de un producto básico y es una forma de abaratar su coste. No obstante, si no quedas satisfecho con la compra, puedes solicitar la devolución. Mil gracias por confiar en ohgar.

Buenos días, sentimos que nos digas esto porque trabajamos cada día para que quedéis super satisfechos con nuestro servicio, pero ha habido un error al registrarte, ya que no lo has debido hacer como empresa, entonces hay que rehacer la factura para que sea correcta y aparezca la razón social y el CIF correctamente. El jueves pasado de hecho te enviaos un correo electrónico en el que te indicábamos que solicitábamos una nueva factura con los nuevos datos. Ya hemos enviado por correo la factura. Mil gracias por confiar en Oh'Gar.

Gracias por tu comentario y sentimos muchísimo esta experiencia porque nuestro servicio post venta tiene un horario de L a V de 9:30 a 12:30 h y nuestros clientes están encantados con dicho servicio. Igual llamaste fuera de ese horario, pero en cualquier caso, lamentamos lo ocurrido. Gracias por confiar en Oh'Gar.

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Trabajamos cada día para que nuestros clientes queden satisfechos, por eso nos gustaría conocer cual ha sido nuestro error para analizarlo e intentar mejorarlo.

Hola! Gracias por confiar en Oh'Gar. Hemos verificado y lo que ocurrió es que hiciste un pedido de un plato que no se correspondía con el color que querías. Nuestro equipo te envió un correo diciendo que podías solicitar la devolución del que pediste por error y grabar un nuevo pedido del color que sí quieres. Por nuestra parte no podemos hacer mucho más ya que se trató de un error y cuando quisiste subsanarlo el producto ya se había entregado a la agencia.

Sentimos mucho lo ocurrido. El pedido salio de nuestras instalaciones pero por causas que desconocemos no se entregó y volvió a nuestras instalaciones, por eso le hemos realizado el abono de la mercancía. A veces las agencias no nos explican por qué hacen esto. Le preguntaremos si desea que se lo enviemos de nuevo o no. Sentimos lo ocurrido y mil gracias por confiar en Oh'Gar

Como solicitaste un cambio en la dirección de entrega y el pedido está en la siguiente dirección: OF.CORREOS: BADALONA SUCURSAL 2 - 086349 Se te envió un sms de confirmación del cambio de dirección de entrega. Gracias por tenerlo en cuenta y gracias por confiar en ohgar!

Hola, Había un error en la dirección de entrega que nos pusiste en el pedido, y revisando los datos, el pedido figura como entregado en la calle Arco, 22. Por favor, verifica que tu pedido está en esa dirección...

Hola...Lamentamos decirte que por un problema técnico en la web el pedido tuvo que ser anulado. Lo sentimos muchísimo porque no es algo habitual. No obstante, el importe del mismo ya ha sido reembolsado y además te hemos enviado en un mail un cupón de descuento como deferencia comercial para futuras compras. Sentimos muchísimo esta incidencia y quedamos a tu disposición en el teléfono 976 010 758 para cualquier duda o aclaración que desees gestionar con nosotros.

Gracias por tu comentario. Podemos hacer algo para que de cara a futuras compras, podamos mejorar tu valoración? Gracias por confiar en Oh'Gar.