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Valoraciones:

Buenos dias, tal y como le informamos nuestro producto sale de las instalaciones perfectamente embalado y paletizado para evitar este tipo de incidencia de transporte, si en su recepcion no estaba en esas condiciones es porque ha tenido un golpe logistico y la despaletizan, sentimos el inconveniente que esto le ha provocado, para nosotros es un inconveniente que una mala gestion de transporte provoque esto ya que asumimos el coste de la entrega gratuita y el de la retirada gratuita, devolviendo el importe integro de su compra, como vera este no es nuestro modelo de negocio, somos los primeros interesados en que el producto llegue en las mejores condiciones y nuestros clientes queden satisfechos y vuelvan a contar con nosotros en sus futuras compras. un saludo.

Buenos dias, los pedidos que salen con entrega a pie de calle de manera gratuita como es su caso, disponen de un numero de seguimiento facilitado por la agencia de transportes para que pueda llevar el estado del mismo, se facilita dia y franja horaria, no es posible determinar hora especifica dado que esta sujeto a estado del trafico y entregas anteriores, pero como le he indicado anteriormente cuentan con el seguimiento facilitado por la empresa de transportes. un saludo.