Habíamos pedido un primer totem de muestra para ver si pedíamos más unidades y llegó mal, con los colores muy apagados y verdosos. Lo comentamos porque pensabamos que nuestro archivo estaría mal, pero ellos se habían dado cuenta de que un cabezal de la impresora estaba mal y el magenta no pintaba. Nos hicieron sin nosotros pedirlo otra muestra igual y la mandaron al día siguiente.
En definitiva un servicio de atención impecable. Y el nuevo totem es perfecto. Pediremos más seguro!
Si pides un trabajo y me dais la opción de entrega en un plazo y pago por esa opción, no podéis JUSTIFICAR el retraso diciendo que es la fecha aproximada de entrega, que la fecha pagada es de fabricación, no de entrega.
De que me vale que lo fabriquéis en plazo y que yo no lo reciba.
Os pido un trabajo para el día 13 de diciembre, pago por esa fecha y lo recibo el 14. De que me vale recibirlo el 14 si la cena de empresa fue el 13, y pagué para recibirlo el 13, no para que lo fabricaseis el 13 y me llegara a mi después del evento. NO TIENE SENTIDO
Justificáis el problema diciendo que no tenéis responsabilidad en el transporte. Pues esa responsabilidad tenéis que exigírsela vosotros al transporte porque cobráis por ello. Si presumes de fecha de entrega y ofreces ese servicio, CUMPLELO Y HAZLO CUMPLIR A LOS QUE TRABAJAN PARA TI, si no, no lo ofrezcas.
Que razones le doy yo a la empresa que me contrató la lona para su cena???
MUCHAS GRACIAS
Miguel
Trabajan muy bien, relación calidad -precio es muy buena, pero tienen un problema saben que la mensajería con la que trabajan no respeta los plazos y no hacen nada para subsanarlo.
Reportar valoración
25 may 2024
Opinión verificada
Empresa excelente
El servicio rápido.
Por mejorar realmente todo funciona de forma excelente, puntualizar por decir algo el tema del pago gratuito de transporte a partir de 90 euros en vez de 100.
Reportar valoración
8 nov 2023
Opinión verificada
Siempre que he llamado, me han escuchado, para aclarar mis dudas. He sido antendida muy bien, sobre todo en el asesoramiento de los diferentes productos de vinilo
Gracias
Reportar valoración
24 mar 2024
Opinión verificada
Me encanta el trato de Alicia , lo agil que gestiona cualquier duda, consulta, etc..
tambien valoro los plazos de entrega, se podrian acortar algo mas, pero esta bien.
Reportar valoración
13 mar 2024
Opinión verificada
trabajo muy satisfactorio en la calidad requerida y colores correctos. Plazo de entrega cumplido y nuestro cliente feliz
gracias por vuestros servicios
Reportar valoración
29 nov 2023
Opinión verificada
Basto una llamada para q me solucionaran el problema
Dado que la empresa de mensajería no cumplió el plazo de entrega, ellos mismo me lo solucionaron personalmente trayéndome el pedido. Cumpliendo el plazo
Reportar valoración
8 nov 2023
Opinión verificada
Muy bien Oedim en plazo, mal Seur ya que hubo una demora y no dejaron cambiar el servicio para recoger en delegación, solo me quedó esperar al reparto.
Reportar valoración
19 abr 2024
Opinión verificada
Son muy puntuales. Sin embargo, es importante revisar minuciosamente los materiales antes de enviarlos, ya que a menudo los recibimos con defectos.