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https://www.microfusa.com/tienda
Valoraciones:

320 valoraciones en los últimos 12 meses2117 opiniones en total  

3,96
Bueno
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Valoración positiva más relevante

25 dic 2023
 Opinión verificada
Me han gustado los precios. No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron. Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte. Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
MS
Mike S.
Salamanca

Valoración negativa más relevante

22 nov 2023
 Opinión verificada
Le comento que acabo de recibir el pedido, pero está incompleto y además con signos de deterioro. El micrófono que viene con el amplificador lo he recibido sucio con las pilas podridas, adjunto foto. No trae ni un solo cable, conector, ni de carga nada en absoluto. Adjunto foto. La caja de embalaje, esta rota con agujeros, con precinto sucio y mal pegado. Adjunto fotos. Es evidente que este artículo ya fue usado y devuelto en malas condiciones. (lo cual me resulta inaudito después de haber leído sus cláusulas en cuanto a las devoluciones) Me parece que dice mucho acerca del equipo de logística, y deja muy mal su tienda. Puesto que deben verificar que los pedidos salgan en correctas condiciones.
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Opiniones sobre https://www.microfusa.com/tienda

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
14 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
15 jul 2024
Gracias.
8 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
9 jul 2024
Saludos.
2 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
3 jul 2024
Saludos.
30 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
2 jul 2024
Gracias.
26 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
2 jul 2024
Gracias.
25 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
2 jul 2024
Gracias.
10 jul 2024
 Opinión verificada

Fatal experiencia

Compre un producto un domingo pagando 10€ por el envio, me tenia que llegar el martes, llame varias veces y no sabian donde estaba el producto ni resolverme ninguna duda, hasta me colgaron de malas maneras…En definitiva nunca me llego el producto, venden productos profesionales pero ellos no lo son, si necesitas un producto mejor comprarlo en otros lugares.
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11 jul 2024
 Opinión verificada
Todavía no me ha llegado el pedido.Me dijeron una fecha, después otra, el 2 de julio, ahora que a partir del 12 de julio. Era para un regalo d cumpleaños. He pagado y no tengo nada aún
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
12 jul 2024
Buenas tardes, Tu pedido sale el día de hoy tal como se te indico en su momento para informarte la nueva fecha. Saludos.
MS
Mike S.
Salamanca
25 dic 2023
 Opinión verificada

Pros y contras

Me han gustado los precios. No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron. Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte. Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
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24 dic 2023
 Opinión verificada
Buen servicio, los cinco productos llegaron en pocos días en dos envíos. Mi única queja, por eso no pongo cinco estrellas, es que efectué una consulta a través de la plataforma web antes de comprar los productos y nunca fue respondida, tenía algunas dudas y quería cerciorarme de que estaba todo bien, para evitar devoluciones o cambios de producto, sobre todo en estas fechas.
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15 feb 2024
 Opinión verificada
Tuve un problema con un producto que pedí, fue culpa de la agencia de transporte, lo puse en una reseña y al día siguiente me llamaron de microfusa, me atendieron muy amablemente, enseguida mandaron otro idéntico y me recogieron el que estaba defectuoso, es gente muy atenta, que valora al cliente y de eso queda poco, mil gracias a toda la gente que trabaja en microfusa.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
16 feb 2024
Gracias por comprar con nosotros. Un saludo.
5 ene 2024
 Opinión verificada
Le pongo 3 estrellas aunque en realidad merecen menos. Están desbordados por la cantidad de pedidos y tarda en responder. He cancelado mi pedido, a ver ahora si me devuelven el dinero y cuando... Vale la pena comprar, los precios no son malos, pero hay que tener paciencia si algo pasa con tu pedido, la gestión es muy lenta... Por lo menos ha sido mi experiencia....
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
8 ene 2024
Buenos días! La devolución se ha hecho el día viernes, debería llegarte como muy tarde hoy
20 nov 2023
 Opinión verificada
Me he perdido bastante durante la fase final del proceso de compra. Confirmación del pedido y factura muy bien, pero tuve que llamar para pedir el número de seguimiento de mi pedido, ya que después de algunos días no sabía nada del mismo. Por lo demás bien, aunque tampoco me contestaron a los correos que les escribí y tuve que solucionarlo por teléfono.
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6 may 2024
 Opinión verificada
El servicio sobretodo postventa un 10 (al menos si vives en Barcelona ya que cuando me ha pasado algo he llevado el producto en persona a la tienda). Pero a la página web le iría bien una actualización/modernización, comparada con otras tiendas es poco intuitiva para encontrar categorías, comparar, etc., se le notan los años...
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
8 may 2024
Muchas gracias por tu comentario y justamente estamos en un proceso de renovación de la pagina web para que sea mucho mas amigable y que se diferencie por categorías y productos. Reiteramos las gracias por el comentario positivo y por las sugerencias para mejorar. Saludos.
1 abr 2024
 Opinión verificada

Microfusa muy bien. NACEX lamentable

El pedido llegó en buen estado y mcho antes de lo previsto. Sin embargo, Nacex no informó de cuándo llegaría exactamente y el repartidor logró convencer al conserje para, dada mi ausencia, dejar mercancía por valor de 3000 euros en el descansillo (ya que no cambía en la conserjería), sin ningún tipo de vigilancia.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
2 abr 2024
Lamentamos el inconveniente con la empresa repartidora, procederemos a hacer llegar esta notificación a Nacex para que no vuelvan a cometer el mismo error y poca profesionalidad. Muchas gracias por tu compra. Saludos.
10 ene 2024
 Opinión verificada
Una atención excelente. Mi valoración es de 4 estrellas porque supongo que al estar en plena campaña de Navidad estaban desbordados y tardaron en resolver la incidencia que tuve con una guitarra nueva. Finalmente, y con un poco de paciencia, estoy plenamente satisfecho.
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15 feb 2024
 Opinión verificada
Todo ha ido genial. El pedido llegó a tiempo y es exactamente lo que esperaba. Además, antes de hacerlo llamé para resolver algunas dudas y la persona que me atendió fue súper amable y me respondió a todas las preguntas con un montón de detalles.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
16 feb 2024
Hola Marina, estamos para ayudarte cuando lo necesites. Gracias por tu compra. Saludos!
16 mar 2024
 Opinión verificada

excelente

Les quedo muy agradecido por la rapidez con la que me han atendido y he recibido el aparato. La confianza con la que me han tratado, como si fuera un cliente conocido de de microfusa al darme un tiempo de prueba del aparato antes de pagarlo.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
18 mar 2024
Muchas gracias por tu compra. Saludos.
12 abr 2024
 Opinión verificada

Producto abierto

Pues que me enviasteis un producto usado y lo cobrasteis como nuevo. Me disteis la opcion de cambio pero temiendo que no llegara en fecha, al ser un regalo, me lo quede al probarlo. Pero esperaba algun detalle.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
15 abr 2024
Buenas tardes, Todos nuestros productos son nuevos a no ser que se especifique en la pagina que sea un articulo B-STOCK de lo contrario son productos nuevos. De todas maneras te pedimos disculpas si no era lo que estarabas. Saludos.
20 feb 2024
 Opinión verificada

Tienda española recomendable y fiable

Me han atendido en todo momento para fraccionar el envío en dos. Por falta de disponibilidad en stock, pero han cumplido con los plazos y no han tardado más de 24h en responder cada mail.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
20 feb 2024
Hola Daniel, Gracias por tu compra y por confiar en nosotros, esperamos volver a contar contigo en una próxima ocasión. Un saludo.