merkal.com

Valoraciones:

Me ha gustado la variedad de productos y los precios.

entrega rápida y correcta

Todo correcto

Buen trato.

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Doy cuatro estrellas ya que su política de cambios y devoluciones no me parece correcta, en mi caso, tras recibir el productos, dos pares de sandalia de distinto modelo pero la misma talla, el 44, uno de los pares recibidos me iba demasiado grande por lo que consulté sus políticas de cambio o devolución. El cambio por una talla menor, que era mi intención no se puede realizar a través de la web y en cuanto a la devolución, ofrecen dos opciones, entrega en tienda o devolución por correo o empresa de mensajería con los gastos a cargo del comprador, lo que no me parece bien ya en el caso de que el cliente quiera cambiar el producto por otro de diferente talla o modelo deberían ofrecer la opción de cambio gratuito. Por lo demás he de reconocer que sus productos son de calidad, precios competitivos y entregas en domicilio en los plazos indicados, si me hubieran permitido el cambio a través de web de forma gratuita les hubiera dado 5 estrellas, En este caso la devolución la realice en una tienda física, por cierto, todo perfecto, el personal muy amable y atento con el inconveniente que me tuve que desplazar a otra localidad y volví a hacer el pedido de los mismos productos con las tallas adecuadas, y mira por donde que me salió más barato, aquí se cumplió el dicho de que "No hay mal que por bien no venga·

Las ofertas y variedad en el calzado. Pero he tenido que devolver algunas cosas porque no sé ajustaba en calidad. Tengo también que destacar el trato negativo al devolver los productos. La persona que me atendió súper seca y veo normal que tenga que comprobar las cosas, pero comprobó y recomprobo, me hizo sentir como unha delincuente y estuviera devolviendo mal las cosas. Fatal en el trato.

Todo bien, pero al hacer hubo una cosa que no entendí envié 2 correos por si me lo podían resolver y no pudo ser. La cuestión era que si había un descuento del 20% con un código promocional, al ponerlo hacia el descuento pero al ir a pagar no lo hizo. Porqué? Espero su respuesta. Gracias

Llevo tiempo comprando y la verdad que siempre salgo contenta de precios y calidad.

He comprado tres sandalias y son como se describen. Envío rapido

Buenos productos y variedad. Atención perfecta

En principio, no tengo sugerencias.

Buena pero se a retrasado

Servicio rapido i bien

Fácil y rápido

Calzado comodo

Las ofertas