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MECATECHNIC ES
Valoraciones:

1107 valoraciones en los últimos 12 meses6051 opiniones en total  

4,58
Excelente
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Valoración positiva más relevante

29 ene 2024
 Opinión verificada
GRANDES PROFESIONALES, RÁPIDOS, EFICACES Y MUY RESOLUTIVOS. SI TIENES UNA DUDA MANDAS FOTOS Y ELLOS SE ENCARGAN DE BUSCAR LO QUE NECESITES. MUCHÍSIMAS GRACIAS Y A ALBA LA CHICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. UN 10

Valoración negativa más relevante

1 may 2024
 Opinión verificada
Muy mala experiencia, de echo de las peores de mi vida, pedi la primera vez la fomas del colector de adision de un escarabajo, y cuando me llego solo a primera vista ya s veia de una calidad espantosa aun asi me puese a cambiarlas, despues de una hora desmontando para ponerlos al ser de un material tan mala y tan rigido no de dejaba encajarlos bien, despues de dos horas de reloj consegui ponerlos pero cuando arranque seguia llendo muy mal revise bien y para mi sorpresa estaban rajados, es decir aparte de un material horriblemente mala bienen con un fallo de fabricacion, aun asi decidi comprar otro articulo de la tienda dando una segunda oportunidad, y otra vez una decepcion total, pedi el engranaje del odometro del velocimetro pero el abujero del medio era mas grande de lo que debia por ende me toco pegarlo, es una verguenza no lo recomiendo para nada, nada profesionales.
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Opiniones sobre MECATECHNIC ES

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
29 nov 2023
 Opinión verificada
Tarda mucho el pedido , deberían ser más rápidos, no puede ser que te den fecha de entrega y tarde un mes más
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Respuesta de MECATECHNIC ES
30 nov 2023
Disculpe las molestias, nuestro proveedor ha tenido retraso en el envio. Saludos.
9 oct 2023
 Opinión verificada
No cumplen el plazo de entrega, recambio necesario para revision periodica obligatoria no llega a tiempo.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
10 oct 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. Por nuestra parte fue enviado de inmediato, si existen problemas con la empresa de transportes lamentablemente no lo tenemos en nuestra mano solucionarlo al momento. Debe contactar con nosotros y abriremos incidencia con la empresa. Si necesita aclaraciones, puede ponerse en contacto con nosotros en el 914896589. El equipo de Mecatechnic.
1 oct 2023
 Opinión verificada
El envío ha sido rápido, pero el material de la pieza no tiene que ver con el de la pieza original
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Respuesta de MECATECHNIC ES
2 oct 2023
Estimado cliente, Sentimos mucho lo ocurrido. Si no está conforme con el material recibido, en el momento de la entrega puede abrir una incidencia en su espacio cliente (Mis devoluciones). Para cualquier tipo de aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros. El equipo de Mecatechnic.
13 may 2024
 Opinión verificada
Las piezas han llegado golpeadas y no me dan solución. No atienden mis emails ni llamadas
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Respuesta de MECATECHNIC ES
22 ago 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas. Intentamos dar la mejor asistencia a nuestros clientes en el menor tiempo posible. Nos complace haber resuelto su reclamación, aunque con un ligero retraso. Quedamos a su disposición para cualquier eventualidad. El equipo Mecatechnic.
21 feb 2024
 Opinión verificada
Entrega estimada día 12/02/2024 día 21/02/2024 no ha llegado al punto pack de recogida
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Respuesta de MECATECHNIC ES
22 feb 2024
Buenos días, Su pedido llegó ayer a su puntopack escogido para la recogida. Que tenga un buen día.
11 may 2024
 Opinión verificada
Llevo casi 20 días para recibir un pedido y aun no ha llegado el día 11de mayo.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
22 ago 2024
amentamos las molestias ocasionadas. Le recordamos que, en caso de defectos de fabricación o de entrega, tiene a su disposición un servicio de asistencia que puede activar a través de su cuenta Mecatechnic en la sección « Mis devoluciones », alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros en +34 914 896589 y por correo electrónico international@mecatechnic.com de 9 a 18 horas de lunes a viernes. Quedamos a su disposición para cualquier eventualidad. El equipo Mecatechnic.
24 feb 2024
 Opinión verificada
Resultado negativo sobre pregunta tecnica referida ha un producto de catalogo
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Respuesta de MECATECHNIC ES
26 feb 2024
Buenos días, Como le dije anteriormente, somos una empresa de venta de piezas y no un taller. Aún así, nuestro profesional ha estado haciendo sus mejores esfuerzos para explicarle el montaje del producto (esquema de montaje, instrucciones) e incluso aún está tratando su dossier con cuidado. Consideramos que no es cierto que le hayamos negado la ayuda técnica aunque no nos corresponda, ya que normalmente recomendamos visitar un taller cercano. Esperamos mejorar para la próxima vez, supongo. Que tenga un buen día.
5 dic 2023
 Opinión verificada
Se demoraron caso 2 meses para informar que no tenían el repuesto solicitado
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Respuesta de MECATECHNIC ES
6 dic 2023
Disculpe las molestias, el proveedor nos ha avisado tarde y le hemos contactado en seguida. Gracias por su confianza y hasta pronto en mecatechnic.com
4 dic 2023
 Opinión verificada
Tardaron más de 2 meses en un artículo que ponían que estaba en stock
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7 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio de mensajería pésimo, es una falta de respeto al comprador
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Respuesta de MECATECHNIC ES
10 ene 2024
Buenos días, Sentimos que nuestro servicio de mensajería no se haya ajustado a sus necesidades. Sin embargo, el número de incidencias es mínimo y, por desgracia, sentimos no haber estado a la altura en su caso en particular. Si tiene alguna otra incidencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
7 abr 2024
 Opinión verificada
Como voy a compartir mi experiencia si no he recibido el producto
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25 mar 2024
 Opinión verificada
El.logo no corresponde con el de mi modelo y no me Dan solucion
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Respuesta de MECATECHNIC ES
26 mar 2024
Buenos días, Le hemos contactado en varias ocasiones pidiéndole la ficha técnica del coche para así poder verficar la compatibilidad de la pieza con su vehículo en particular. Por nuestra parte, seguimos en espera. Vuelvo a relanzar la solicitud a la espera de su documentación. Que tenga un buen día.
20 abr 2024
 Opinión verificada
Producto no enviado y sin dar ninguna noticia del porqué
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Respuesta de MECATECHNIC ES
25 abr 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia posventa.
13 dic 2023
 Opinión verificada
He recibido un paquete y la mercancía no está completa
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29 oct 2023
 Opinión verificada

Devolvi el producto y tuve que pagar el…

Devolví el producto y tuve que pagar el envío..
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Respuesta de MECATECHNIC ES
31 oct 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. Si necesita aclaraciones sobre alguna pieza, puede ponerse en contacto con nosotros en el 914896589. El equipo de Mecatechnic.
24 oct 2023
 Opinión verificada
El producto es defectuoso, no se puede conectar
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Respuesta de MECATECHNIC ES
25 oct 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. Intentamos contestar lo antes posible. Si lo desea, para temas urgentes, también puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, llamando al 914896589. El equipo de Mecatechnic.
11 nov 2023
 Opinión verificada
Enviaron el pedido a kilómetros de mi casa.
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Respuesta de MECATECHNIC ES
13 nov 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario, su opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. intentamos trabajar para solucionar los posibles problemas con los envios a un punto de recogida. El equipo de Mecatechnic.
18 oct 2023
 Opinión verificada
quiero devolverlo y no he obtenido respuesta
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Respuesta de MECATECHNIC ES
19 oct 2023
Buenos días, Le informo que ha recibido una respuesta por parte de mi compañero Pedro. Le invito a chequear los SPAM. Recuerdo que nos puede contactar por teléfono, chat y mail. Un saludo, MECATECHNIC
2 oct 2023
 Opinión verificada
todavia no he recibido el articuloo
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19 feb 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el producto
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Respuesta de MECATECHNIC ES
20 feb 2024
Buenas tardes, Su pedido llegó ayer al punto de recogida que seleccionó y está a la espera de ser recuperado para validar finalmente la entrega. Ha sido informado por SMS. Que tenga un buen día.