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masterfisch.es
Valoraciones:

29 valoraciones en los últimos 12 meses133 opiniones en total  

4,79
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

8 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado cómo venía el paquete con los peces, para que no tuviesen ningún problema en el envío. También que consultasen conmigo cuándo me venía bien recibirlo una vez estaban los peces preparados.

Valoración negativa más relevante

4 sept 2024
 Opinión verificada
No recomiendo comprar online, era mi primera vez en una empresa fuera de España y no lo volveré a hacer. El embalaje estaba bien, tuvimos que activar la garantía porque llegó un pez muerto (estas cosas pueden pasar), pero lo que no es justo es que si compras y pagas por una pareja de peces (que es mas caro y cuesta en total 94,92€) ellos te devuelven solo lo que vale la pareja individual (tiene un precio menor de 49,49€ ya que las parejas se pagan más) y evidentemente los gastos de envío no te lo devuelven. Por lo que el negocio les sale redondo.
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Opiniones sobre masterfisch.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
26 ago 2024
 Opinión verificada

Excelente en todos los aspectos

Excelente trato personal, peces únicos & preciosos, y grandes profesionales.
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Respuesta de masterfisch.es
30 ago 2024
Nos gustaría agradecerle sinceramente su maravilloso comentario. ¡Estamos encantados de que esté contenta con su 5. pedido con nosotros! Transmitiremos sus cumplidos a sus interlocutoras, ¡que siempre están encantadas de recibir noticias suyas! Esperamos verle de nuevo, ¡hasta pronto en MasterFisch.es! 😊
4 sept 2024
 Opinión verificada

Devolucion en pez muerto

No recomiendo comprar online, era mi primera vez en una empresa fuera de España y no lo volveré a hacer. El embalaje estaba bien, tuvimos que activar la garantía porque llegó un pez muerto (estas cosas pueden pasar), pero lo que no es justo es que si compras y pagas por una pareja de peces (que es mas caro y cuesta en total 94,92€) ellos te devuelven solo lo que vale la pareja individual (tiene un precio menor de 49,49€ ya que las parejas se pagan más) y evidentemente los gastos de envío no te lo devuelven. Por lo que el negocio les sale redondo.
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Respuesta de masterfisch.es
hace 13 días
Estimado Sr. Valles, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por su pedido y la pérdida de su Synchiropus hembra a su llegada. Le pedimos disculpas por el error en el precio que le fue reembolsado. Como el precio de la hembra era un 14% superior, nos volveremos a comunicar con usted inmediatamente para corregir su factura y reembolsarle el importe correcto. El precio de una pareja de peces, que es diferente del precio de dos individuos por separado, es efectivamente más elevado debido a los cuidados y al trabajo realizado por nuestros especialistas en nuestro centro de aclimatación para formar una pareja armoniosa, compatible y sana. Los gastos de envío incluyen un proceso de embalaje muy seguro y el transporte urgente, y no están incluidos en la garantía. Todo nuestro equipo está a su disposición antes, durante y después de su pedido para cualquier duda o problema de este tipo, para garantizarle un servicio a la altura de sus expectativas.
21 jul 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto envio y lo mas importante salud de los animales enviados en perfectas condiciones
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Respuesta de masterfisch.es
25 jul 2024
Nos gustaría agradecerle sinceramente su maravilloso comentario y sus encantadores cumplidos. Estamos encantados de que estén contentos consu1er pedido con nosotros, ¡y también nos alegra mucho saber que sus animales están en plena forma! Esperamos verle de nuevo para continuar juntos su aventura MasterFisch, ¡hasta pronto en nuestra página web! 😉
27 jul 2024
 Opinión verificada
Excelente servicio, y trato personal en conversaciones telefónicas y mails.
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Respuesta de masterfisch.es
1 ago 2024
Estimado señor, queremos agradecerle sinceramente su fidelidad. Estamos encantados de que esté satisfecho con sutercer pedido con nosotros. ¡Siempre nos esforzamos al máximo para darle toda la información posible sobre sus pedidos por teléfono y correo electrónico! ¡También estamos siempre encantados de recibir noticias suyas! ¡Hasta pronto en MasterFisch.es! 😊
10 ago 2024
 Opinión verificada
Trato excelente,peces en perfecto estado.
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Respuesta de masterfisch.es
16 ago 2024
¡Muchas gracias por sus cumplidos!
18 ago 2024
 Opinión verificada
Variedad y seriedad.
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Respuesta de masterfisch.es
22 ago 2024
Le agradecemos mucho este comentario tan positivo, ¡hasta pronto en MasterFisch!
28 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de masterfisch.es
1 ago 2024
Muchas gracias por sus 17 pedidos con nosotros. Estamos sinceramente encantados de satisfacerle, ¡su satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos volver a verle pronto en nuestra página web 😉
21 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de masterfisch.es
25 jul 2024
¡Muchas gracias por su maravillosa fidelidad! ¡Estamos encantados de que su 4º pedido haya ido bien! ¡Siempre estamos encantados de recibir noticias suyas! Su satisfacción es nuestra prioridad, así que ¡hasta pronto en MasterFisch.es! 😊
22 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de masterfisch.es
24 jun 2024
Estimado Señor, Nos gustaría agradecerle sinceramente su increíble fidelidad. ¡Estamos encantados de que esté contento con su 15º pedido con nosotros! ¡Esperamos verle de nuevo para seguir satisfaciéndole! ¡Hasta pronto en MasterFisch.es! 😊
16 jun 2024
 Opinión verificada

Excelentes peces y trato personal

Excelentes peces y forma de enviarlos a domicilio. Además un trato personal exquisito, tanto por correo electrónico, como en conversación telefónica. ¡¡EXCELENTE!!
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Respuesta de masterfisch.es
20 jun 2024
Nos gustaría agradecerle sinceramente su maravilloso comentario. ¡Estamos encantados de que esté contenta con su segundo pedido con nosotros! Transmitiremos sus cumplidos a Dalia, su interlocutora, ¡que siempre está encantada de recibir noticias suyas! Esperamos verle de nuevo, ¡hasta pronto en MasterFisch.es! 😊
26 may 2024
 Opinión verificada

Gracias

Perfecto
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Respuesta de masterfisch.es
5 jun 2024
Estimado Sr. Isidro, Queremos agradecerle su excelente feedback y su profesionalidad. ¡Estamos encantados de trabajar con usted! ¡Esperamos volver a verle y continuar juntos su aventura MasterFisch! ¡Hasta pronto! 😉 Su equipo de MasterFisch
8 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado cómo venía el paquete con los peces, para que no tuviesen ningún problema en el envío. También que consultasen conmigo cuándo me venía bien recibirlo una vez estaban los peces preparados.
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Respuesta de masterfisch.es
18 abr 2024
¡ Muchas gracias por su excelente valoración ! ¡ Estamos encantados de que esté satisfecha con su primer pedido ! Nuestro servicio cliente siempre se pone en contacto con usted antes de programar un envío, para asegurarse de que está disponible para recibir a sus animales, ¡ su salud es nuestra prioridad ! Esperamos verle de nuevo en MasterFisch.es . 😉
EV
Eugenio V.
Medina del Campo
23 oct 2023
 Opinión verificada

Comprar con seguridad.

Personal muy, muy amable, preocupándose de si puedes recibir o no? Peces en perfectas condiciones y todos de calidad y tal y como vienen en la fotografía. Una empresa que puede dar ejemplo a muchas.
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Respuesta de masterfisch.es
16 feb 2024
¡Muchisima gracias por su mensaje cálido! Su satisfacción es primordial para nuesto equipo. ¡Esperamos verle muy pronto en MasterFisch!
30 mar 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto

Peces recibidos en perfecto estado. Comiendo desde el primer día y con muy buen aspecto. Recomendable 100%
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Respuesta de masterfisch.es
5 abr 2024
¡Gracias por su fidelidad y por sus maravillosas fotos! ¡Estamos encantados de saber que sus animales están bien y se alimentan bien! ¡Esperamos verle de nuevo! 😉
25 mar 2024
 Opinión verificada
Fiabilidad, seriedad, los animales vienen perfectamente empaquetados, un 10 tienda de confianza
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Respuesta de masterfisch.es
5 abr 2024
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle en su sexto pedido con nosotros, ¡y esperamos verle de nuevo! ¡Hasta pronto en Masterfisch.es! 😊
18 sept 2023
 Opinión verificada
Llego todos los peces perfecto y volveria a comprar con esta tienda. Muy satusfecho con todo
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Respuesta de masterfisch.es
21 sept 2023
Nuestro equipo quiere darle las gracias por confiar en nosotros y ¡esperamos tener el placer de volver a verle en nuestro sitio web!
29 abr 2024
 Opinión verificada

Servicio impecable y rápido

El envío de peces llegó en menos de 24h desde la expedición en perfecto estado. Gracias!
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Respuesta de masterfisch.es
3 may 2024
¡Nos gustaría agradecerle su amable feedback! ¡Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros servicios y esperamos continuar juntos su aventura MasterFisch! 😊
22 nov 2023
 Opinión verificada
Llegaron los peces todos bien, buen empaquetado y buen servicio.
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Respuesta de masterfisch.es
24 nov 2023
Gracias por sus amables comentarios, estamos encantados de que sus animales estén bien. ¡Su satisfacción es primordial!
27 mar 2024
 Opinión verificada
TODOS LOS PECES LLEGARON VIVOS Y EN INMEJORABLE ESTADO.
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Respuesta de masterfisch.es
5 abr 2024
¡Muchas gracias por su feedback! Estamos encantados de haber podido satisfacerle con este primer pedido y de saber que sus animales están bien ¡Esperamos volver a verle! 😊
30 mar 2024
 Opinión verificada
La mejor respuesta es la repetición en mis compras.
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Respuesta de masterfisch.es
5 abr 2024
¡Muchas gracias por su séptimo pedido con nosotros! ¡Siempre es un placer satisfacerle! ¡Esperamos verle de nuevo en MasterFisch.es para continuar su aventura! ¡Hasta pronto! 😊