Buenísima experiencia. Es la 2ª vez que compro y repetiré. Les escribí porque tenía dudas sobre un producto, me contestaron rápidamente y me dijeron lo que tenía que poner en comentarios para que así no tuviese problemas en la compra de unos muñecos de roscón de reyes. Además, cuando llegaron había uno roto y otro un poco estropeado, creemos que del propio roce entre ellos porque eran de porcelana, se hicieron cargo y me mandaron sin coste otros dos iguales. Compré también elementos de decoración y llegaron en perfecto estado. El trato ha sido inmejorable. Lo recomiendo al 200%.
Realice mi pedido por medio de la pág web el día 20\Nov estamos a 27/Nov y mi pedido no llega, el convenio que tienen con NACEX es decepcionante, me llego un correo de parte ustedes diciendo que si en DOS dias hábiles no llegaba mi pedido me comunicara con la empresa NACEX, el día 22 realice el seguimiento de mi pedido, y al parecer lo entregaba ese día, para mi sorpresa notificaron que llamaron al nadie contesto, y que por eso no pudieron hacer la entrega, el día 23 nos logramos comunicar con NACEX me indicaron que estaban cerca pero no encontraban la dirección, les di indicaciones, les envíe un screenshot del mapa con indiciaciones claras para que llegaran, me resultaba difícil salir hasta la calle donde se encontraban y de nuevo para mi sorpresa, notifican que hicieron varios intentos de entrega y no la pudieron hacer, me comunique con NACEX de nuevo para preguntar por mi caja y si era posible que yo fuese hasta una oficina NACEX, pero me dijeron que el paquete estaba en reparto y sería imposible, el día 24 estuve atenta a mi entrega, a mi teléfono y hacía seguimiento a mi pedido y que novedad! De nuevo actualizaron el estado de mi pedido a no entregado porque no conteste mi teléfono cuando NUNCA ME LLAMARON, he intentado comunicarme con NACEX y es imposible que me den una respuesta, dicen que me comunican con la oficina más cercana y luego sólo me cuelgan, hoy es Lunes 27/NOV y aún no llega mi pedido, que mal que una empresa como ustedes hagan convenios con una empresa como NACEX, que solo los hace quedar mal! Sigo a la espera de la entrega de mi pedido, NACEX no me da respuesta, y no se que más hacer!
Me gusta todo:eficacia, rapidez, calidad, precios asequibles, ofertas,recetas,variedad de productos,…
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14 nov 2023
Opinión verificada
Como siempre ideal
Como siempre, envío rapidísimo, embalaje perfecto, productos ideales. Sigo encantaa con la tienda
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8 nov 2023
Opinión verificada
Envío rápido y sin problemas.
Productos como siempre de buena calidad y con buena fecha de caducidad.
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14 nov 2023
Opinión verificada
Rapidez y variedad
Mucha variedad de productos para repostería.
Los pedidos llegan muy rápido,algo que es de agradecer.
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25 feb 2024
Opinión verificada
me gusta que siempre hay todo lo que necesitas, y la pega es el precio, tienen los precios elevados
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9 ene 2024
Opinión verificada
Me gusta todo, tardan muy poco en mandar el pedido. Son muy formales y todo es producto de calidad.
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Respuesta de María Lunarillos
9 ene 2024
¡Gracias por tu valoración!
6 ene 2024
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Me ha encantado, en las fechas que estamos, y ha llegado el pedido muy rápido y en perfecto estado.
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8 oct 2023
Opinión verificada
Envío rápido, productos de calidad y con un paquetito de golosinas que a mí peque le ha encantado.
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27 nov 2023
Opinión verificada
Buenos productos y envió muy rápido pero los gastos de envió a Baleares me parecen demasiado caros
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Respuesta de María Lunarillos
28 nov 2023
Sentimos que los gastos de envío a Baleares te parezcan elevados, no obstante, nosotros asumimos gran parte del valor del envío e intentamos repercutir en el cliente lo mínimo posible. ¡Gracias por tu valoración!
2 oct 2023
Opinión verificada
Siempre el pedido va muy rápido y alguna vez hablado por tf con la chica súper amable y simpática
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7 may 2024
Opinión verificada
Todo genial
Envío rápido, precios competentes 😍
Buena presentación del producto
Muchas gracias
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Respuesta de María Lunarillos
8 may 2024
¡Mil gracias por tu valoración! :)
1 may 2024
Opinión verificada
Excelencia asegurada
Como siempre, servicio excelente y productos de primera calidad, además de envío fiable y rápido!
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17 abr 2024
Opinión verificada
Todo genial, volveria a comprar
Todo perfecto. Grandes profesionales, resolvieron mi duda y recibí mi pedido en tan solo 2 días.
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21 dic 2023
Opinión verificada
Me encanta
Cada vez que pido en Maria Lunarillos es un acierto.Muy buenos productos y rapidez con el envio.