Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
Aunque los plazos de entrega fueron de un mes, supongo que por ser Agosto, una vez que entraron en contacto conmigo, resolvieron de la mejor manera e hicieron el envío rápidamente. Recomendable compañía.
Reportar valoración
2 sept 2024
Opinión verificada
PAGINA FACIL DE UTILIZAR
Reportar valoración
6 sept 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
4 ago 2024
Opinión verificada
Cero atención post venta. No contestan ni al teléfono ni al mail. Vergüenza
Cero atención postve nta
Reportar valoración
2 ago 2024
Opinión verificada
La programación de los mandos con el motor
He tenido que acudir a video de Youtube
La web muy buena pero el aparato falla mucho. Debo reprogramar los mandos semanalmente porque dejan de funcionar.
Reportar valoración
10 jul 2024
Opinión verificada
EXPLICACIONES DE LOS PRODUCTOS MAS CLARAS
Reportar valoración
12 jul 2024
Opinión verificada
Rapidez de envio
Reportar valoración
15 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
18 feb 2024
Opinión verificada
El precio de los productos. Lo que se puede mejorar es tener la situación del stock actualizado ya que se demoró el pedido por rotura de stock. Dicho esto los productos fueron enviados en cuanto hubo stock disponible.
Reportar valoración
3 may 2024
Opinión verificada
Los mandos bien,pero las instrucciones para copiarlos y darlos de alta,no se entienden