Maletas GreenwichValoraciones:
1924 valoraciones en los últimos 12 meses11.188 opiniones en total
Excelente
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Valoración positiva más relevante
17 abr 2024
Opinión verificada
Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
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Valoración negativa más relevante
24 may 2024
Opinión verificada
Sabes que me enviaron una maleta American Tourister que en el primer uso se abrió de par en par la costura del asa?
Sabes que pedí la garantía y que me hicieron enviar las fotos de la maleta hasta 3 veces?
Sabes que tardan en contestarte varios días a las reclamaciones y que los correos que remiten tienen hasta faltas de ortografía?
Sabes que no te dan garantía, y que se lavan las manos diciendo que consultarían con la marca?
Afirman literalmente: "La tela esta desgarrada, no esta descosida, y por lo tanto no se considera un defecto de fabricacion". (por cierto, se espera de un servicio de atención al cliente que acentúe al menos algunas palabras, pero es mucho pedir).
Y miren la foto, desconocen completamente los productos que comercializan, sin saber si existe o no costura en el lugar y modelo indicado. De pena.
Hay que poner de manifiesto como actúa esta empresa. Huye
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Opiniones sobre Maletas Greenwich
19 jun 2024
Opinión verificada
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29 feb 2024
Opinión verificada
¿Atención? Al cliente, no, desde luego
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
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13 abr 2024
Opinión verificada
Mala Política Postventa y Trato al nuevo cliente
Envío bastante rápido y correcto. Muy bien embalado. Mercancía en perfecto estado. Pero muy mala política de atención al cliente. Poco después de hacer el pedido en mi primera compra me percato de que en un correo me incluyen un código descuento de bienvenida de 5€ por un gasto superior a los 100€, al ponerme en contacto con ellos me responden que nada se puede hacer. Parece una política injusta, lo que hace un sistema informático automático no puede modificarse. Además no ofrecen alternativa para un próxima compra o algo. Será que estamos en manos de las máquinas y el trato humano ha desaparecido. Por tanto muy mala política postventa. Me planteo muy seriamente volver a comprarles nada por el trato recibido. También me despido cordialmente como hacen ustedes.
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8 may 2024
Opinión verificada
Contestar a los correos de atención al cliente e informar adecuadamente de como van los procesos de devolución.
No contestan los correos derivandonos a otras direcciones de correo donde tampoco contestan, y no contestan al telefono.
Muy mala atención al cliente postventa (lo del defecto de fabrica de la maleta a cualquiera le puede pasar, pero la ATENCION POSTVENTA ES NEFASTA
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30 ene 2024
Opinión verificada
Compré dos y llegó una maleta
Buenas tardes estoy tratando de que me deis una solución desde hace una semana, les he mandado un vídeo conforme solo recibí una maleta que sería la grande y la pequeña no la recibí no estaba dentro de la grande , tengo que viajar y me encuentro sin maleta de cabina y haber pagado algo que no tengo, mando correos cada día y no tengo respuesta, necesito una solución
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10 may 2024
Opinión verificada
Pesima atencion. No fiable. No devuelven dinero
REALICE PEDIDO DNQEGCQFG
SOLICITÉ DEVOLUCION DE UNO DE LOS DOS ARTICULOS PORQUE QUERIA CAMBIAR DE COLOR, es decir, un CAMBIO, no una DEVOLUCION. ESTO FUE A 24/4/24
ME INDICARON que me mandarían un cupon al recibir mi devolucion.
A dia 10/5/24 no tengo nada, ni contestan a emails ni a llamadas
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16 oct 2023
Opinión verificada
No consigo que me deis la factura de compra. Entro en vuestra web y es imposible obtenerla, os la he pedido tres veces por email y no me la dais. He comparado por 200 euros una maleta que vendéis por 187.50.
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28 ene 2024
Opinión verificada
El asa extensible no funciona bien, se atasca al subir y bajarlo. Además, la maleta me ha llegado etiquetada con un precio inferior al que yo he pagado, cosa que me ha sentado bastante mal
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15 abr 2024
Opinión verificada
Las maletas Hasán llegado con desperfectos con unos…
Las maletas Hasán llegado con unos arañazos y más tarde de la fecha q me habían comentado.una de las ruedas anda suelta
Os he señalado las partes arañadas.
Mi tlf es el 626942477
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6 abr 2024
Opinión verificada
El servicio de atención al cliente es lamentable. La única opción es contactar con ellos por email y contestan cuando les da la gana. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo
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15 feb 2024
Opinión verificada
Malísima calidad
Me llegó ayer mi pedido, un juego de maletas preciosas…. Viaje en coche y ha llegado perdiendo una capa de plástico, se me está pelando literalmente. Muy decepcionada
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7 may 2024
Opinión verificada
Estoy a la espera de una contestacion porque una maleta llego rallada.
Llevo dias llamando y nada , y un mail al que nadie se a puesto en contacto conmigo.
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12 may 2024
Opinión verificada
Devoluciones
Hola, me han enviado una maleta en mal estado, y a la hora de proceder a la devolución, se esta alargando más de lo debido.
Gracias, un saludo
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9 ene 2024
Opinión verificada
Armando la maleta salto una de las cientas de contención. Luego la pequeña ya que era un juego de 3 se abrió la cremallera. Malisima compra.
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10 abr 2024
Opinión verificada
Cumplir el plazo máximo de entrega.
No hubiera realizado mi pedido si hubiese sabido que iba a recibirlo a los 5 días hábiles siguientes.
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7 feb 2024
Opinión verificada
La maleta me ha llegado en mal estado, rayada y con varios desperfectos, de hecho solicito devolverla y el reembolso íntegro, gracias
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17 may 2024
Opinión verificada
como pretendeis que os valore
si todavia no la he recibido,pero visto lo visto os pedire el reembolso.
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25 ene 2024
Opinión verificada
Pedido equivocado y mal soporte
Realicé un pedido, llegó equivocado y el soporte ha sido nefasto. No son capaces de darme una solución.
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9 may 2024
Opinión verificada
Enviaron una maleta errónea .
La petición está bien hecha y ustedes creen haberme enviado la maleta que pedí ( maleta cabina azul turquesa de dos ruedas.. enviaron maleta cabina roja de cuatro ruedas rígida )
No hay forma de indicarles su error
Y además pretender cobrarme 10€ por la devolución
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11 abr 2024
Opinión verificada
Pedí 2 maletas, solo recibí una pero no me devolvieron el dinero. He enviado muchos correos electrónicos con comprobante de pago pero aún no hay reembolso.
Ahora pide un tercero con el pago posterior de Klarna. Pueden compensar ahora. Nunca pagues con Ideal
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