A las dos semanas de hacer mi pedido me llega un mensaje diciendo que hay problemas con el suministro y que se retrasa. Más adelante después de reclamar, me dicen qye el retraso puede durar meses. Las lentillas son un elemento necesario
No se pueden tardar meses en servirlas y lo mínimo que pueden hacer es nada más saber que van a tardar decirte que pidas otra marca. No tener que hacer varias reclamaciones gata que me entero lo qye van a tardar. Aún estoy sin lentillas con el consiguiente estrsvio que ello conlleva. Voy con gafas después de estar acostumbrado desde hace años a las lentillas. Pésimo servicio del departamento de ventas. Si embargo la chica que me atendió (Sara) es un encanto. Muy profesional
Mal la entrega. El servicio de mensajería (Correos Express) dijo que no me pudo entregar el paquete porque no estaba en casa, lo cual era falso, la realidad es que yo estaba en casa pero nadie vino. Finalmente tuve que ir yo a recogerlo a un punto de entrega.
Reportar valoración
Respuesta de lentillasbaratas.es
28 ago 2024
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido. A pesar del cuidado que ponemos al momento de enviar nuestros pedidos, entendemos que las dificultades propias de los transportistas pueden afectar el servicio.
Le aseguro que ya hemos efectuado una reclamación con Correos Express para investigar lo ocurrido y tratar de evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
Agradecemos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
23 ago 2024
Opinión verificada
Variedad y buenos precios
Hay muchas soluciones de lentillas y los complementos necesarios para escoger. El envío has sido bastante rápido. Los precios son más asequibles para este tipo de consumibles que en cualquier óptica.
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Me gusta el precio pero vinieron las cajas estropeadas
Me gusta el precio - No me gusta que las cajas hayan llegado estropeadas, como si les hubiesen arrancado una pegatina
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
El pedido de lentillas y líquidos llegó bien y rápido.
El precio ha subido en los últimos meses.
Reportar valoración
hace 11 horas
Opinión verificada
Profesionalidad y muy amable con un retraso de lentillas gracias al tercero (transportista)
Reportar valoración
hace 13 días
Opinión verificada
La compra en la web, bien. La entrega por parte de la empresa de reparto, pésima.
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Avisar a la hora k se van a entregar por si no haynadie en casa en ese momento
Reportar valoración
2 sept 2024
Opinión verificada
Es muy difícil que coincidan las ofertas con la compra de lentillas.