A las dos semanas de hacer mi pedido me llega un mensaje diciendo que hay problemas con el suministro y que se retrasa. Más adelante después de reclamar, me dicen qye el retraso puede durar meses. Las lentillas son un elemento necesario
No se pueden tardar meses en servirlas y lo mínimo que pueden hacer es nada más saber que van a tardar decirte que pidas otra marca. No tener que hacer varias reclamaciones gata que me entero lo qye van a tardar. Aún estoy sin lentillas con el consiguiente estrsvio que ello conlleva. Voy con gafas después de estar acostumbrado desde hace años a las lentillas. Pésimo servicio del departamento de ventas. Si embargo la chica que me atendió (Sara) es un encanto. Muy profesional
¡Muy buena atención al cliente!
Llevo bastantes años comprando mis lentillas en esta página y siempre ha ido todo genial, anoche les escribí un correo por una demora con la entrega de mi pedido y esta mañana ya me lo habían solucionado. Han sido muy rápidos y amables. Lo recomiendo 💯
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6 jun 2024
Opinión verificada
Buena gestión del envío del pedido
Hubo un problema con el punto de recogida del pedido y al contactarles lo gestionaron rápidamente para enviármelo de nuevo a mi domicilio. Fueron muy eficaces en la gestión y se agradece. Volveré a comprar.