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latiendaencasa.es
Valoraciones:

1520 valoraciones en los últimos 12 meses20.050 opiniones en total  

3,23
Suficiente
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Valoración positiva más relevante

7 may 2024
 Opinión verificada
Solo puedo valorar el servicio de entrega y las primeras impresiones del producto ya que no lo he usado. El servicio de entrega a sido muy profesional y educado. No les ha cabido por el ascensor y no han puesto ni una mala cara y han sido muy amables. En cuanto al producto, la calidad percibida es más que correcta. Como ejemplo decir que el color inoxidable pensé que sería plástico y no, es metal. Por ahora muy satisfecho del servicio, a ver expensas de probar la nevera.

Valoración negativa más relevante

17 ago 2024
 Opinión verificada
Primera y última vez que compro algo. Compre una pergola la cual pone que debe de ir anclada, pague un extra de 30 euros por el montaje, del cual se entiende que la montan e instalan. Y ahora después de tenernos en casa sin saber a qué hora iban a venir, el chico nos dice que el hace el montaje pero que no la ancla al suelo y que tampoco la va a montar sin anclar porque al ser un ático no es seguro. Después de muchas llamadas y de estar esperando una solución, volvemos a llamar y nos dicen que el caso estaba cerrado porque el montaje no incluye anclaje, que si queremos nos hacen un presupuesto para que alguien venga a anclarla... Es como si compro un ventilador de techo, contrato el montaje y cuando llegan me dicen que lo montan pero que no la instalan a la electricidad. Me parece totalmente un engaño. Y ahora quiero hacer la devolución (me niego a que se rían de mi) y sigo esperando que alguien se ponga en contacto para venir a buscarla y devolverme el dinero. Pondré una reclamación en la oficina del consumidor.
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Opiniones sobre latiendaencasa.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
10 mar 2024
 Opinión verificada
La mitad del pedido hecho con fecha de 24.02.2024 no se ha recibido a fecha de hoy 10.03.2024. Es la tercera vez que me ocurre en pedidos de vino a LATIENDA ENCASA. Lamentable.
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13 may 2024
 Opinión verificada
Como minimo cuando hay una queja de que no ha llegado bien el pedido tardar poco, llevo mas de una semana con una reclamación y aun no he tenido respuesta, nada mas que largas
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17 nov 2023
 Opinión verificada
Muy mal un pedido que son 6 botellas de vino realizado el 10 de noviembre y aún a día 17 de noviembre en preparación. (Mucho tiempo para empaquetar 6 botellas de vino)
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17 nov 2023
 Opinión verificada
Hola. Me pedis valoración de un pedido que no he recibido y que necesitaba casi urgente. Ahora voy a tener que comprar en otro sitio lo que necesito este domingo.
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21 ene 2024
 Opinión verificada
He realizado un pedido y me lo han cancelado porque no hay stock. En cambio, sigue disponible en su página web por lo que podría volver a comprarlo.
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Respuesta de latiendaencasa.es
22 ene 2024
Es muy posible que fuera anulado por falta de stock, pero le recomendamos que este pendiente de la web www.latiendaencasa.es para cuando vuelva a estar disponible poder comprarla de nuevo. Un saludo.
29 oct 2023
 Opinión verificada

Seur no responde las espectativas

Aún no me ha llegado el producto, desde la empresa de transporte afirman que les faltan datos.Mi ficha de cliente del corte ingles esta correcta.
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Respuesta de latiendaencasa.es
30 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
4 dic 2023
 Opinión verificada

falta atencion por defectuoso

hace cinco días que me llego el pedido defectuoso puse una queja y no se han puesto en contacto todavía conmigo ni me han dado una solución
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Si tiene alguna reclamación llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
30 oct 2023
 Opinión verificada

Mi pedido no ha llegado

No solo no ha llegado el pedido en la fecha anunciada, sino que no me han dado ninguna explicación ni han vuelto a reprogramar la entrega.
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17 abr 2024
 Opinión verificada
Solamente recibido 1 caja el día 02 abril, la otra caja NUNCA recibido aunque GLS dice entregado el día 09 de abril… no es verdad mienten
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6 dic 2023
 Opinión verificada
El producto no es nuevo, la caja viene deteriorada por todas partes y se ve que ha sido manipulada, y para colmo falta una de las piezas.
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2 dic 2023
 Opinión verificada

Horrible

hice el pedido y pusieron que estaba entregado sin dármelo , tuve que hacer muchas reclamaciones para que finalmente me lo entregaran
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9 ene 2024
 Opinión verificada
EL PEDIDO ERAN REGALOS DE REYES CUYA FECHA PREVISTA DE LLEGADA ERA EL 4 DE ENERO DE 2024 Y LLEGARON LA TARDE DEL 8 DE ENERO DE 2024
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Respuesta de latiendaencasa.es
10 ene 2024
Buenas. En primer lugar perdone por la tardanza en su pedido, no siendo normal esta conducta en La Tienda en Casa y esperemos que no deje de confiar en nosotros. Ya que trabajamos día a día para que nuestros clientes estén contentos con nosotros y reciban sus pedido en perfectas condiciones.
29 feb 2024
En comprobación
Preguntan cómo va el pedido cuando ni siquiera ha llegado. Todavia en preparacion... y no se sabe cuando lo hará. Mala experiencia
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AG
2 oct 2023
 Opinión verificada

TU PIDE, PIDE... QUE YA VEREMOS....

Pues respetar los pedidos realizados y no cancelarlos alegremente (o no publicarlos alegremente para después cancelarlos).
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16 nov 2023
 Opinión verificada

Malos plazos de entrega

1ra compra y muy mala experiencia con los tiempo de entrega. Se ha retrasado ya 2 veces y todavía no tengo el producto.
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7 mar 2024
 Opinión verificada

La columna baño viene rota ...ya he…

La columna baño viene rota ...ya he informado...espero pronta solución..el mueble es caro para encontrármelo roto.
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 mar 2024
¡Hola! si ya contacto con nuestros servicios postventa seguro que se soluciona rápido, para ayudar añado los canales por los cuales pueden serle de ayuda: Teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. Un saludo y perdone las molestias.
12 ene 2024
 Opinión verificada
Me enviaron dos chorizos en vez de un salchichón y un chorizo. Se lo dije y todavía no me dieron ninguna solución.
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Respuesta de latiendaencasa.es
15 ene 2024
Buenas, Para solucionar y poder realizar el cambio de uno de los chorizos, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es, y ponerle solución. Un saludo.
20 may 2024
 Opinión verificada
Fatal la compra , mas de una semana sin saber bi donde está el pedido, ni me dan localizador ni nadie sabe nada.
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13 dic 2023
 Opinión verificada
Pedido aparece como entregado y faltan dos artículos. Presentada reclamación a la espera de resolución.
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Respuesta de latiendaencasa.es
18 dic 2023
Si sigue el problema llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
2 oct 2023
 Opinión verificada
Si ofrecen un producto rebajado no cancelarlo posteriormente y pese a cancelarlo no devolver el dinero
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Respuesta de latiendaencasa.es
3 oct 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.