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latiendaencasa.es
Valoraciones:

1520 valoraciones en los últimos 12 meses20.050 opiniones en total  

3,23
Suficiente
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Valoración positiva más relevante

7 may 2024
 Opinión verificada
Solo puedo valorar el servicio de entrega y las primeras impresiones del producto ya que no lo he usado. El servicio de entrega a sido muy profesional y educado. No les ha cabido por el ascensor y no han puesto ni una mala cara y han sido muy amables. En cuanto al producto, la calidad percibida es más que correcta. Como ejemplo decir que el color inoxidable pensé que sería plástico y no, es metal. Por ahora muy satisfecho del servicio, a ver expensas de probar la nevera.

Valoración negativa más relevante

17 ago 2024
 Opinión verificada
Primera y última vez que compro algo. Compre una pergola la cual pone que debe de ir anclada, pague un extra de 30 euros por el montaje, del cual se entiende que la montan e instalan. Y ahora después de tenernos en casa sin saber a qué hora iban a venir, el chico nos dice que el hace el montaje pero que no la ancla al suelo y que tampoco la va a montar sin anclar porque al ser un ático no es seguro. Después de muchas llamadas y de estar esperando una solución, volvemos a llamar y nos dicen que el caso estaba cerrado porque el montaje no incluye anclaje, que si queremos nos hacen un presupuesto para que alguien venga a anclarla... Es como si compro un ventilador de techo, contrato el montaje y cuando llegan me dicen que lo montan pero que no la instalan a la electricidad. Me parece totalmente un engaño. Y ahora quiero hacer la devolución (me niego a que se rían de mi) y sigo esperando que alguien se ponga en contacto para venir a buscarla y devolverme el dinero. Pondré una reclamación en la oficina del consumidor.
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Opiniones sobre latiendaencasa.es

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 Clasificación  
Relevancia
14 nov 2023
 Opinión verificada

Pedido incompleta

Compro dos cajas de vino, me informan que me lo entregan un día que era viernes, nadie viene. El lunes siguiente, el transportista solo trae una caja que se la lleva como pedido incompleto y me informa Ustedes como" pedido rechazado por el cliente". Yo no rechazo, yo quiero lo que compré en su día.
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11 feb 2024
 Opinión verificada
Tuve que devolver ell tendedor dos veces el primero picado y el segundo picado y chafado. Según LTC lo envía bien entonces es el transporte. De todas formas es un producto delicado y como tal tiene que ir más protegido. Al final el perjudicado el cliente, me he quedado sin tendedor.
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Respuesta de latiendaencasa.es
12 feb 2024
Buenas, Le recomendamos que llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es, para que pueda explicar su situación y así poder realizarle el pedido correctamente como es lo normal en latiendaencasa.es.
29 ene 2024
 Opinión verificada
He tenido una incidencia con el pedido, uno de los productos está en mal estado y por más veces que reclamo no consigo que me den una solución, ni una respuesta. Todo es: ya le llamarán. Y así se me va a agotar el periodo de reclamación y devolución sin poder solucionar mi problema
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Respuesta de latiendaencasa.es
29 ene 2024
¡Hola! para saber el estado de su pedido le recomendamos usar las dos vías que tenemos para estas incidencias, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo. Un saludo.
2 oct 2023
 Opinión verificada

Compras nefastas

Cancelan los pedidos por mail por falta de stock y no te ofrecen soluciones. No es la primera vez, encima llamas y te dicen que el pedido sigue en proceso, a los días te confirman de nuevo la cancelación, y tu dinero está retenido durante un mes. Ni una compra más
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21 ago 2024
 Opinión verificada
¿Qué podeis hacer para mejorar? Dejar de trabajar con la empresa PAACK. Llevo desde el día 11 esperando un pedido que dejasteis en su delegación y estamos a día 21 y no ha llegado. Seguir con ellos como servicio de paqueteria que os van a comprar mucho...
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31 oct 2023
 Opinión verificada

Pedido tardío

Realicé el pedido el día 25, me comunicaron que lo entregarían el 30 y previamente a la entrega del pedido a la empresa de transporte me lo comunicarían por correo electrónico. A fecha de hoy, 31, no me lo han entregado y no han mandado información alguna
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18 feb 2024
 Opinión verificada
Entregar los pedidos en tiempo y forma. Ya se demora la entrega una vez se compra con un plazo esrimado de entrega de 5 días. Pero que llegado ese plazo se mande un email de traso por otros 10 días mas, es incompensible e inadmisible es un canal online.
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1 dic 2023
 Opinión verificada
Me han vendido un producto y ahora me han dicho que al final no lo tienen...había dejado de buscar porque quedaban pocas unidades o nulas en el resto de sitios y ahora sí que me he quedado sin la oportunidad. Porque eligiendo esto se ha agotado el resto
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 dic 2023
Lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
22 nov 2023
 Opinión verificada
el pasado 14/11/2023 compré dos cajas de vino, recibí una y después de 3 reclamaciones telefónicas, estoy esperando respuesta, ruego tomen nota de la incidencia y que el próximo recibo que emitirá Corte Inglés no será atendido(ya informé).
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23 dic 2023
 Opinión verificada
Paquete recibido en muy malas condiciones. No tengo ninguna garantía de que el producto funcione, se haya usado antes, etc. Llevo al menos 4 días intentando hablar con alguien de Atención al Cliente, vía mail o teléfono y no hay manera.
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Respuesta de latiendaencasa.es
26 dic 2023
Seguro que el producto esta bien, pero si usted tiene dudas o quiere cambiarlo llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es para solicitarlo en el momento. FELICES FIESTAS.
19 dic 2023
 Opinión verificada
No cumplen con la entrega a tiempo de la consola PS 5 que era para mi sobrino para su cumpleaños y encima me cobran 419 € ya he dado orden de no aceptar el pedido si lo entregaran. Solo espero que me ingresan lo antes posible los 419 €
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Respuesta de latiendaencasa.es
20 dic 2023
Su fecha de compromiso era el 19.12.2023, pero aun así lo sentimos. El pedido ha sido cancelado y recibirá su importe lo antes posible. ¡FELICES FIESTAS!
30 nov 2023
 Opinión verificada

factura de compra

buenos días: ya pedí, factura por la compra de producto, 5 veces por diferente canales de comunicación. aún no, la tengo. un deber que tiene cualquier vendedor entregar factura de compra, pues nada. muchísimos inconvenientes.
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 dic 2023
Buenos días. Para reclamar su factura llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
29 dic 2023
 Opinión verificada
Compré una película y no me llegó. Cancelásteis el pedido por falta de stock, en pleno siglo XXI no saber controlar el stock es imperdonable sobre todo porque con El Corte Inglés me ha pasado ya 3 veces en los últimos pocos meses.
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15 mar 2024
 Opinión verificada

Estafa

Una puta estafa compro el producto a 57.50€ y luego me dicen qme lo anulan xq no era su precio correcto y desde el dia 6 de marzo escribiendo a El Corte Inglés para qme digan cuando me devuelven MI DINERO y nada sin respuestas
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1 dic 2023
 Opinión verificada
Muy mal. El producto estaba disponible para comprar cuando hice el pedido el 22-11-2023 que era para un regalo y ahora me dicen que ya no me lo pueden dar. ¿Por qué? Es una VERGÜENZA. Ya sabemos dónde no comprar nunca más
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4 dic 2023
 Opinión verificada
Compré, recibi mensaje q estaba en preparación y s continuación otro que estaba agotado. Escribi preguntando si me llegaría más adelsnte o se cancelaba pedido... y sún espero respuesta. Muy mal servicio y atención cliente
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
AD
18 ene 2024
 Opinión verificada
No es admisible que permitan realizar compras de productos que, en realidad, no están en stock. Su tienda online debería estar perfectamente actualizada. La impresión que ello causa invita a la desconfianza.
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12 ene 2024
 Opinión verificada
Dado que és una muñeca de Colección, En vez de ir solo envuelta con un papel, debería haber sido protegida la caja con otra caja de cartón, ha llegado aplastada y con la parte de plástico despegada.
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Respuesta de latiendaencasa.es
15 ene 2024
Buenas, Para darle una solución a este producto de colección, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. Un saludo.
8 ene 2024
 Opinión verificada
NEFASTOS. Un artículo anunciado para llegada 4 de Enero antes de Reyes por tanto, no llega como pronto hasta el 10. Se pide anulación del pedido y el reintegro tardará semanas en llegar. NUNCA MÁS
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 ene 2024
Buenas. En función de la ubicación y stock puede llegar como pronto el 4 de enero, pero en su caso por estas circunstancias se le dio como fecha de compromiso 10.01.2024. Un saludo, gracias.
22 ene 2024
 Opinión verificada
Pedido que dijeron que sería entregada el día 15/01/2024, a día de hoy no fué entregado y no se nada del pedido , no depende de la tienda pero si a quien se encarga el trasporte
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Respuesta de latiendaencasa.es
23 ene 2024
¡Hola! para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es.