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latiendaencasa.es
Valoraciones:

1520 valoraciones en los últimos 12 meses20.050 opiniones en total  

3,23
Suficiente
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Valoración positiva más relevante

7 may 2024
 Opinión verificada
Solo puedo valorar el servicio de entrega y las primeras impresiones del producto ya que no lo he usado. El servicio de entrega a sido muy profesional y educado. No les ha cabido por el ascensor y no han puesto ni una mala cara y han sido muy amables. En cuanto al producto, la calidad percibida es más que correcta. Como ejemplo decir que el color inoxidable pensé que sería plástico y no, es metal. Por ahora muy satisfecho del servicio, a ver expensas de probar la nevera.

Valoración negativa más relevante

17 ago 2024
 Opinión verificada
Primera y última vez que compro algo. Compre una pergola la cual pone que debe de ir anclada, pague un extra de 30 euros por el montaje, del cual se entiende que la montan e instalan. Y ahora después de tenernos en casa sin saber a qué hora iban a venir, el chico nos dice que el hace el montaje pero que no la ancla al suelo y que tampoco la va a montar sin anclar porque al ser un ático no es seguro. Después de muchas llamadas y de estar esperando una solución, volvemos a llamar y nos dicen que el caso estaba cerrado porque el montaje no incluye anclaje, que si queremos nos hacen un presupuesto para que alguien venga a anclarla... Es como si compro un ventilador de techo, contrato el montaje y cuando llegan me dicen que lo montan pero que no la instalan a la electricidad. Me parece totalmente un engaño. Y ahora quiero hacer la devolución (me niego a que se rían de mi) y sigo esperando que alguien se ponga en contacto para venir a buscarla y devolverme el dinero. Pondré una reclamación en la oficina del consumidor.
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Opiniones sobre latiendaencasa.es

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 Clasificación  
Relevancia
18 jun 2024
 Opinión verificada

Cancelación de pedido

Nos aceptaron el pedido para posterior cancelarlo por falta de stock.
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4 jun 2024
 Opinión verificada

Mal servicio

Esperaron una semana en avisarme que no tenían el producto
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25 may 2024
 Opinión verificada
No cumplieron plazo. No vienen cerraduras ni parte trasera
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21 jun 2024
 Opinión verificada
aun no he recibido ninguno de los dos ultimos pedidos
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11 jun 2024
 Opinión verificada
No ha llegado el pedido
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18 jun 2024
 Opinión verificada
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9 jun 2024
 Opinión verificada
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1 jun 2024
 Opinión verificada
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12 mar 2024
 Opinión verificada
Me han enviado el producto equivocado. Había pedido 2 receptores de TDT Metronic HD-A2 Zapbox y he recibido el modeloHD-SP1, que no tiene la posibilidad de grabación. El día 9 de marzo envié un correo comunicándolo. Recibí el correo automático de respuesta, asignando el nº de caso 09260591 y a partir de ese momento no he recibido ninguna otra noticia sobre como proceder para la sustitución por los correctos. la foto adjunta corresponde con el producto recibido erróneamente. Saludos, Juan José del Prado
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4 abr 2024
 Opinión verificada

pedido sin entregar todavia

buenos dias a fecha de hoy 04/04/24 mi pedido no ha sido entregado. Me pongo en contacto con GLS y me dicen que tienen los 3 pack de cervezas pero que el vino se ha devuelto por rotura de la caja. Me comentan que siguiendo directrices de El Corte Inglés, no pueden entregar los productos por separado, estando a la espera de que envíen la caja de vinos de nuevo. En pedido anterior realizado en el mes de Diciembre del 2023, ocurrió lo mismo, con la consideración que la caja de vino nunca llegó.
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13 dic 2023
 Opinión verificada
La experiencia ha sido desastrosa. No me han enviado ningún email informando que podía recoger mi pedido en Supercor de Colmenar Viejo, ni tampoco han enviado email recordatorio de recogida. La fecha límite para realizar la recogida es mañana 14 diciembre 2023 y pase hoy 13 de diciembre 2023 y.me indican que ese pedido fue devuelto sin notificación ni mi autorización, pero si me han cobrado en mi tarjeta esa compra. Un desastre y nada confiable el utilizar esta web de compras.
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7 nov 2023
 Opinión verificada
El pedido no ha llegado todavía. La fecha de entrega era para 6.11.2023. Solo recibimos email informando de existencia de retraso sin indicar nueva fecha y hora de entrega. La página web de SEUR no permite el seguimiento del envío, si se configuran las cookies y se tiene instalada su Apps. No se puede tener al cliente esperando en casa todo el día para ver si llega el envío. Acepto imprevistos, pero se debería informar al cliente de la nueva fecha y hora.
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11 may 2024
 Opinión verificada

Llego un articulo diferente

Decepcionado totalmente ,Hice un pedido de un artículo en oferta , lo compre y me llego otro que no era , realice la devolucion en el corte ingles y todo correcto pero gran decepción porque los gastos de envio no se devuelven , adjunto primera imagen del artículo que compre figura de 30cm en oferta a 20e , adjunto segunda la segunda imagen del artículo que me llego figura de 15cm en oferta tambien en ese momento por lo que se ve
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1 dic 2023
 Opinión verificada

La empresa de transporte no me ha entregado mi compra y la ha devuelto a base

Hice el pedido el viernes pasado, y para facilitar la entrega dí el domicilio de mi empresa, con recepción abierta de lunes a sábado de 8 a 20 horas y con personal de recepción permanente. Pues la empresa de transporte dice que intentó 2-3 veces la entrega en horario comercial, y devolvió el paquete a ECI, no puede ser verdad. De hecho hago compras online en otras webs y lo entregan todo sin problemas en recepción.
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 dic 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
23 oct 2023
 Opinión verificada
tengo abierta la incidencia Numero 07019871 el caso numero 07091222 y el numero de caso 8044462645 cada vez he hablado con una persona de atencion al cliente pero hasta hoy no me han devuelto 79,50 euros que me cobraron sin recibir el pedido era vino y se rompio en el camino GLS el dia 4 de este lo devolvio me lo han cobrado y no he recibido nada ni una explicacion no parare asta que me lo devuelvan
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22 ene 2024
 Opinión verificada

Atención post venta pésima

El producto me llegó con dos importantes defectos,tras contactar por todos los medios,1 semana después sigo sin respuesta ni solución,y ahora responden a mi valoración diciendo que no tienen constancia de mi incidencia,cuando tengo la respuesta en mi mail donde dicen que contactarán a la mayor brevedad y las llamadas registradas! Pésimo no, peor, presentaré las pruebas en la oficina de consumo
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Respuesta de latiendaencasa.es
24 ene 2024
No dudamos de su palabra, pero si puede llamar al teléfono de atención al cliente 900 373 033 y saber en que estado esta su reclamación para poder darle la mejor de las soluciones, al final lo que queremos es que este contenta con su compra.
8 nov 2023
 Opinión verificada
Cambiar de empresa de transporte GLS, estaba previsto así se me anuncio vía mail entrega hoy 8 de noviembre 2023 , 4 cajas de vino , se hizo consulta al Corte Inglés sin fructificar la respuesta para que lo entregaran hoy tal y como informó GLS, pero no ha llegado , este pedido será devuelto a la tienda en casa por una muy mala praxis de logística con esta impresentable empresa de transporte.
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20 mar 2024
 Opinión verificada
El producto y el precio muy bien. El transportista no se molestó en llamar en mi domicilio dejándoselo directamente a la conserjería. Yo, que estaba operado de la espalda hacía tres días no me había movido de casa, aunque el dicho que no le había abierto. como no puedo coger peso, tuvieron ellos que subírmelo haciendo el trabajo del que cobra para ello.
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30 oct 2023
 Opinión verificada

Varían las fechas de entrega sin previo aviso (20 días de retraso)

Realizo un pedido el 23 de octubre con entrega el 27 de octubre. El día 26 me manda un correo LTC sin previo aviso diciéndome que mi pedido se retrasa 19 días!!! Inaceptable, última vez comprando aquí. Tened cuidado si tenéis prisa, porque os cambian las fechas de entrega cuando quieren. Muy poca profesionalidad.
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19 dic 2023
 Opinión verificada

NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO

Hola! Se supone que tendría que recibir el pedido en la tienda Supercor más cercana a mi domicilio antes del 20 de diciembre, y toddavía no he recibido ninguna notificación. ¿Cómo está el pedido? no me aparece en ningún sitio que se haya tramitado. Espero sus noticias Gracias por adelantado! Saludos!
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Respuesta de latiendaencasa.es
20 dic 2023
¡Hola! l fecha de compromiso es hoy día 20, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es para que le indiquen si el pedido llego a la tienda Supercor que había seleccionado. ¡Felices fiestas!